Оценка гражданами качества оказания госуслуг может стать причиной увольнения чиновников

МОСКВА, 17 декабря. /ТАСС-Телеком/. Правительство приняло правила оценки гражданами деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти на основе эффективности предоставления госуслуг. Соответствующее постановление опубликовано сегодня на сайте правительства.

Как отмечается в справке к документу, оценка граждан может служить основанием для принятия решения о досрочном прекращении исполнения руководителями своих должностных обязанностей.

Планируется оценивать время предоставления госуслуги и время ожидания в очереди при ее получении, вежливость и компетентность чиновников, комфортность помещения, где предоставлена госуслуга, доступность информации о порядке ее предоставления. Свою оценку граждане смогут оставить с помощью мобильного телефона, специальных терминалов, а также в интернете. 

Мнения граждан будут обобщаться и анализироваться с помощью автоматизированной "Информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг". На основании поступивших мнений ежеквартально будет формироваться сводная оценка по каждому территориальному органу федерального органа исполнительной власти. Сводные оценки, в свою очередь, будут направляться в соответствующие федеральные органы исполнительной власти для их рассмотрения в структурных подразделениях, ответственных за контроль качества предоставления госуслуг, а также в высший исполнительный орган субъекта Российской Федерации.

Если показатель ежегодной оценки эффективности руководителя ниже 70% значения, предусмотренного должностным регламентом, либо менее 70% значения, достигнутого в предшествующем году, в отношении него инициируется проведение служебной проверки. Если проверка подтвердит неисполнение или ненадлежащее исполнение служебных обязанностей, в отношении руководителя принимаются меры дисциплинарного взыскания.

Постановление определяет Минэкономразвития оператором информационной системы мониторинга госуслуг, Минкомсвязь – оператором федерального телефонного центра сбора мнений граждан. Минэкономразвития до 31 марта 2013 года должна создать и ввести в эксплуатацию информационную систему мониторинга государственных услуг. Минкомсвязи поручено до 1 марта 2013 года разработать и утвердить положение о федеральном телефонном центре и до 31 марта создать и ввести его в эксплуатацию.

Источник: http://tasstelecom.ru/news/one/15431

Читать комменты и комментировать

Добавить комментарий / отзыв



Защитный код
Обновить

Оценка гражданами качества оказания госуслуг может стать причиной увольнения чиновников | | 2012-12-17 19:11:00 | | Связь и телекоммуникации | | МОСКВА, 17 декабря. /ТАСС-Телеком/. Правительство приняло правила оценки гражданами деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти на основе | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Поделиться с друзьями: