Вебвизор: эффективное наблюдение для роста бизнеса
Сервисы Яндекса очень полезны для владельцев сайтов, просто далеко не каждый человек знает, какие возможности есть у него в руках. Хотите больше узнать о действиях ваших гостей на интернет-ресурсе, понять, какие именно шаги они предпринимают? За этими процессами можно подсмотреть, ведь вебвизор в Яндекс.Метрике записывает всё на видео и хранит для вас файлы на протяжении двух недель. Так почему бы не изучить их на досуге для пользы дела? Используя этот инструмент − скрытую камеру − вы сможете получить большой объём сведений. Среди основных из них:
- действия, которые посетитель совершает на каждой из страниц сайта;
- особенности перехода по ссылкам;
- специфика передвижения курсора;
- выделения в тексте;
- проведение скроллинга;
- кликабельность разных элементов;
- временные затраты на изучение той или иной информации.
Таким образом, изучив записи, которые созданы с помощью вебвизора, вы можете выявить имеющиеся проблемы с навигацией по сайту, ошибки в юзабилити, а также специфику отображения интернет-ресурса.
Как включить вебвизор?
Подключить на сайте скрытую камеру достаточно просто. Для этого вам понадобится:
- перейти в настройки счётчика, открыть вкладку «Код счётчика»;
- включить опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм», нажать сохранение;
- скопировать обновлённый код счётчика на все страницы вашего сайта, поскольку без этого вебвизор работать не будет.
Внимание!!! При установках по умолчанию вебвизор фиксирует только действия посетителей на странице, а не её содержимое. Таким образом, при изучении видео вам будет показана текущая версия сайта, а она может отличаться от той, которую изучал ваш гость, либо из-за изменений на сайте, либо по причине своей уникальности (например, наполненная товарами корзина). Рекомендуем вам всё же включить запись страниц отдельно.
Вебвизор 2.0: версия с широкими возможностями
Весной текущего года Яндексом была анонсирована новая версия вебвизора. Записи в ней стали ещё точнее. Основные возможности таковы:
- Отражение посещений с мобильных устройств с учётом поворота экрана. Эти данные очень важны для аналитики и успешной раскрутки сайтов, поскольку мобильный трафик наращивает обороты. Вам как владельцу сайта нужно понимать особенности взаимодействия посетителя, использующего смартфон или планшет, с вашим сайтом, всегда ли гостю удобно, с какими проблемами он сталкивается.
- Контент обновляется без перезагрузки страницы. Речь идёт о догрузке ленты событий, новостей, новых товаров.
- Контент со сторонних сервисов. Отражаются онлайн-консультанты, рекламные блоки и т. д.
Важно!!! Чтобы использовать новый вебвизор, необходимо использовать переключатель и обновить код счётчика.
Уведомление, поступающее от программного продукта, выглядит следующим образом:
Переключатель на новую версию вебвизора вы можете найти в настройках счётчика.
Записи вебвизора: о чём они говорят?
Вебвизор − крайне полезный продукт для развития бизнеса, главное − уметь им правильно пользоваться. Вам нет смысла изучать все записи, которые создавались в последние две недели, это займёт слишком много времени. Чтобы оптимизировать затраты на просмотр, видео необходимо сегментировать. Это позволит изучать только тот трафик, который в данный момент входит в зону приоритета.
Для всех отчётов в Яндекс.Метрике используется общий значок воронки − сегментация и фильтрация в колонках.
Чтобы вам были открыты именно интересующие столбцы, можно провести настройку с помощью одноимённой кнопки.
Сегмент может быть и достаточно узким, и очень широким. Наиболее популярные и полезные виды сегментации в вебвизоре следующие:
- новые посетители (записи гостей, которые заходят впервые);
- вернувшиеся гости (повторные просмотры);
- поисковый трафик (переходы из поисковых систем);
- рекламный трафик (переходы из рекламных кампаний);
- ссылочный трафик (визиты со сторонних ресурсов);
- отказы и неотказы;
- мобильный трафик (посетители попали на сайт с помощью смартфона, планшета)
- десктопный трафик (гости зашли с ПК или ноутбука).
Эти сегменты универсальны, являются общими. Если вы хотите провести слежку в индивидуальном порядке, подготовьте свой перечень параметров.
Настраиваемая сегментация
В этом случае в основу анализа могут быть положены такие показатели:
- источник трафика;
В качестве примера: если вы выбрали «Последний источник» или «Последний значимый источник», то дополнительно можно конкретизировать рекламную систему.
В итоге вы увидите только те записи, в которых сохранены посещения из Директа.
Ещё один пример: выбирайте сегмент «Группа соц. сети», уточняйте адрес сообщества − вам будут показаны посетители из этого источника.
- характеристики аудитории − вы можете выбрать пол и возраст гостей вашего сайта, действия которых хотели бы отследить;
- поведенческие характеристики − речь идёт о полном или частичном достижении цели (совершение заказа или отказ).
Если нужно отследить узкий сегмент, стоит задействовать большее количество настроек. Когда сегментация завершена, можно приступать к просмотру, следуя ряду правил:
- просмотр записей с разным уровнем активности посетителей (высокой, средней, низкой);
- изучение информации с коротким и длительным временем пребывания на интернет-ресурсе (если визит был недолгим, то с помощью вебвизора вы сможете понять, что помешало посетителю);
- анализ видео с достижением цели и отказами (понимание, как было совершено целевое действие или что стало причиной отказа).
Если вам нужна помощь в проведении аналитических мероприятий относительно записей вебвизора, специалисты нашей веб-студии готовы вам помочь.
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2024-03-13 » Стратегии SEO на 2024 год
- 2024-03-13 » Как использовать анимацию с помощью JavaScript-библиотеки GSAP
- 2024-03-13 » Использование GSAP 3 для веб-анимации
- 2024-03-13 » Cогласование топографической съёмки с эксплуатирующими организациями
- 2024-02-19 » Теряются лиды? Как настроить сквозную аналитику
- 2024-02-17 » Мерч и IT: на что обратить внимание в 2024 году
- 2024-02-16 » Копируем с RSync: основные примеры синхронизации файлов
- 2024-02-15 » Лучшие noCode AI платформы для создания диалоговых ботов
- 2024-02-14 » Факторы ранжирования Google 2024 — исследование Semrush
- 2024-02-12 » Перенос сайта на другой хостинг
- 2024-02-05 » В России сформирован реестр хостинг-провайдеров
- 2024-02-04 » Использование SSH для подключения к удаленному серверу Ubuntu
- 2024-02-03 » Подключаемся к серверу за NAT при помощи туннеля SSH. Простая и понятная инструкция
- 2024-02-02 » Настройка CI/CD для Gitlab-репозитория: схемы и гайд по шагам
- 2024-02-01 » GitLab CI Pipeline. Запуск сценария через SSH на удаленном сервере
- 2024-01-29 » Introduction to GitLab’s CI/CD for Continuous Deployments
- 2024-01-26 » Настройка GitLab CI/CD
- 2024-01-25 » Установка shell gitlab runner
- 2024-01-25 » Установка и регистрация gitlab-runner в docker контейнере
- 2024-01-25 » Переменные Gitlab-Ci
- 2024-01-25 » Настройка CI/CD в GitLab для синхронизации проекта с веб-серверами
- 2024-01-25 » Копирование файлов scp
- 2024-01-18 » Современная обработка ошибок в PHP
- 2024-01-18 » Пример шаблона проектирования MVC в PHP
- 2024-01-18 » Мифический человеко-DevOps
- 2023-12-28 » Google подвел итоги 2023 года в поиске
- 2023-12-28 » 5 ошибок отдела продаж, из-за которых вы теряете клиентов
- 2023-12-28 » Американский суд признал монополию Google на рынках дистрибуции Android-приложений
- 2023-12-28 » Хостинг-провайдер GoDaddy перестанет оказывать услуги пользователям из России
- 2023-12-28 » ТОП-5 методов юзабилити-исследований. Разбор слабых и сильных сторон
Чтобы вырастить плодоносящий сайт - его полезно регулярно поливать и удобрять с помощью рекламы и оптимизации Компания "RedLine" |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.