РЭДЛАЙН
Лучшие решения для Вас и Вашего бизнеса!
На нашем сайте вы можете получить информацию о веб-разработке, обслуживании и продвижении сайта. Интернет-маркетинге. SEO (поисковой оптимизации). Контекстной и медийной рекламе в Интернете. SMM. Регистрации доменов и хостинговых услугах. И современном дизайне сайтов. Вообщем того что касается веб-разработки, а также много другой полезной информации из мира интернета, бизнеса и интернет-технологий...
Создаем доступные и современные сайты, которые работают! Обслуживаем и эффективно продвигаем интернет-проекты с 2006 года!
Главная Технологии и новости мира IT российкий конструктор программ лояльности по заветам Стива Джобса


российкий конструктор программ лояльности по заветам Стива Джобса

 На смену скидочным картам, «Малине» и купонным сервисам приходит новый формат программ лояльности: планшет + мобильное приложение + карта. Выглядит это так: вы заходите в любимую кофейню и видите на кассе планшет, надпись на экране которого сигнализирует: купи каппучино и получи второй бесплатно. Вы оплачиваете покупку и выполняете «чекин», который дает вам право на бонус при следующем посещении.

В случае со Starcard для этого достаточно приложить к экрану планшета смартфон или карту лояльности. Система считывает QR-код и записывает на ваш счет посещение.

Сервис, который предлагает Starcard, не уникален. В США похожие предложения существуют уже около года. Да и в России Starcard – не первые. Они запустились чуть позже SailPlay – программы лояльности, работающей по такой же схеме (приложение+карта+планшет), но с некоторыми отличиями: чтобы авторизоваться в точке, нужно ввести номер телефона, а вместо iPad на стойке у касс красуется Android-планшет.

Однако CEO Starcard Анатолий Марьин уверен: американцы его сервису не конкуренты, ведь бизнес Starcard – суперлокальный. А похожий российский стартап – SailPlay – проигрывает Starcard примерно по той же причине, по какой используемые им Android-планшеты проигрывают iPad.

- Когда я искала ваших конкурентов, я зашла на сайт Belly и увидела, что ваше предложение практически идентично тому, что предлагает Belly: айпад, карточки лояльности и мобильное приложение. Честно говоря, там даже иконки были похожи на сайтах.

- Мы постарались взять лучшее от своих зарубежных конкурентов и на основе этого создать свою собственную платформу в России.

российкий конструктор программ лояльности по заветам Стива Джобса

- У меня было полное ощущение, что вы и Belly – это как Вконтакте и Facebook, то есть вы взяли просто перевели их предложение, добавили наши локации, и сделали бизнес. Мне бы хотелось бы понять, что же такое у вас есть, что вас отличает. Belly очень быстро сейчас развивается, насколько я понимаю, и ничего не мешает ему завтра пойти и придти в Россию.

- Одно дело Facebook – программный продукт, который ты можешь сделать таким, чтобы он работал для большинства стран. Локализированные сервисы, которые работают на местный бизнес, невозможно развивать из другой страны. Нужен договор, нужно заниматься сбором выручки, потому что клиент может один раз заплатить, второй раз заплатить, а в третий раз забыть. Для этого ты должен быть на месте. Сервисы, связанные с местным бизнесом, практически немасштабируемы. Это можно сделать, но очень сложно. Например, eBay. eBay очень постепенно заходит в нашу страну, его команда растет с нескольких человек. Он делает это очень аккуратно. И то у eBay по сравнению с локализованными бизнесами, гораздо меньше соприкосновение с физической реальностью. А бизнес, подобный Starcard – это суперлокальный бизнес.

- Я заметила, что есть две модели монетизации. Одни предлагают некую абонентскую плату, другие – процент с транзакции. По какому пути вы пошли?

- Мы сделали так же, как делает большинство компаний в штатах. Мы пошли по пути абонентской платы. Почему так? Мы посмотрели и на ту модель, и на другую, и посчитали, что для бизнеса более предсказуемо, когда к ним приходят и говорят – ты платишь 4 тысячи в месяц и у тебя все включено: консультация, любое количество транзакций, карт лояльности, вообще все. Длля бизнеса это очень понятное предложение. 4 тысячи – это небольшие деньги для них.

Когда ты приходишь и говоришь - мы с тебя вообще ничего не берем, ты платишь по модели pay as you go, тогда теоретически входного барьера совсем нет. Но бизнес будет думать – а сколько это будет стоить, а вдруг это будет много, а как я буду этим управлять.

Если бы цена входа по модели абонентской платы значительно отличалась бы от цены входа по модели Pay as you go, например, 10 или 20 тысяч и ноль, то здесь стоило бы задуматься. А 4 тысячи в месяц и привязанная к количеству транзакций сумма сравнимы.

- Я так поняла, что это ваше главное отличие от SailPlay.

- От SailPlay мы отличаемся очень многим. Основное различие между SailPlay и нами – это восприятие пользователем (user experience). Мы когда на Западе общались с бизнесменами, нам советовали: когда будете делать Shop Points (предыдущий проект Анатолия Марьина и его команды), сделайте все максимально просто. Например, потратил 100 рублей – получил 100 баллов, 100 баллов потом поменял на 10 рублей скидки. Такимим программами легко пользоваться и они надолго остаются в голове. У многих программ лояльности, которые работают в России, слишком сложные правила. Потратил больше 300 рублей в одной точке – получил 200 балов в другой, а если потратил меньше 300 рублей – то ничего не получишь, плюс эти баллы в какой-то момент сгорают. Через неделю ты уже не вспомнишь, что в этой программе лояльности было, и просто перестаешь ей пользоваться.

Кстати, вот почему мы так любим iPhone и эппловские продукты. Они логичные, простые и ими приятно пользоваться, хотя стоят они дороже, чем Android-устройства. Мы сделали наш продукт простым и удобным для пользователя.

В случае SailPlay нужно, например, ввести свой мобильный номер.

– На планшете, который стоит на точке?

- Да. У нас человек берет карточку, отметил и дальше пошел. Все. Посетителю не нужно вводить свой мобильный номер, персоналу не нужно вводить свой пинкод и вбивать чек, вся транзакция очень быстрая и простая. Мы считаем, что люди не очень любят оставлять свой номер телефона каким-то третьим лицам. Кто-то не хочет заморачиваться, кто-то боится спама. И потом, SailPlay занимаются SMS-маркетингом.

- Рассылками? А вы не делаете их вообще?

- Нет, мы это делаем, но мы это делаем умно, потому что смс-маркетинг уже всех достал. Я не очень много знаю людей, которые нормально относячтся к СМС-рекламе, котора приходит им на телефон. Другое дело, что хоть людей это и раздражает, они все равно этим пользуются, потому что если в ваших смсках есть что-то релевантиное, вы потом все-таки вспоминаете. СМС-маркетинг всех бесит, с ним нужно быть очень аккуратным.

По ходу беседы выяснилось, что Starcard отличает не только «эппловская» простота, но и «эппловский» подход к дизайну и маркетингу.

- Среди наших клиентов немало очень хороших салонов красоты, которые очень смотрят на то, как называется программа, как она визуализируется. И название SailPlay - оно больше про игру. С таким продуктом, на наш взгляд, сложнее себя продавать в более престижный сегмент. Мы же с названием бренда буквально вынесли себе мозг. Сначала наняли нейминговое агентство, чтобы оно нам помогло. Мы им один раз заплатили, они нам сделали результат, мы его забраковали. Вариант названия был «Дай пять».

Хорошее название бизнеса или продукта должно отражать то, как им ползуются. Например, Twitter – «чирикать», Swipely - от слова swipe («прокатывать» карточку), или Square - назвали «квадратиком» из-за квадратного кард-ридера, который подключается к телефону и считывает данные банковской карты. Когда у тебя название соединено со смыслом бизнеса, эта связка начинает работать очень хорошо. Мы это прекрасно знали.

Вариант «Дай пять» мы покрутили, вставили в презентацию и представили, что мы эту презентацию посылаем в какую-нгибудь «Гинзу», а там – дай пять, это очень понибратски.Отправили это название в мусор, снова купили нейминговое агентство, они нам что-то еще предложили , но мы остановились на Starcard. Приставка «star» легко формирукет названия других продуктов типа Stardeal, staranalytics. Оно будет хорошо смотреться и на прилавках люксовых брендов и в демократическихх точках.

Когда мы разрабатывали концепцию софта, то обратились к одному из лучших дизайнеров для разработки фирменного стиля. Реально крутейший чувак, который работает на BBDO. Нет, не Лебедев, но человек очень высокого уровня. Он помогал заработать визуальный ряд приложения, которое стоит на «айпаде». «Айпад» размещается на кассе, а касса – это лицо бизнеса. Любой нормальный торговец к этому относится очень ревностно.

- А заставка для всех бизнесов разная? Я могу себе заказать, чтобы у меня по экрану айпада бабочка порхала?

- Нет, одинаковая. Мы считаем, что бренд Starcard должен угадываться во всех точках, поскольку это единая платформа. Мы, например, начали работать с Ginza project. Мы с ними договорились, что мы ничего не будем менять, что все должно выглядеть так, как мы это сделали.

Источник: http://ruformator.ru/intervu/150413/starcard-rossiykiy-konstruktor-programm-loyalnosti-po-zavetam-stiva-djobsa

российкий конструктор программ лояльности по заветам Стива Джобса | | 2013-08-30 14:25:00 | | Технологии и новости мира IT | |  На смену скидочным картам, «Малине» и купонным сервисам приходит новый формат программ лояльности: планшет + мобильное приложение + карта. Выглядит это так: вы заходите в любимую кофейню и видите на | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Подписаться

Продающие сайты "под ключ"!

Наши сайты зарабытывают вам деньги. Landing-page. Эффективные продающие сайты точно в срок и под ключ! Всего от 14700 рублей
Подробнее...

Интернет-магазины и каталоги "под ключ"!

Эффективные и удобные инструменты торговли (электронной торговли) "под ключ". Продают, даже когда вы спите! Всего от 33800 рублей
Подробнее...

Комплексный интернет-маркетинг и продвижение сайтов

Максимальную эффективность дает не какой-то конкретный метод, а их комбинация. Комбинация таких методов и называется комплексным интернет-маркетингом. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Реклама в Yandex и Google

Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Social media marketing (SMM) — продвижение в социальных медиа

Реклама в Однокласcниках и на Mail.ru Создание, ведение и раскрутка групп и реклама ВКонтакте и Facebook. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и веб-студии!

Внимание Акция! Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и различные веб-студии России! Индивидуальные и взаимовыгодные условия сотрудничества.
Подробнее...

Ускоренная разработка любого сайта от 5 дней!

Внимание Акция! Ускоренная разработка любого сайта! Ваш сайт будет готов за 5-10 дней. Вы можете заказать разработку любого сайта "под ключ" за 5-10 рабочих дней, с доплатой всего 30% от его стоимости!
Подробнее...

Ждем новых друзей!

Внимание Акция! Ждем новых друзей! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта при переходе к нам от другого разработчика.
Подробнее...

Приведи друга и получи скидку!

Внимание Акция! Приведи друга и получи скидку! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта, если клиент заказавший наши услуги, пришел по Вашей рекомендации.
Подробнее...

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Новые статьи и публикации



Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!

Качественное и объемное представление своего бизнеса в Сети требуется любой растущей коммерческой структуре, стремящейся увеличить продажи, именно по этой причине среди наших клиентов как крупные так и небольшие компании во многих городах России и ближнего зарубежья.
Как мы работаем

Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.


Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!


Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.


Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.


Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.

Остались еще вопросы? Просто позвоните и задайте их специалистам
с 2:30 до 11:30 по Мск, звонок бесплатный
Или напишите нам в WhatsApp
с 9:30 до 18:30 по Хабаровску
Или напишите нам в WhatsApp
Веб-студия и агентство комплексного интернет-маркетинга «РЭДЛАЙН» © 2006 - 2024

Профессиональная Веб-разработка. Создание сайтов и магазинов "под ключ" , а также по всей России и зарубежью. Продвижение и реклама. Веб-дизайн. Приложения. Сопровождение. Модернизация. Интеграции. Консалтинг. Продвижение и реклама. Комплексный Интернет-маркетинг.

Оставьте заявку / Задайте вопрос

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услугу

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Обратный звонок

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Подписка на дайджест новостей

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услуги со скидкой \ Бесплатная консультация







КАКИЕ УСЛУГИ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ?

КАКИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПОТРЕБУЮТСЯ?

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Высококачественные сайты по доступным ценамМы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!

Что нужно сделать, чтобы заказать создание сайта у нас?

Ну для начала вам нужно представлять (хотя бы в общих чертах), что вы хотите получить от сайта и возможно каким вы хотите его видеть. А дальше все просто. Позвоните нам или оставьте заявку нашим менеджерам, чтобы они связались с Вами, проконсультировали и помогли определиться с подходящим именно Вам сайтом по цене, сроку, дизайну или функционалу. Если вы все ещё не уверены, какой сайт вам нужен, просто обратитесь к нам! Мы вместе проанализируем вашу ситуацию и определим максимально эффективный для вас вариант.

Быстрый заказ \ Консультация

Для всех тарифных планов на создание и размещение сайтов включено:

Комплексная раскрутка сайтов и продвижение сайта Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...

Комплексная раскрутка работает в рамках стратегии развития вашего бизнеса в сети и направлена

Быстрый заказ \ Консультация

ЭФФЕКТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ (ПОДДЕРЖКА, ОБСЛУЖИВАНИЕ) САЙТОВ

Полный комплекс услуг по сопровождению сайтаМы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.

Передав свой сайт для поддержки в руки наших специалистов, Вы избавитесь от проблем, связанных с обновлением информации и контролем за работой ресурса.

Наша компания осуществляет техническую и информационную поддержку уже имеющихся сайтов. В понятие «поддержка сайтов» также входят услуги администрирования сайтов, обновления сайтов и их модернизация.

Быстрый заказ \ Консультация

Редизайн сайта и Адаптивный веб дизайн

Современный, технологичный, кроссбраузерный ... Профессиональный дизайн сайтов и веб-приложений

Редизайн сайта — создание нового дизайна сайта с целью улучшения внешнего вида, функциональности и удобства использования. Редизайн сайта – это способ преобразовать проект к извлечению из него максимальной отдачи и средств. В современном мире задачами редизайна является поднятие существующего сайта на новый уровень для внедрения новых технологий, при этом сохраняя многолетний сформировавшийся опыт и успешные решения компаний.

Адаптивный дизайн сайтов и веб-приложений

Все больше людей пользуются мобильными устройствами (телефонами, планшетами и прочими) для посещения Интернета, это не для кого уже не новость. Количество таких людей в процентном отношении будет только больше с каждым годом, потому что это удобно и по многим другим причинам.

На сегодняшний день адаптивный дизайн является стандартным подходом при разработке новых сайтов (или веб-приложений) и в идеале ваш сайт должен смотреться и функционировать так, как вы задумывали, на всём разнообразии устройств.

Быстрый заказ \ Консультация

Контекстная реклама в Яндекс и GoogleКонтекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.

Реклама в поисковых системах Яндекс и Google. Профессиональная настройка рекламы и отслеживание эффективности!

Рекламные объявления показываются именно тем пользователям, которые ищут информацию о Ваших товарах или услугах, поэтому такая реклама не является навязчивой и раздражающей в отличие от других видов рекламы, с которыми мы сталкиваемся на телевидении или радио. Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров.

Быстрый заказ \ Консультация

Скидка

1500 руб.
Заинтересовались услугами создания, обслуживания или продвижения вашей компании в Интернете?!
Получите 1500 руб.
за он-лайн заявку
Предложение ограничено.

После получения заявки с Вами свяжутся наши специалисты и уточнят все детали по интересующей вас услуге.
«Нажимая на кнопку "Получить скидку", я даю согласие на обработку персональных данных»
×
Получите 1500 рублей!
×
×