Мысли маркетинговые

Были времена, когда любой, у кого было чего продать, ехал на базар. Туда же ехал и тот, кому надо было чего купить. Там продавец и покупатель встречались, и происходил меж ними великий акт - акт купли-продажи. И были те базары шумны и весьма неопрятны.


Шли годы. Базары прихорашивались, одевались в цивильное и постепенно стали рынками. А кое-где, прикинувшись иностранцами, назвались маркетами. Но все также встречаются там продавец и покупатель. И все так же происходит меж ними великий акт купли-продажи.

Так было. Так есть. И так будет.

Однако времена меняются, и стали мы свидетелями зарождения и весьма бурного развития нового базара. И называется он солидно и непонятно: Интернет-маркетинг.

А по сути - тот же базар. Но с нюансами.

Вот и поговорим о том, как же продавцу, доселе с сим явлением не знакомому, выйти на этот рынок и торговать прибыльно. Ведь желающих торговать в Интернете год от году все больше. Да вот получается не у всех. И сталкиваются люди, как правило, с одними и теми же проблемами. И вопросы их мучают одинаковые.

Как сделать, чтобы покупали у тебя, а не у конкурента? Как увеличить число своих клиентов? Как вообще заявить о себе?

Вот тут и надо вспомнить, что Интернет маркетинг - тот же базар, по сути. И законы на нем действуют те же, базарные (как любят говорить сейчас - рыночные. Но это может у буржуев - рыночные, а у нас, в Рунете - базарные). Лишь с поправкой на специфику.

Давайте попробуем провести аналогию между магазином розничным на базаре и сайтом продающим в Интернете.

В принципе, суть та же. К Вам на сайт (в магазин) заходит человек, т.е. покупатель. И Вам надо ему что-нибудь продать. Что именно продать - пока не важно. Важен принцип.

Во-первых, в магазин (на сайт) человека нужно заманить, поскольку таких магазинов в ряд стоит немерянно. И все что-то продают. Только в одних полно народу, а другие - пустые, хоть и стоят дверь в дверь и ассортимент схожий.

Конечно, все знают, что главный двигатель в торговле - это реклама. Но реклама тоже бывает разной. Кто-то может позволить себе заставить все улицы города билбордами, и выкупить прайм-тайм на ТВ. А у кого-то денег не хватает на банальный указатель. Кстати, те, у кого бюджет весьма ограничен - наиболее изобретательны в плане рекламы. Вот мы и глянем на проблему эту с позиций не очень богатого владельца магазина (сиречь - сайта), который ну очень хочет стать известным и популярным.

Что делает хозяин такого магазина (сайта)? Он отправляет по всему рынку веселых удалых лоточников, которые громко покрикивают и весело предлагают товар на продажу. Не забывая подчеркнуть все выгоды от приобретения этого товара. Т.е. промоушн. Кто-то покупает у них, кто-то, заинтересовавшись, топает в магазин, где заботливые продавцы берут покупателя (пока еще потенциального!) под белы рученьки, усаживают на мягкий диван, поют кофеём с коньячком. И покупатель из потенциального становится реальным. И, как правило, постоянным.

В Интернете роль лоточников должны играть продающие минисайты, ссылающиеся на основной магазин. Кто-то быстрый купит на таком лотке сразу, а остальные заинтересованные зайдут в магазин (на сайт), где заботливые продавцы... (см. выше).

Итак, ясно. Чтобы торговать на базаре, нужен магазин. А в Интернете - сайт. Сайт с подробнейшим описанием Ваших товаров, их характеристик, свойств, и т.д. и т.п. и пр.

Сайт с достаточным количеством графики (только не перестараться! А то иной клиент уйдет не дождавшись, когда загрузится Ваша супер-пупер флеш-анимация).

Если товар не цифровой, а физически реальный, то должна быть фотка, маленькая (до 10 КБ) - в каталоге, и большая (до 100 КБ) - в подробном описании.
Если товар цифровой, его все равно лучше визуализировать каким-либо способом. Обычно цифровые товары изображают в виде коробочки. Думаю, пошло это от "коробочных" поставок различного лицензионного софта. Считается, что солидный вид "коробочки" добавит "солидности" и самому товару. Не знаю, не знаю… Но, тем не менее, сопоставить Вашему вирту графический образ все же необходимо. Словом, тонкостей в оформлении сайта хватает.

Кроме того, на сайте обязательно должна быть "доска покупателя". То есть информация о фирме или владельце сайта. Вряд ли что-то серьезное купят на анонимном сайте, где ни владелец не обозначен, ни контакты с ним. Все равно, что контейнер какой, на базаре в ряду оптовом.

Нужна информация о скидках, партнерских программах, и прочие документы. Какие - Вы и сами определитесь.

И обязательно должно быть то, чего не встретишь в обычном базарном магазине - форма обратной связи. А точнее - приглашение подписаться на рассылку. Вообще - рассылка в Интернет является мощнейшим продающим инструментом.

По сути, главный товар в сети - информация. Прежде всего - информация, а потом уже сам товар. И преуспевает в сети тот, кто умеет подать информацию быстро и качественно. И как можно большему числу клиентов. Как реальных, так и потенциальных. И рассылка в этом случае играет незаменимую роль.

Статистика показывает, что только от 3 до 5 % посетителей сайтов совершают покупки сразу. Остальные 95% в лучшем случае, собирают информацию. Или просто "серфят", то есть переходят с сайта на сайт в поисках чего-нибудь интересного. Или зарабатывают таким образом грошик. Не важно. Важно то - что все они Ваши потенциальные клиенты. Однако повторяю, только 5 человек из 100 что-то у Вас купят. Это в лучшем случае. Остальные зайдут, глянут, и уйдут. Навсегда. Может им и понравится у Вас, они даже могут добавить Ваш сайт в избранное. Но скажите сами, Вы часто посещаете ВСЕ сайты, лежащие у Вас в избранном? Да через месяц Вы и не вспомните, что это за ссылка, и удалите ее с легкой душой, при очередной расчистке рабочего стола.

А вот зайдет к Вам посетитель и увидит формочку такую, а на ней написано: "Оставь адресочек, да скажи, зовут тебя как? А я буду письма тебе слать. Да письма не простые, а с информацией интересной, да полезной для тебя, да с конфетками и пряничками (а кому-то и с клубничкой!) вкусненькими! И снизойдет на тебя от потребления этой информации благодать!"

Как правило, посетитель Ваш расчувствуется или просто заинтересуется, да адресок свой оставит. А с адреском - имя. Или прозвище какое.

И вот тут-то сделать его Вашим клиентом уже гораздо проще. Достаточно регулярно (но не очень назойливо) напоминать ему о своем существовании, снабжать новостями интересными. Причем не только о товарах новых, но и вообще, на тему "Что в мире творится". Да с комментариями своими. А если повезет Вам, и читатель Ваш (теперь уже читатель) Вам ответит и переписка завяжется, то сделать читателя такого - покупателем и есть Ваша прямая обязанность как продавца. А не ответит - не беда. Зато, когда покупать пойдет чего, к Вам заглянет непременно. А все оттого, что Вы ему о себе напоминали ненавязчиво. Да вкусности всякие посылали. А наш человек устроен так, если его в магазине чаем угостили, то он, преисполнившись любви к Вам, пол магазина Вашего купит.

Но как сделать, чтобы посетитель стал посетителем? То есть захотел посетить Ваш сайт? Именно захотел, а не попал случайно. Вам ведь нужен целевой посетитель, который, по крайней мере, хотя бы в общих чертах представляет какого цвета и запах та штуковина, что он ищет.

Вот для этого нам и потребуется маленький такой, симпатичный лоточек. Сиречь, минисайт. Задача его - привлечь внимание публики. Причем привлечь чем-то особенным. Не кричать, мол, заходите к нам на огонек, у нас столько всего!!! Столько же всего и в соседнем магазине есть.

Нет, минисайт должен предлагать только один товар. Но очень настойчиво. Это как лоточник на базаре, ходит и покрикивает: "А вот крендельки! А кому крендельки?". И через день - другой весь базар в курсе, у кого крендельки покупать. А если лоточник этот еще и приговаривает: "А ты воон в тот магазин зайди! Там этих крендельков видимо-невидимо! И больших и маленьких!". Так, благодаря лоточнику бойкому, базар и про Ваш магазин быстро узнает.

И в Интернете картина та же. Есть сайт у Вас, красивый такой и важный. И товары, ну очень хорошие. Вот только посетителей нет. И создаете Вы сайтик маленький, из одной странички. Заряжаете его бодростью и оптимизмом, а так же словами волшебными всякими. С тем, чтобы, попав на этот сайтик, человек осознал: "Вот оно! То, что пуще жизни мне надобно!" И уже без раздумий стал бы совать в Ваш кошелек свои денежки.

Мдааа, подумаете Вы. Ладно, магазин на базаре - и сам построю, коль руки растут, откуда надо. А что за чудо такое - сайт? И где взять-то его? И дальше чего делать?

И тут тоже все как на базаре.

Или Вы наберете книжек умных, освоите слова всяческие, там: HTML, http, SQL, Unix и иже с ними. И сотворите в итоге сайт во славу себя любимого. Правда похож он будет на тысчонку - другую подобных творений. Но много ли на базаре оригинальных магазинов? Хотя… Недавно попал на наш базар вещевой, так прямо галерея искусств! Магазины - один другого краше…

А можно пригласить добрых парней - шабашников. Слепят они Вам сайт симпатичный, за недорого. Денежку возьмут, да поминай, как звали. А ежели отвалится чего? Чинить некому.

Хошь - нехошь, но если сайт добротный нужен, да красивый, да еще такой, чтобы весь базар о нем узнал быстро, придется к спецам обращаться. Денег они, конечно, возьмут поболе. Но и гарантии дадут серьезные. Потому как работу свою ценят и ответ за нее держат. И искать их долго не надо.

И с сайтом таким работать Вы сможете на просторах базара Рунетовского не боясь, что в момент ответственный заест в магазине Вашем шестеренка какая-то. И знать о нем будут все, кому товары Ваши интересны. А значит, и торговать Вы будете долго и счастливо. А главное - ПРИБЫЛЬНО!

Читать комменты и комментировать

Добавить комментарий / отзыв



Защитный код
Обновить

Мысли маркетинговые | | 2010-07-23 02:04:15 | | Статьи и новости Интернет-маркетинга | | Были времена, когда любой, у кого было чего продать, ехал на базар. Туда же ехал и тот, кому надо было чего купить. Там продавец и покупатель встречались, и происходил меж ними великий акт - акт | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Поделиться с друзьями: