Реклама малого бизнеса. Разбор доступных каналов, инструментов аналитики и терминов
Ограничения и блокировки — новый барьер для малого бизнеса, который и так не всегда знал, как подступиться к запуску рекламы. Раньше все говорили про Instagram* или TikTok, сегодня не каждый специалист уверен, с чего начать.
В этой статье мы подготовили базовое руководство по запуску рекламы для малого бизнеса. Обсудим:
- Базовые термины в рекламе;
- Доступные каналы для рекламы;
- Основные инструменты для эффективного продвижения;
- Главные метрики для аналитики рекламы.
В итоге выйдет понятная шпаргалка, которую поймет даже новичок в мире маркетинга.
Основные понятия в рекламе
В первую очередь определите свое УТП, уникальное торговое предложение — отличительную черту продукта, преимущество, которое выделит вас в глазах клиента.
Хорошее УТП отвечает на вопрос «Почему я должен купить у вас?».
Не путайте УТП и оффер, который изменяют под контекст, сезон или внезапный спрос клиентов. Грамотное УТП целостное и работает в долгую. Пример УТП для студии йоги: «все преподаватели обучались в Индии».
Преимущества рабочего УТП:
- Повышение узнаваемости компании и продукта;
- Снижение зависимости от цен, УТП оперирует ценностью продукта;
- Упрощение повторных продаж.
В итоге вы привлечете людей, но вам в первую очередь важна целевая аудитория — люди со схожими интересами и потребностями, которые способна удовлетворить ваше предложение.
Что дает четкое понимание собственной целевой аудитории:
- экономия рекламного бюджета — вы не тратите деньги на привлечение людей, которым не нужен продукт;
- проще составлять и корректировать рекламные кампании — вы делаете все именно так, чтобы зацепить внимание потенциальных клиентов;
- потенциал для роста — изучение ЦА покажет, чего не хватает вашему продукту, а также как найти новых клиентов по смежным интересам.
Аудитории делят по следующим принципам:
- Демография — пол, возраст, семейное положение, раса и доход;
- Психографика — интересы, увлечения, хобби, образ жизни, личные предпочтения;
- География — физическое местоположение ваших клиентов;
- Поведение — сегменты создают на основе того, как пользователи ведут себя на сайте, что просматривают и с чем взаимодействуют.
Вам нужны продажи, их приносит целевая аудитория, которая оставила заявку, то есть стала лидами. Не каждое обращение в компанию считают лидом. Разница простая:
- Лид — потенциальный клиент с выраженной потребностью в услуге или продукте, который оставил свои реальные данные.
- Контакт — человек, который каким-то образом совершил касание с компанией. Например, скачал чек-лист или заполнил какую-то форму на сайте.
Совет: заранее определите, по каким критериям вы отличаете лиды от простых обращений в компанию.
Человек не всегда четко формулирует свой спрос, поэтому лиды делят на холодные, теплые и горячие в зависимости от степени заинтересованности и осведомленности клиента о вас.
Соответственно, лидогенерация — это процесс привлечения клиентов в компанию. У лидогенерации есть две стратегии:
- Привлечение только горячих лидов;
- Прогрев всех заявок.
Работать по первой стратегии в принципе возможно, но чаще всего таких заявок недостаточно, поэтому куда реальнее вторая ситуация. Подробнее процесс лидогенерации мы разобрали в отдельном тексте.
Заинтересованность клиента вашей компании определяет его позицию на воронке продаж, одном из ключевых понятий в маркетинге.
Воронка продаж — модель в маркетинге, которая описывает путь клиента от первого касания с компанией до покупки.
Условно ее делят на три крупных сектора:
- Трафик — привлечение потенциальных пользователей с помощью рекламы и SEO. На этом этапе они узнают о вашем существовании и предложении. В этот момент клиент может стать прохладным лидом.
- Продажи — если пользователь уже оставил свои данные, с ним общается отдел продаж. Обрабатывает возражения, устраняет барьеры, отвечает на вопросы.
- Покупка — пользователь приобретает товар и становится клиентом. В этот момент важно не упустить клиента и довести его либо до повторной покупки, либо сделать амбассадором бренда.
На каждом этапе воронки часть пользователей уходит от компании. Ваша задача — увеличить долю потенциальных клиентов, которые проходят глубже по воронке и отсечь тех, кому продукт наименее интересен. Если вы будете терять на каждом этапе хотя бы на 10% меньше клиентов, итоговая прибыль заметно вырастет.
Эффективность каждого этапа как воронки, так и сайта в целом описывает конверсия — соотношение пользователей, которые совершили полезное действие, ко всей массе пользователей. Это одна из ключевых метрик в маркетинге.
Есть два вида конверсий:
- Микроконверсии описывают промежуточные этапы на пути к основному действию. Например, просмотр каталога на сайте.
- Макроконверсии обозначают ключевое действие, чаще всего покупку.
На конверсию влияют такие факторы, как релевантность предложения, удобство сайта или наличие CTA. Чем выше конверсия, тем больше заявок и продаж. Маркетологи управляют показателем, тестируя гипотезы и исправляя вещи, которые мешают пользователям стать клиентами.
Подробнее о конверсии, способах управления ею и типичных ошибках мы рассказали в отдельной статье.
Основные каналы рекламы для малого бизнеса
Каналы для продвижения делят на две большие группы.
Оффлайн
Это реклама в традиционных каналах без участия интернета.
Наружная реклама — размещение объявлений в местах скопления людей. Это могут быть баннеры рядом с торговыми центрами и шоссе, листовки в домах и подъездах, ситилайты на остановках, сам общественный транспорт, билборды.
Рекламный билборд у дороги
Плюсы:
- Долгосрочный эффект — баннеры висят долго и привлекают внимание месяцами и круглыми сутками.
- Огромный охват — наружную рекламу в центре города видят тысячи людей ежедневно.
Минусы:
- Трудно оценить — аналитика наружной рекламы чаще всего опосредованная и с отложенным эффектом. Точно оценить эффект от наружной рекламы практически невозможно.
- Низкая конверсия — огромные охваты не гарантируют такие же продажи, большинство людей пройдет мимо и забудет о вас через секунду.
- Цена варьируется от места расположения, где-то заплатите 4000-6000 рублей, где-то 30000+ в месяц.
СМИ — рекламные объявления в газетах, на радио и ТВ. Это могут быть целые развороты с баннером, промо-статьи, интервью, репортажи и спецпроекты, рекламные вставки в эфире. Журналисты подготовят материал и расскажут о вас своей аудитории. Либо люди увидят ваш креатив в рекламных блоках и на разворотах. Важно понимать, что аудитория каждого СМИ целенаправленно посещает площадку, то есть здесь куда легче прогнозировать — смотрят, читают или слушают ли конкретное издание ваши потенциальные клиенты.
Рекламная статья-разворот в журнале «Дилетант»
Рекламные вставки в газете «Телесемь»
Плюсы:
- Большой охват — телевизор смотрят миллионы людей, радио слушают десятки тысяч автолюбителей, тысячи людей до сих пор читают журналы. Чаще всего осознанно, это платежеспособная аудитория.
- Повышение имиджа компании — люди доверяют этим площадкам, размещение в них говорит о том, что вы достойны внимания.
Минусы:
- Высокая цена — полоса в более-менее читаемой газете стоит от 50-100 тысяч рублей, 10 секунд на радио стоит около 1500 рублей за раз, минута на ТВ обойдется в 2000-24000 рублей (данные рекламного агентства в Екатеринбурге).
- Плохое восприятие — рекламные страницы пролистывают, а во время блоков по ТВ или радио переключают на другие каналы и станции.
Мероприятия — бесплатные мастер-классы, консультации, пробные уроки. Это возможность встретиться с клиентом в реальной жизни, дать ему оценить продукт, тут же обработать возражения и снять барьеры к покупке. Особенно хорошо метод работает в сфере услуг, где людям труднее оценить продукт до использования.
Плюсы:
- Прямой контакт с клиентом — личное общение упрощает прогрев аудитории;
- Возможность допродажи — заинтересованных характеристиками продукта людей легче склонить к дополнительным покупкам.
Минусы:
- Нужно продвижение — о вашем мероприятии должны узнать, значит это скорее всего потребует вложений и работы с другими каналами;
- Затраты — бесплатным это мероприятие будет для клиентов, но не вас. Организация, продвижение, издержки на использование продукта и т.д. — все эти затраты лягут на вас;
- Нужны человеческие ресурсы — менеджеры, ведущий, которые смогут заинтересовать публику.
Онлайн
Эту продвижение на различных площадках интернета: как собственных, так и сторонних.
Контекстная реклама — формат, который формируется по интересам, поведению и запросам пользователей в интернете. Алгоритмы изучают человека и показывают объявления, которые могут быть ему интересны.
Три вида контекстной рекламы:
- Поисковая — объявления из поисковой выдачи, этот блок формируется из ключевых слов в вашем запросе.
- Тематическая — объявления, которые показывают на тематических площадках. Они формируются из данных рекламных сетей и соответствуют интересам аудитории сайта.
- Медийная — совмещает оба предыдущих вида с упором на визуализацию в виде баннеров, видео и так далее.
На сегодняшний день единственной доступной площадкой для контекстной рекламы в России является Яндекс.Директ. На платформе Яндекса вы платите не за размещение, а за конкретные действия. Например, клики. Подробнее мы рассказали о контекстной рекламе в отдельной статье.
Плюсы:
- Охват целевой аудитории — контекстная реклама обращена именно к людям, которым интересно ваше предложение, объявление отвечает на конкретные потребности и запросы.
- Быстрые и понятные результаты — системы обучаются, чтобы показать рекламу вашему клиенту как можно быстрее + есть подробные отчеты, которые покажут эффект от кампаний.
- Гибкость — вы сами устанавливает время показа объявлений, бюджеты, цели своей рекламной кампании.
Минусы:
- Высокая конкуренция — некоторые сферы были перегреты и раньше, но с учетом ограничений Google спрос на контекстную рекламу в доступной платформе вырос. Значит, клики будут дороже.
- Алгоритму нужно время — после запуска кампании системы учатся показывать рекламу наиболее релевантной аудитории. Любая корректировка или приостановка кампании обнулит этот процесс.
- Трудно освоить — интерфейсы у платформ дружелюбные, технически практически нет трудностей в том, чтобы запустить рекламу. Но для эффективной работы контекста нужны специальные навыки и знания, которые есть у специалистов.
Таргетированная реклама — реклама, которую показывают целевой аудитории исходя из информации в личных профилях. Чаще всего термин применяют к социальным сетям.
Чем таргет отличается от контекста:
- Контекстная реклама руководствуется запросами, таргетированная — данными пользователей.
- Контекстная реклама отвечает на потребность пользователя, таргетированная создает эту потребность.
Таргет настраивают по следующим параметрам:
- Социально-демографические данные — пол, возраст, семейное положение, доход.
- География — страна, город, регион и даже улица, либо территория, которую вы вручную выделите на карте.
- Время — конкретные дни и недели, время суток.
- Интересы — формируют из подписок или истории посещения страниц.
- Устройства — десктоп, мобильные устройства, даже браузеры и ОС.
- Похожие аудитории — алгоритмы подбирают аудиторию, которая похожа на вашу.
Общий эффект всех параметров позволяет четко нацелиться именно в вашу аудиторию.
На сегодняшний день доступные площадки для таргетированной рекламы:
- ВКонтакте — минимальный порог для запуска — 100 рублей в день.
- Одноклассники — минимальный порог для запуска — 200 рублей в сутки.
- myTarget — рекламная платформа для запуска кампаний в ВК и Одноклассниках, а также на сайтах собственной рекламной сети.
- Telegram — не подойдет малому бизнесу, минимальный порог для вхождения составляет 2 миллиона евро. Это обходят с помощью агентств, которые смогли набрать клиентов на минимальную сумму.
Плюсы:
- Охват целевой аудитории — вы напрямую обращаетесь к вашей аудитории и формируете у нее спрос.
- Адаптивные объявления — кабинеты позволяют легко менять объявления под разные форматы размещения.
- Больше аудитории — нейросети находят тех пользователей, которые похожи на вашу целевую аудиторию.
Минусы:
- Модерация — правила площадок постоянно меняются, поэтому объявления, которые работали вчера, сегодня могут быть запрещены к показу.
- Конкуренция — таргет работает по принципу аукциона, некоторые сферы перегреты и сейчас справляются с ажиотажным спросом.
- Баннерная слепота — люди приходят в соцсети общаться, а не смотреть рекламу, у них низкая мотивация к клику.
- Тонкости настройки — по аналогии с контекстом. Чисто механически кампанию запустить легко, но ее эффективность гарантируют только профессиональные знания.
SEO — с английского search engine optimization или же поисковая оптимизация. Это действия, цель которых — повысить позиции сайта в поисковой выдаче, чтобы увеличить трафик пользователей.
Что важно для SEO:
- Скорость загрузки сайта — страницы должны загружаться быстро;
- Адаптивность — сайт выглядит корректно и на десктопе, и с мобильных устройств;
- Корректные ответы страниц — рабочие страницы должны давать ответ 200 (открываться), несуществующие — 404 и т.д.
- Отсутствие дублирующих страниц — повторы снижают позиции в выдаче.
- Контент — заголовки, описания и прочие тексты должны соответствовать ключевым запросам, по которым вас найдет пользователь.
Каждый раздел — отдельный крупный фронт работ. Но есть и бесплатные способы привлечения трафика на сайт, о них мы рассказали в отдельной статье.
Среди них:
- Размещения на сайтах-отзовиках — люди увидят, что о вас пишут, это повысит их доверие.
- QA сервисы — создайте страницу компании и отвечайте на вопросы пользователей. Это повысит вашу экспертность в глазах аудитории.
- Гостевые статьи — публикуйте свой контент в популярных блогах и оставляйте ссылку на свой ресурс. Кстати, вы может опубликовать свою статью и в блоге Callibri.
- Геосервисы — заполненная карточка поможет людям найти вас в картах, а контактная информация подтягивается в сниппет в результатах поиска, что делает вас заметнее.
По итогу задача — сделать так, чтобы на ваш сайт пришло как можно больше целевой аудитории. Но тут есть шанс, что вы привлечете мусорный трафик. Это аудитория без потребности в вашем предложении, они случайно кликнули на ваш сайт или рекламу, поэтому не совершат целевого действия или покупки. Мы рассказали в отдельной статье, как избавиться от мусорного трафика.
Плюсы:
- Долгосрочный эффект — хорошо оптимизированный сайт приносит трафик длительное время, если следить за показателями.
- Улучшение сайта — вы устраните технические неполадки, обновите дизайн и получите красивый сайт, который быстро загружается с любых устройств.
- Повышенное доверие — пользователи привыкли думать, что лучшие сайты находятся на первых позициях. Если там вы — вам доверяют.
Минусы:
- Сложно прогнозировать эффект — SEO работает в долгую, поэтому необходимо терпение, чтобы увидеть результаты.
- Нет гарантий — поисковики постоянно меняют свои требования, поэтому никто не гарантирует, что вы займете первое место в выдаче.
- Доработки сайта — их делают специалисты, это требует человеческих и финансовых ресурсов.
SMM — продвижение с помощью официальных страниц в социальных сетях и мессенджерах.
Социальные сети дает возможность не только запускать таргетированную рекламу, но и обращаться к аудитории через сообщества. Такие есть есть во ВКонтакте и Одноклассниках, в WhatsApp есть бизнес страницы, а в Telegram — каналы.
Анонсы наших статей в Telegram Callibri
Задачи SMM:
- Лидогенерация — каждый подписчик является потенциальным лидом и покупателем. Используйте аудиторию для рекламы.
- Формирование имиджа — с помощью соцсетей компания формирует свой образ, транслируйте свои ценности и устанавливайте контакт с пользователями.
- Повышение лояльности и вовлеченности — показывайте закулисы бизнеса, публикуйте отзывы, проводите розыгрыши и интерактивы. Чем больше такого контента, тем выше интерес людей.
SMM не ограничивает в форматах: публикуйте тексты, выкладывайте фото и видео, анонсируйте мероприятия, размещайте ссылки на свой сайт, делайте посты с прямой рекламой. И что важно — площадки не просят за это денег.
SMM ограничивают:
- Правила площадок;
- Интерес публики.
Удобство подхода в том, что вы формируете коммьюнити реальных людей, которым интересны вы и ваш продукт. Они сразу дают обратную связь, которая указывает, где стоит скорректировать контент, а чего делать не нужно. В подтверждение их отклику инструменты аналитики и метрики, понятные каждому — лайки, репосты и комментарии.
Плюсы:
- Большие охваты — аудитории соцсетей насчитывают десятки миллионов человек.
- Прямой контакт с аудиторией — это позволяет прогревать подписчиков и превращать их в клиентов, либо использовать как аудиторию для рекламы.
- Много форматов — можно развивать страницу компании, личный бренд, писать статьи, публиковать отзывы, снимать видео, записывать подкасты.
Минусы:
- Ресурсы вам не принадлежат — если вы нарушите правила, если площадка уйдет с рынка или будет заблокирована, то и все труды пропадут вместе с ней.
- Все меньше бесплатного продвижения — алгоритмы режут охваты, из-за чего вы вынуждены либо постоянно делать контент, либо вкладываться в рекламу.
- Усложнение интерфейсов — соцсети постоянно развиваются и требуют новых знаний, на освоение которых потребуется время.
Какие инструменты и сервисы помогут в продвижении
Мы разбили инструменты по сфере их применения и кратко расскажем про каждый.
Контент
Главред — сервис, который помогает улучшать тексты. Он ищет и выделяет штампы, канцелярит, а также дает оценку вашим текстам. Инструмент бесплатный, полезен для контент-маркетинга и SMM.
Text.ru — сервис, который проверит ваши статьи на уникальность и покажет ошибки. Здесь же есть биржа копирайтинга, если вы хотите привлечь внешнего автора для своих статей.
Яндекс.Дзен — платформа, которую вы можете использовать для запуска контент-маркетинга, если у вас нет ресурсов на собственный блог. На площадке есть как органическое продвижение, так и рекламные инструменты. Мы разобрали возможности Дзена для малого бизнеса в отдельной статье.
Лид-магниты — бесплатный полезный контент, который вы дарите пользователю в обмен на его контактные данные. Помогает собирать лиды и формировать экспертность бренда, вы знакомите людей с компанией и параллельно решаете их конкретную задачу. В роли лид-магнита выступают чек-листы, инфографика, руководства, электронные книги и так далее.
Адекватный лид-магнит:
- Бесплатный;
- Встроен в воронку продаж;
- Решает задачу пользователя;
- Развлекает в процессе;
- Вызывает положительную эмоцию.
Например, мы подготовили 700 готовых сценариев для работы ловцов лидов. А еще в отдельной статье рассказали, как сделать нестыдный лид-магнит.
Canva — сервис для создания дизайнов. Здесь вы подготовите визуал для публикаций в соцсети или блог, оформите обложку и инфографику. Есть готовые шаблоны под форматы, а также инструменты для редактирования креативов.
Например, тут можно сделать обложку для своих групп ВКонтакте или Одноклассников. У сервиса есть и аналоги, которые мы разобрали в этой статье.
Запуск рекламы
Яндекс.Бизнес — сервис для автоматического запуска рекламы на площадках Яндекса. Сервис работает по подписке, которая поможет запускать кампании в поиске, в рекламной сети, Яндекс.Картах. Вам нужно заполнить данные о компании, а сервис автоматически создаст готовые варианты объявлений. Алгоритм следит за тратами денег, оптимизирует распределение денег и отключит те, которые не приводят клиентов. Еще сервис умеет брать товары с вашего сайта, создавать на их основе объявления и приводить аудиторию к вам на сайт.
Подписка стоит от 3000 рублей в месяц, итоговый тариф рассчитывается индивидуально для каждого случая. Сроки подписки — 90, 180 или 360 дней.
Яндекс.Директ — система рекламы, которая охватывает сайты Яндекса и сайты-партнеры Рекламной Сети Яндекса (РСЯ). Здесь запускают контекстную рекламу.
Какие задачи решает Директ:
- Поиск потенциальных клиентов с помощью рекламы на поиске и на тематических сайтах, баннеров и видео.
- Продажа с помощью динамических объявлений и смарт-баннеров.
- Возврат клиентов с помощью ретаргетинга на всех форматах.
Еще у платформы есть инструменты, которые помогут сэкономить время новичкам. Если вы подключите автостратегии, то все решения о ставках и настройках показа автоматически принимает алгоритм. В этой статье мы подробно разобрали интерфейс, вопросы модерации и бюджета в Яндекс.Директ.
myTarget — сервис для рекламы, который принадлежит VK, помогает запустить таргетированную рекламу во ВКонтакте, Одноклассниках и на площадках собственной рекламной сети.
Особенность и преимущество myTarget — сервис учитывает правила всех площадок, на которых запускает объявления. Вам их знать не нужно, как и все интерфейсы. Здесь есть все форматы, простой интерфейс, библиотека знаний и отчет со статистикой по кампаниям.
Мы подробно разобрали возможности и процесс запуска рекламных кампаний в myTarget в статье.
Классифайды
Или же сайты с объявлениями, куда люди целенаправленно приходят покупать. Используйте бизнес-страницы, чтобы создавать брендированные витрины и продавать свои товары.
Магазин кухонь на Авито
Также классифайды предлагают и платное продвижение, куда входит медийная реклама, брендирование, объявления в поиске, баннеры в мобильном приложении и так далее.
Среди площадок:
- Авито — 50 миллионов пользователей;
- Юла — 33 миллиона пользователей;
- Дром.ру — 20 миллионов пользователей;
- Авто.ру — 19 миллионов пользователей.
Для оценки продвижения площадки предлагают собственные отчеты.
Аналитика
Яндекс.Метрика — сервис для аналитики посещаемости веб-сайтов и поведения пользователей.
Метрика собирает:
- Данные о посещаемости сайтов — число посещений, глубина просмотра, время на сайте, число отказов и т.д.;
- Канал трафика — узнайте, откуда пришли пользователи: поиск, реклама, прямые ссылки;
- Данные о пользователях — пол, возраст, геолокация и т.д.;
- Данные об устройствах пользователей — десктоп или смартфон;
- Ключевые запросы аудитории.
Все это вы найдете в сводных или детализированных по конкретным метрикам отчетам:
Один из инструментов Метрики называется Вебвизор. Он записывает сессии пользователей и показывает, куда они кликают, как скроллят страницу, что пишут в формах.
Счетчики и пиксели myTarget — элементы кода, которые встраиваются в сайт. Они собирают аудиторию, которая пришла на сайт из Одноклассников или ВК, чтобы вы могли собрать ее и использовать для таргетированной рекламы.
Как выглядит код счетчика myTarget
Данные инструмента показывают, как ведут себя пользователи и откуда они приходят. Их собирает myTarget в личном кабинете, откуда вы можете формировать отдельные аудитории по интересам, площадкам и так далее. Также с помощью счетчика можно настраивать цели для рекламных кампаний.
Мы рассказали в отдельной статье, как создать и установить счётчик и пиксель myTarget своими руками.
Коллтрекинг — инструмент аналитики, которые отслеживает звонки из рекламных источников с помощью подменных номеров.
- Статический коллтрекинг позволит оценить оффлайн-рекламу на баннерах или в печатных СМИ.
- Динамический коллтрекинг помогает вести аналитику рекламы в интернете
Когда кто-то звонит по подменному номеру телефона, коллтрекинг фиксирует:
- Рекламную кампанию, которая привела клиента.
- Ключевое слово, которое использовал клиент в поиске.
- Регион звонка.
- Устройство, с которого клиент зашел на сайт.
- Запись разговора с текстовой расшифровкой.
Все эти данные помогают понять, какие рекламные каналы приводят целевую аудиторию и клиентов, а какие просто съедают бюджет. Эта информация помогает перераспределять деньги и получать большие лидов без изменений бюджета. МультиТрекинг Callibri собирает всю статистику по коллтрекингу в сводный кастомизируемый отчет Единый Журнал Лидов:
Фрагмент отчета Единый Журнал Лидов
Каждый клиент получает свою карточку, где вы увидите его номер телефона, имя, электронную почту. Каждый звонок можно прослушать, а заявку снабдить комментарием.
Google Data Studio — конструктор отчетов по рекламе с готовыми шаблонами. Здесь вы можете собрать собственный отчет из разных источников данных.
Он подойдет специалистам по контекстной рекламе, SMM-щикам, аналитикам и маркетологам любого уровня, которые хотят предоставить красивый и понятный отчет заказчику или руководителю. Мы разобрали его интерфейс в отдельной статье.
Основные метрики
Эффективность рекламы и продвижения отражают цифры. В каждом случае они индивидуальны, но есть те, которые важны практически всегда. На какие метрики рекламы малого бизнеса стоит обратить внимание, составляя отчет?
- Расходы на рекламу — потраченный бюджет на кампанию.
- Цена за лид — сколько денег вы потратили на привлечение заявки.
- Число заявок — сколько лидов привлека рекламная кампания.
- Охваты — сколько людей увидело рекламу.
- Показы — сколько раз пользователи увидели объявление за время кампании.
- CPM — цена за 1000 показов.
- Клики — сколько раз пользователи кликали по вашим объявлениям.
- CTR — отношение числа кликов на объявление к общему числу показов в процентах. Метрика покажет, по каким баннерам кликали чаще.
- CPC — средняя цена за клик пользователя по объявлению.
- CPA — средняя стоимость целевого действия от пользователя.
- CR — конверсия, доля людей из общей массы, которая совершила целевое действие. В процентах.
- ROMI — возврат инвестиций в маркетинг. У рабочих кампаний цифра всегда положительна.
- ROAS — прибыль от каждого рубля, вложенного в рекламу. Если метрика выше 100%, реклама приносит прибыль.
Если речь о SMM, то отдельно можно выделить число:
- Лайков;
- Репостов;
- Подписчиков;
- Комментариев.
У каждой рекламной системы есть собственные отчеты, но работать с ними проблемно: надо сводить данные из разных систем, а некоторые метрики могут быть вам не нужны, либо наоборот — чего-то не хватает. Лучше создать собственный отчет. Мы написали отдельную статью про то, что должно быть в отчете по рекламе. В ней же лежит готовый шаблон.
Заключение
Сходу мало кто скажет, как лучше всего запустить эффективное продвижение малого бизнеса. Даже с учетом всех ограничений и блокировок возможностей и каналов масса.
- Будьте последовательны, определите цели и задачи для своей кампании;
- Изучите площадки и узнайте, какие каналы вам ближе и где обитает целевая аудитория;
- Посмотрите, что делают конкуренты. Это поможет определить УТП, подскажет форматы и укажет на ошибки;
- Тестируйте площадки и форматы. Всегда закладывайте время на тест. Все сработать физически не сможет. Тест покажет наилучший путь;
- Не забывайте про аналитику. Когда на счету каждый рубль, у вас нет возможности тратить деньги на каналы, которые не работают. Подключайте инструменты, смотрите отчеты, изучайте метрики и оптимизируйте кампании.
*Признан в России экстремистским.
Источник: blog.callibri.ru
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2024-09-30 » Как быстро запустить Laravel на Windows
- 2024-09-25 » Next.js
- 2024-09-05 » OpenAI рассказал, как запретить ChatGPT использовать содержимое сайта для обучения
- 2024-08-28 » Чек-лист: как увеличить конверсию интернет-магазина на примере спортпита
- 2024-08-01 » WebSocket
- 2024-07-26 » Интеграция с Яндекс Еда
- 2024-07-26 » Интеграция с Эквайринг
- 2024-07-26 » Интеграция с СДЕК
- 2024-07-26 » Интеграция с Битрикс-24
- 2024-07-26 » Интеграция с Travelline
- 2024-07-26 » Интеграция с Iiko
- 2024-07-26 » Интеграция с Delivery Club
- 2024-07-26 » Интеграция с CRM
- 2024-07-26 » Интеграция с 1C-Бухгалтерия
- 2024-07-24 » Что такое сторителлинг: техники и примеры
- 2024-07-17 » Ошибка 404: что это такое и как ее использовать для бизнеса
- 2024-07-03 » Размещайте прайс-листы на FarPost.ru и продавайте товары быстро и выгодно
- 2024-07-01 » Профилирование кода в PHP
- 2024-06-28 » Изучаем ABC/XYZ-анализ: что это такое и какие решения с помощью него принимают
- 2024-06-17 » Зачем вам знать потребности клиента
- 2024-06-11 » Что нового в работе Яндекс Метрики: полный обзор обновления
- 2024-06-11 » Поведенческие факторы ранжирования в Яндексе
- 2024-06-11 » Скорость загрузки сайта: почему это важно и как влияет на ранжирование
- 2024-05-27 » Подборка сервисов для расшифровки аудио в текст
- 2024-05-27 » PostgreSQL 16. Изоляция транзакций. Часть 2
- 2024-05-06 » Как настраивать конверсионные стратегии: работа над ошибками
- 2024-04-22 » Комментирование кода и генерация документации в PHP
- 2024-04-22 » SEO в России и на Западе: в чем основные отличия
- 2024-04-22 » SEO для международного масштабирования
- 2024-04-22 » Как использовать XML-карты для продвижения сайта
Кто мало хочет, тот дешево стоит |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.