Личное пространство человека

Чтобы не раздражать окружающих, и в частности клиента, нужно отчетливо представлять, когда Вы можете нарушить личное пространство человека. Конечно, оно будет иногда серьезно отличаться в зависимости от страны проживания, но мы возьмем основные критерии, принятые в большинстве стран. Психологам удалось четко определить размеры пространственных зон, и мы воспользуемся этой информацией.

Интимная зона 15-45 см. Ни в коем случае в эту зону клиента нельзя вторгаться! Только самые близкие имеют туда доступ: родители, дети, супруги, родственники, домашние животные, близкие друзья. Даже если Вы наладили хороший контакт с клиентом, и Вам кажется, что сократив дистанцию, Вы можете улучшить отношения, не позволяйте себе вторгаться в личное пространство, по крайне мере, пока клиент сам не попытается его сократить.

Личная зона 46-122 см. Как раз эта зона наиболее комфортна для большинства людей, с которыми Вы общаетесь, и, конечно, для клиентов. Обратите внимание, что Вас разделяет: стол, прилавок, да даже если нет никаких преград, люди стараются соблюдать эту дистанцию. И все же это личная зона, поэтому человек впускает туда того, кого он знает, и с кем ему приятно общаться.

Социальная зона 122-360 см.
Это расстояние комфортно для незнакомых людей, кого мы плохо знаем, или с кем нет особого желания общаться. Обратите внимание, если на таком расстоянии клиент держит Вас, значит, Вам нужно серьезно постараться расположить к себе клиента, иначе Вы так и останетесь в ряду людей, с кем ему не комфортно.

Публичная зона больше 360 см.
Это расстояние для публичных выступлений перед группой людей.

Все эти сантиметры конечно условны, хотя определенная доля истины здесь есть. В любом случае, это будет полезно знать для работы и повседневной жизни.

Читать комменты и комментировать

Добавить комментарий / отзыв



Защитный код
Обновить

Личное пространство человека | | 2012-01-04 08:27:21 | | Бизнес статьи | | Чтобы не раздражать окружающих, и в частности клиента, нужно отчетливо представлять, когда Вы можете нарушить личное пространство человека. Конечно, оно будет иногда серьезно отличаться в зависимости | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Поделиться с друзьями: