Коммерческая релевантность в Яндексе

Коммерческая релевантность в Яндексе

Термин коммерческая релевантность был введен специалистами Яндекса и представлен в докладе на международной конференции World Wide Web Conference в 2013 году. Это второй из критериев (первый – тематическая релевантность), на основании которых оцениваются сайты при их ранжировании по коммерческим запросам: поисковая машина анализирует релевантные данному запросу площадки и позиционирует их в зависимости от способности удовлетворять потребность покупателей из поиска. Важно не просто предложить пользователям удобную и привлекательную онлайн-платформу, где они могут купить товар или заказать услугу, но и обеспечить должный уровень сервиса и надежности.

Показатели, согласно которым Яндекс определяет коммерческую релевантность сайтов, носят название коммерческих факторов. Их перечень мы приводим ниже (некоторые из пунктов могут быть факультативными – в зависимости от тематики бизнеса).

Контент

Из содержания сайта посетители получают представление о деятельности компании, ее услугах и сервисе, скидках, способах доставки, графике работы и прочей необходимой для совершения сделки информации. Недостаток информации снижает порог лояльности пользователей и их удовлетворенность найденным результатом – следовательно, понижается коммерческая релевантность всего сайта.

1. Информация о компании

1.1. Контактные данные в шапке сайта:

  • телефон с кодом города;

  • адрес или название города.

1.2. Раздел сайта «Контакты»:

  • адрес главного отделения и филиалов;

  • телефон с кодом города;

  • адрес электронной почты;

  • мессенджер;

  • ссылки на представительства в социальных сетях;

  • график работы;

  • схема проезда на личном и общественном транспорте (текст + интерактивная встраиваемая карта с меткой);

  • микроразметка для участия в сервисе Яндекс.Справочник и улучшения сниппета сайта в результатах поиска.

1.3. Раздел сайта «О компании»:

  • краткое описание деятельности (презентация);

  • фото интерьера и экстерьера;

  • фото и имена сотрудников;

  • форма обратной связи.

2. Информация о товарах и услугах

2.1. Детальное описание:

  • лаконичный, но информативный текст (для популярных групп товаров допускается заимствование описания производителя, технических характеристик);

  • качественные уникализированные картинки (желательно с нескольких ракурсов);

  • размещение блока отзывов;

  • рекомендация дополнительных или сопутствующих позиций.

2.2. Актуальные цены на весь представленный спектр услуг или ассортимент товаров.

3. Информация о сервисе

3.1. Раздел сайта «Доставка и оплата»:

  • указание регионов доставки, способов и стоимости;

  • визуализация (карта зон и стоимости доставки);

  • указание доступных способов оплаты товаров или услуг;

  • список пунктов самовывоза с адресами и схемами проезда.

3.2. Карточка товара:

  • указание стоимости и сроков доставки товара для выбранного региона;

  • информация о возможности самовывоза товара.

4. Отсутствие сторонней рекламы

Рекламные баннеры, попандеры и ссылки на страницах продающего сайта снижают его коммерческую релевантность.

Функционал

Удобство пользования также является критерием удовлетворенности посетителей сайта. Способ организации каталога, процесс оформления заказа, консультирование в режиме реального времени и ряд других функциональных сервисов на сайте в значительной степени влияют на поведение пользователей и принятие ими решения о покупке.

1. Навигация по сайту

1.1. Структура меню:

  • основное меню с указанием общих разделов сайта (обычно располагается в шапке);

  • товарное меню (каталог) в сайдбаре.

1.2. Навигация по типу «хлебные крошки».

1.3. Постраничная разбивка для структуризации большого объема товаров внутри категории.

2. Фильтры и поиск

2.1. Размещение сервиса поиска по сайту (по ключевым словам).

2.2. Возможность конкретизации поиска за счет системы фильтров.

3. Каталог

3.1. Иерархическая организация каталога (создание разделов и подразделов).

4. Взаимодействие с товарными позициями

4.1. Наличие работающего функционала «корзина».

4.2. Возможность временно отложить товар (добавить в «список желаний»).

4.3. Наличие сервиса «сообщить о поступлении отсутствующего товара».

4.4. Размещение социальных кнопок «нравится» и «поделиться».

5. Онлайн-поддержка

5.1. Использование сервисов обратного звонка, онлайн-консультаций (но без навязчивого преследования при отказе пользователя от сервиса).

6. Безопасность транзакций

Использование защищенного протокола https при онлайн-оплате покупки / заказа с сайта.

Параметры сайта и страниц

Внутренняя оптимизация является серьезным сигналом о качестве сайта для поисковой машины. Кроме контентной части следует основательно проработать мета-описание страниц, грамотно настроить CMS и обеспечить адаптацию сайта для просмотра на мобильных устройствах.

1. Заголовки страниц

1.1. Title уникальный для каждой страницы.

1.2. Длина Title не превышает 70 знаков с пробелами.

1.3. Содержание Title отражает суть страницы и имеет вхождение ключевого слова (но исключает поисковый спам).

2. URL

2.1. Короткие адреса с ЧПУ-структурой.

2.2. Вхождение ключевых слов (транслитерирование названий категорий, товаров).

2.3. Уровень вложенности страниц – не более трех кликов от главной.

3. Микроразметка

3.1. Структуризация контента товарных страниц и страницы о компании при помощи формата Sсhema.org (для получения расширенных сниппетов и участия в партнерских сервисах Яндекса).

4. Мобильная адаптация

4.1. Адаптация сайта для удобства мобильных пользователей любым из доступных способов.

4.2. Обеспечение индексации мобильной версии сайта и ее корректной работы.

Коммерческие показатели

Данная группа факторов указывает на конкурентные преимущества компании с точки зрения качества сервиса, ценообразования, широты ассортимента и других бизнес-показателей.

1. Ассортимент

1.1. Стремление к максимальному разнообразию товаров в данной нише.

1.2. Обеспечение конкурентных цен.

2. Программа лояльности

2.1. Использование системы скидок.

2.2. Размещение информации о скидках в текстовом виде (в разделе, в карточке товара) для возможности индексации информации роботом.

2.3. Наличие программы лояльности для постоянных клиентов.

Представительства в социальных сетях

Социальные сигналы (обратные ссылки и упоминания компании в социальных сетях) расцениваются Яндексом как положительные для оценивания сайта, особенно в популярных коммерческих тематиках. Для их привлечения необходимо создать официальные представительства в социальных медиа (не во всех, а только там, где присутствует целевая аудитория) и разместить на сайте соответствующий виджет группы.

Участие в партнерских сервисах Яндекса

На данный момент не доказано, но и не опровергнуто, что участие коммерческой площадки в партнерских сервисах Яндекса (Маркет, Путешествия, Недвижимость и других) вносит какой-либо вклад в ее ранжирование. Однако можно предположить, что таким образом Яндекс получает определенную информацию о компании и ее услугах. Впоследствии данные сведения могут быть использованы и при оценке коммерческой релевантности сайта.

 

Выводы

Продвижение сайтов, продающих товары и услуги, отличается высоким уровнем сложности и требует тщательной проработки всех групп факторов: внутренних, внешних и присущих только данному типу площадок – коммерческих (оптимизация самой платформы, а также бизнес-процессов компании). Приведенный выше чек-лист поможет вам провести быстрый аудит сайта, оценить степень его оптимизации и при необходимости внести необходимые доработки, чтобы улучшить его видимость по коммерческим запросам в поисковой системе Яндекс.

Источник: seopult.ru

Читать комменты и комментировать

Добавить комментарий / отзыв



Защитный код
Обновить

Коммерческая релевантность в Яндексе | | 2015-07-10 02:27:08 | | Статьи и новости Интернет-маркетинга | | Термин коммерческая релевантность был введен специалистами Яндекса и представлен в докладе на международной конференции World Wide Web Conference в 2013 году | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Поделиться с друзьями: