Ведущие SEO-компании увидели в RedHelper новый способ борьбы за клиентов

6 сентября 2012 года. Москва. Компания RedHelper — российский разработчик SaaS сервиса для систем электронной коммерции сообщает об успешном завершении тестирования своего онлайн-консультанта на сайте SEO-компании VIPRO.Компания RedHelper является разработчиком сервиса, способного существенно поднять продажи любой площадки электронной коммерции. В состав решения входят: LiveChat (система мгновенного общения между посетителем сайта и оператором), технология совместного пользованья браузером и система оптимальной нагрузки операторов. За счет комплексного решения, простой интеграции в бизнес по модели SaaS и удобных пользовательских интерфейсов система стремительно распространяется более чем в 15 странах. На платформе, разработанной компанией, сегодня ежедневно работает более 20000 операторов. Недавно RedHelper представил сервис co-browse, позволяющий оператору интернет магазина помогать клиенту в выборе, показывая нужный товар прямо в его браузере. Такой сервис делает онлайн продажи максимально приближёнными по эффективности к работе реального консультанта. Компания VIPRO была основана в 1999 году. Сейчас VIPRO является одним из лидеров на рынке разработки и продвижения сайтов по версии Рейтинга Рунета и американского рейтинга TOP SEOs. Клиентами VIPRO являются более 200 российских и иностранных компаний.VIPRO, как одна из крупнейших и старейших SEO-компаний России, является активным игроком в борьбе за клиента на высококонкурентном рынке услуг Рунета. Конкуренция обостряется тем, что все крупные компании на рынке, имея в штате профессиональных интернет-маркетологов и оптимизаторов, почти исчерпали не только окупаемые способы рекламы услуг, но и свои возможности по конверсии трафика. Многие сайты размещают уже десятки способов связи посетителя с компанией, рассчитывая познакомить отдел продаж с потенциальным клиентом.VIPRO первой из SEO-компаний обратилась в RedHelper за консультацией об эффективности онлайн чата, как средства продаж сложных услуг в интернете. Вопрос заключался в том, как установка чата на сайт скажется на конверсии ресурса, ведь эффективность продаж непосредственно зависит от личного контакта продавца с клиентом. Понизит ли LiveChat количество телефонных звонков или станет источником новых клиентов, которые не захотели звонить по какой-либо причине?Тестирование онлайн-консультанта RedHelper на сайте VIPRO начались в июне 2012 года. Их итог комментирует президент компании Олег Сковородников: «RedHelper предоставил нам исследования, по которым американские пользователи в 75% случаев предпочитают общение с онлайн консультантом при выборе сложных услуг, например юридических. Но сомнения у руководителя отдела продаж были, поэтому тестирование мы начали в спокойный для рынка — летний период, сейчас я жалею, что не начали раньше. Основным предметом тестирования было сравнение конверсии сайта с этим же показателем за прошлый год. Моментального результата мы не ждали, но он получился именно моментальным. Рост начался с первого дня и составил, анализируя трафик, мы увидели, что рост идёт за счёт новых посетителей. Мы получили в 1,5 раза больше ожидаемого числа целевых заявок за 3 летних месяца. Все боятся потерять звонки, но никто не думает, что есть клиенты, которые звонят, а есть клиенты, которые пишут. Оказалось, что их количество почти равное и рост числа клиентов можно легко себе представить».Тестирование онлайн-консультанта RedHelper завершилось успешно и VIPRO, в ожидании осеннего пика рынка интернет продаж, выделяет сразу нескольких специалистов для консультирования клиентов онлайн.О желании установить RedHelper на своём сайте заявила корпорация РБС, входящая в тройку крупнейших SEO-компаний России. Руководитель отдела продаж компании Давид Бен Ор поделился своим мнением о перспективах использования онлайн чата: «Самое главное преимущество онлайн консультанта — оперативность ответа, в отличие от онлайн заявки на сайт. По моему мнению, LiveChat — идеальный инструмент для переговоров сотрудника отдела продаж и клиента».www.redhelper.ruwww.vipro.ruwww.bdbd.ruЗа дополнительной информацией обращайтесь:PR-менеджер компании RedHelper — Даниил Сергеев.тел: +7 909 909 99 08E-mail: daniel_sergeev@redhelper.ruhttp://redhelper.ruhttp://redhelper.net-----------------О RedHelperКомпания RedHelper является разработчиком программного обеспечения, способного существенно поднять продажи любой площадки электронной коммерции. В состав решения входит; LiveChat (система мгновенного общения между посетителем сайта и оператором), технология совместного пользованья браузером и система оптимальной нагрузки операторов. За счет комплексного решения, простой интеграции в бизнес по модели SaaS и удобных пользовательских интерфейсов система стремительно распространяется более чем в 15 странах. На платформе разработанной компанией сегодня ежедневно работает более 20000 операторов.

Читать комменты и комментировать

Добавить комментарий / отзыв



Защитный код
Обновить

Ведущие SEO-компании увидели в RedHelper новый способ борьбы за клиентов | | 2012-09-06 16:30:00 | | Статьи и новости Интернет-маркетинга | | 6 сентября 2012 года. Москва. Компания RedHelper — российский разработчик SaaS сервиса для систем электронной коммерции сообщает об успешном завершении тестирования своего онлайн-консультанта на | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Поделиться с друзьями: