Как реагировать на тех, кто расстроился?

Маленький Тайгер расстроился, майор Пэйн отвлекает его от грустных мыслей.
Фильм «Майор Пэйн». www.psychologos.ru

Девушка расстроилась, но ей объяснили, что расстраиваться на работе неуместно и является дурной привычкой.
Фильм «Дьявол носит Прада» www.psychologos.ru

Когда расстраиваются дети или женщины, их можно понять, можно оказать им поддержку по женскому типу. В отношении мужчин или рабочих ситуаций более адекватным оказывается поддержка по мужскому типу либо административное решение ситуации.

Реакция на адекватное для человека расстройство

Расстройства бывают адекватные. Если молодая сотрудница писала отчет и из-за нелепой случайности, не по своей вине потеряла результат многочасовой работы, то ее небольшое расстройство, тем более не мешающее работе, люди скорее всего поймут. Понимание, что некоторые неудачи в любом деле практически неизбежны, что это еще не повод расстраиваться - это понимание приходит обычно с опытом. Если девушка разумная, просто пока излишне эмоциональная, то имеет смысл:

  • оказать теплую поддержку (погладить по руке, обнять),
  • проявить интерес и желание помочь: "Давай вместе посмотрим, что можно сделать!"
  • выразить уверенность: "Все нормально, все получится!",
  • если это возможно - отвлечь от грустных мыслей.

Бывает, что ваша казалось бы адекватная реакция встречает непонимание: чаще это бывает среди близких людей, не знакомых с форматом. Если вдруг на вашу поддержку человек реагирует негативно (типа: "Отстань! И без тебя тошно!"), без обид спокойно оставьте человека в покое. Попозже, когда человек придет в себя, можно поинтересоваться, какая реакция с вашей стороны на будущее будет более приемлемой.

Следует помнить, что сочувствие и сострадание обычно только подкрепляют расстройство и приучают человека к негативному реагированию на жизненные затруднения.

Реакция на неадекватные расстройства

Расстройства бывают неадекватные: неуместные, мешающие делу либо не соответствующие требованиям к человеку в данной ситуации.

Например, если бухгалтер, совершая проводки, сделал ошибку и теперь расстроился, то в этом расстроенном состоянии он не может дальше работать эффективно. Это - недопустимо. Если вы видите, что ваш сын, из которого вы растите мужчину, начинает расстраиваться из-за пустяков, вас это не устроит из педагогических соображений.

Общее решение состоит в том, чтобы поддержав ресурсное состояние человека, дать отрицательное подкрепление неадекватным эмоциональным реакциям и состояниям. Если это ваши подчиненные, имеет смысл:

  1. объяснить, как на неприятности реагировать правильно, и предупредить, что расстройства здесь не приняты и не разрешены,
  2. если не помогло, дождаться ситуации, когда человек впал в расстройство из-за явной (очевидной для всех окружающих) мелочи, и отреагировать административно, распоряжением или наказанием. После в позитивном ключе объяснить суть требований о деловитости и собранности - еще раз.

Смотри также

  1. Расстройство

Читать комменты и комментировать

Добавить комментарий / отзыв



Защитный код
Обновить

Как реагировать на тех, кто расстроился? | | 2012-08-22 20:41:26 | | Образование, педагогика, обучение | | Маленький Тайгер расстроился, майор Пэйн отвлекает его от грустных мыслей. Скачать видеоФильм «Майор Пэйн». www.psychologos.ruДевушка расстроилась, но ей объяснили, что расстраиваться на работе неуместно и является дурной привычкой. Скачать видеоФильм «Дьявол | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Поделиться с друзьями: