Поиск по сайту или что надо знать каждому веб-мастеру
Пользователи обожают поиск по двум причинам:
Поиск должен быть формой
В поиске поиска посетили движутся по сайту очень быстро. В недавних исследованиях мы видели, что посетители просто просматривают главную страницу в поисках "той маленькой формы, где я могу набрать запрос". Нам уже давно известно, что посетители просматривают страницы, а не читают их, и выводы из этого таковы:
Когда я поменял главную страницу useit.com и поместил на ней поле поиска вместо простой ссылки на страницу поиска, использование поиска возросло на 91%. Небольшое изменение, но зато какой эффект (это часто происходит, когда вы переделываете сайт по правилам юзабилити).
(Внутренние страницы, если они просты по дизайну, могут содержать просто ссылку на поиск; сложные страницы должны иметь поле поиска.)
Переформулировка запроса: Нет
Полагая, что поиск - это уже давно всем известная функция, можно подумать, что у пользователей выработались навыки работы с ним. Это не так.
Типичные пользователи очень плохо умеют переформулировать свои запросы: если они не достигают хороших результатов при первой попытке, последующие поиск редко бывают удачными. По сути, чаще всего они просто сдаются. Недавно мы провели тест среди большой группы людей, когда они делали покупки на различных коммерческих сайтах. Результаты успеха поиска были таковы:
Первый поиск: 51%
Второй поиск: 32%
Третий поиск: 18%
Другими словами, если пользователи не добиваются результата при первом поиске, у них все меньше и меньше шансов получить результат при последующих поисках. И большинство пользователей даже не пытаются это сделать: в наших исследованиях почти половина посетителей, чей поиск дал неудовлетворительные результаты, отказались от дальнейшего поиска.
Нет сомнений в том, что необходимо разработать методы, которые помогут пользователям улучшить навыки поиска. Пожалуй единственным долгосрочным решением было бы введении в школьную программу предмета по стратегии переформулировки запросов. В краткосрочной перспективе, интерфейсы поиска должны предлагать пользователям простую возможность улучшить результаты поиска.
Реально же, при разработке функции поиска следует исходить из мысли, что большинство пользователей не желают или не способны уточнить свой запрос. Следовательно, акцент следует сделать на том, чтобы самый первый поиск давал самые лучшие результаты.
Это следует сделать и еще по одной причине: типичные пользователи слишком быстро делают выводы о ценности веб-сайта на основании результатов одного-двух поисков. Если результаты выдают мусор, пользователи покидают сайт. Как минимум, они предпочтут воспользоваться внешними поисковыми серверами (Google, например).
Продвинутый поиск: Нет
Результаты наших недавних исследований показали, что средняя длина поискового запроса составляет 2.0 слова. Другие исследования также свидетельствуют о преобладании простых запросов. Большинство пользователей не могут пользоваться продвинутыми функциями поиска и их логическим синтаксисом.
Из этого следует два вывода:
Рамки поиска: Может быть
Рамки поиска позволяют посетителям вести поиск только в определенном разделе сайта (или по определенной теме). В общем случае, это просто опасно. Очень часто пользователи забывают о рамках поиска, или считают, что ведут поиск по одному разделу сайта, хотя на самом деле ведут его по другому.
Однако, так как веб-сайты становятся все больше, и на одном и том же сайте предлагаются различные услуги, мое отношение к использованию рамок поиска уже начинает меняться. Я считаю, что рамки поиска могут быть очень полезными, если вы предлагаете эту возможность на разделах сайта, которые четко разделены и ясно связаны со специфическими задачами.
Если вы решили использовать рамки поиск, я рекомендую следовать следующим правилам:
Первая страница результатов поиска - на вес золота
Пользователи практически никогда не смотрят дальше второй страницы результатов поиска. Следовательно, очень важно, чтобы ваш поисковых механизм выводил результаты по осмысленным приоритетам, и чтобы самые полезные ссылки выводились на первой странице.
Также, следите по логам поиска, какие запросы повторяются чаще всего, и определите оптимальное место на сайте, которое соответствует этому запросу. Затем вы можете "подправить" поисковых механизм так, что бы при определенном запросе эта ссылка выводилась на первом месте.
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2024-05-06 » Как настраивать конверсионные стратегии: работа над ошибками
- 2024-04-22 » Комментирование кода и генерация документации в PHP
- 2024-04-22 » SEO в России и на Западе: в чем основные отличия
- 2024-04-22 » SEO для международного масштабирования
- 2024-04-22 » Как использовать XML-карты для продвижения сайта
- 2024-04-22 » Цифровой маркетинг: инструменты для продвижения и рекламы в 2024 году
- 2024-04-22 » Что такое CSS-модули и зачем они нам?
- 2024-04-17 » 23 сервиса для эффективного экспресс-аудита любого сайта
- 2024-04-08 » Яндекс переходит на новую версию Wordstat
- 2024-04-08 » Яндекс интегрировал в свой облачный сервис эмпатичную нейросеть
- 2024-04-08 » Новая версия нейросети Claude превзошла по мощности аналоги Google и OpenAI
- 2024-04-08 » Как пользоваться GPT 4 и Claude бесплатно и без VPN
- 2024-03-13 » Стратегии SEO на 2024 год
- 2024-03-13 » Как использовать анимацию с помощью JavaScript-библиотеки GSAP
- 2024-03-13 » Использование GSAP 3 для веб-анимации
- 2024-03-13 » Cогласование топографической съёмки с эксплуатирующими организациями
- 2024-02-19 » Теряются лиды? Как настроить сквозную аналитику
- 2024-02-17 » Мерч и IT: на что обратить внимание в 2024 году
- 2024-02-16 » Копируем с RSync: основные примеры синхронизации файлов
- 2024-02-15 » Лучшие noCode AI платформы для создания диалоговых ботов
- 2024-02-14 » Факторы ранжирования Google 2024 — исследование Semrush
- 2024-02-12 » Перенос сайта на другой хостинг
- 2024-02-05 » В России сформирован реестр хостинг-провайдеров
- 2024-02-04 » Использование SSH для подключения к удаленному серверу Ubuntu
- 2024-02-03 » Подключаемся к серверу за NAT при помощи туннеля SSH. Простая и понятная инструкция
- 2024-02-02 » Настройка CI/CD для Gitlab-репозитория: схемы и гайд по шагам
- 2024-02-01 » GitLab CI Pipeline. Запуск сценария через SSH на удаленном сервере
- 2024-01-29 » Introduction to GitLab’s CI/CD for Continuous Deployments
- 2024-01-26 » Настройка GitLab CI/CD
- 2024-01-25 » Установка shell gitlab runner
Неудача — это не единичное внезапное событие. Ваш провал не возникает внезапно. Напротив, неудача появляется, когда вы совершаете одни и те же ошибки изо дня в день. Джим Рон |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.