Facebook раскрыла путь жалобы пользователя внутри соцсети

Facebook раскрыла путь жалобы пользователя внутри соцсети
 Знаете ли Вы, как работает кнопка «пожаловаться»? Facebook раскрыла механизм работы с жалобами пользователей на спам, непристойный, оскорбительный или нелегальный контент.

Социальная сеть опубликовала в своем новостном блоге подробную схему путешествия жалобы внутри компании. Сотни сотрудников в офисах Facebook по всем у миру 24 часа в сутки разбирают миллионы сообщений пользователей на 24 языках мира обо всем – от спам-рассылок до пропаганды насилия. Жалобы пользователей разбирают четыре команды, разделенные по типам сообщений об инцидентах: команда по безопасности, команда по противодействию ненависти и притеснению, команда по вопросам доступа к контенту и команда по злоупотреблениям контентом.

Если одна из команд придет к заключению, что определенный контент нарушает правила Facebook, то он будет удален, а разместивший его пользователь предупрежден. Кроме того, соцсеть может в случае необходимости отключить некоторые функции или полностью заблокировать аккаунт нарушителя, а также обратиться к правоохранительным органам. Последнее подразумевает, что Facebook готова выдавать личные данные пользователей, нарушивших ее политику. Так, недавно стало известно, что социальная сеть раскроет правоохранительным органам личности сетевых троллей, которые терроризировали 45-летнююю мать-одиночку Николу Брукс. 

Механизм жалоб был введен Facebook в марте 2011 года. Facebook сотрудничает с более, чем 30 различными организациями, которые помогает ей модерировать содержание соцсети. 20 из них – это организации, занимающиеся предупреждением самоубийств и оказывающих психологическую помощь. Для предотвращения самоубийств Facebook даже ввела специальную форму, с помощью которой пользователи могут сообщать о постах друзей, в которых они высказывают суицидальные мысли. 

Спикер Facebook Фред Воленс (Fred Wolens) объяснил, что соцсеть раскрыла механизм рассмотрения жалоб пользователей, чтобы обеспечить большую «прозрачность» своей работы.

Читать комменты и комментировать

Добавить комментарий / отзыв



Защитный код
Обновить

Facebook раскрыла путь жалобы пользователя внутри соцсети | | 2012-06-20 16:06:00 | | Технологии и новости мира IT | |  Знаете ли Вы, как работает кнопка «пожаловаться»? Facebook раскрыла механизм работы с жалобами пользователей на спам, непристойный, оскорбительный или нелегальный контент.Социальная сеть | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Поделиться с друзьями: