IBM завершает приобретение Tealeaf Technology

Корпорация IBM (NYSE: IBM) объявила о завершении приобретения компании Tealeaf Technology, Inc., ведущего поставщика решений для управления цифровым потребительским опытом и анализа поведения потребителей.

Приобретение Tealeaf дополняет инициативу IBM Smarter Commerce программным обеспечением для качественного анализа, которое помогает организациям предлагать своим клиентам оптимальные цифровые потребительские возможности через Интернет и мобильные устройства.

Tealeaf предоставляет полный набор программного обеспечения для управления потребительским опытом, которое анализирует взаимодействия на веб-сайтах и мобильных устройствах. Обладая результатами этого анализа, директора компаний по маркетингу (CMO) и руководители отделов по обслуживанию клиентов могут определять тенденции потребительского поведения и соответствующим образом корректировать дизайн, функциональные возможности и контент Web-сайтов, мобильных приложений и сервисов.

Так, например, в сфере розничной торговли может возникнуть проблема, когда цифровые скидочные купоны не распознаются онлайновой системой подсчета стоимости покупок в их Интернет-магазинах. Благодаря быстрому выявлению проблемы торговая компания может оперативно найти ее решение и поддержать лояльность клиентов, которые в ином случае выбрали бы другой магазин.

«Сегодня уровень компании напрямую зависит от широты цифровых возможностей, которые она может предложить своим клиентам. Этот потребительский опыт включает и мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты. С помощью решений IBM и Tealeaf как CMO, так и специалисты по электронной коммерции и обслуживанию покупателей, будут обладать ценной информацией о каждом отдельном потребителе и смогут быстро реагировать на их уникальные нужды, что позволит поддержать высочайший уровень обслуживания», — отметил Крейг Хейман (Craig Hayman), генеральный менеджер подразделения отраслевых решений IBM Industry Solutions.

Инициатива IBM Smarter Commerce предоставляет программное обеспечение и услуги, призванные помочь организациям в преобразовании их бизнес-процессов для более оперативного реагирования на нужды потребителей в сегодняшней цифровой среде. Через это приобретение продукты и решения Tealeaf будут интегрированы в портфель IBM Smarter Commerce, в частности, по бизнес-направлению Enterprise Marketing and Management (EMM), которое обслуживает CMO и профессиональных маркетологов. Персонал Tealeaf войдет в состав подразделения IBM Software Group, которое является ключевой движущей силой роста и прибыльности компании.

Более подробную информацию об инициативе Smarter Commerce можно получить на Web-сайте IBM по адресу
www.ibm.com/smarterplanet/us/en/smarter_commerce/overview

Читать комменты и комментировать

Добавить комментарий / отзыв



Защитный код
Обновить

IBM завершает приобретение Tealeaf Technology | | 2012-06-18 15:21:00 | | Технологии и новости мира IT | | Корпорация IBM (NYSE: IBM) объявила о завершении приобретения компании Tealeaf Technology, Inc., ведущего поставщика решений для управления цифровым потребительским опытом и анализа поведения потребителей. Приобретение Tealeaf дополняет инициативу IBM Smarter | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Поделиться с друзьями: