«Владелец должен только получать»

Маркетолог в компании должен быть руководителем. Чтобы его никто не ограничивал. Так считает заместитель генерального директора сети фирменных магазинов WEBDOG Сергей Рыбалкин. О том, как быть успешным в бизнесе, он рассказал корр. «К».

— Первоначально у меня были возможность изучить компьютерную технику, образование маркетолога и воля к победе. Разместил рекламу в газете, написал, что могу настраивать компьютеры. Проработал год. Изучил рынок сервиса, а самое главное, понял, что реально нужно обычному человеку от компьютера. За это время завязались хорошие знакомства, появились деньги, которые вложил в магазин компьютеров и персонал. Коллектив подобрался хороший, с таким можно делать любой бизнес: начиная с продаж спичек и заканчивая производством космических ракет.

— Но не каждый, кто открывает магазин, становится успешным бизнесменом и зарабатывает хорошие деньги. В чем секрет успеха?

— Универсального средства нет, под каждое дело должен быть свой алгоритм действий. Но есть ключевые моменты, которые все знают, но почему-то исполняют их только единицы.

Во-первых, правильная реклама, нацеленная на конкретного потребителя. Во Владивостоке профессиональной рекламы мало. Во-вторых, следует четко проработать бизнес-план, подумать о том, что будет через год, два. Посмотреть на развитие своего бизнеса с двух сторон: с оптимистичной и пессимистичной. Жалеть денег на грамотную рекламу не рекомендую, т.к. это вложение в бизнес. Только следует придерживаться правила: за рубль купил рекламу — два получи. Тогда будет все хорошо. На начальном этапе маленького бизнеса нельзя применять дорогую рекламу (телевидение, радио), больше подойдет директ-мейл.

Кроме того, на рынок входить нужно с минимальным количеством товаров и услуг, чтобы быстро углубиться на территорию противника, закрепиться, и только отбив свой плацдарм, начинать расширенное наступление. Таким образом минимизируются затраты при ошибках развития.

— Выходит, основная проблема современных бизнесменов — отсутствие бизнес-плана?

— Скорее отсутствие образования или желания учиться. Бизнес — это война. Война за деньги. Как и в любой войне, здесь нужны свои стратегия, ресурсы, аналитический склад ума. Конкуренты не ждут, они тоже анализируют, действуют или противодействуют. Им проще, они уже давно на рынке, они его знают, у них опыт, денежные и людские ресурсы. Это равносильно взятию крепости, которую обороняют превосходящие силы. Они тебя видят, а ты их нет.

— Но вы уже сделали вывод для себя: что главное в любом бизнесе?

— Понятие бизнеса подразумевает работу с людьми. Не клиентов нужно видеть в них, а именно людей. Ведь без них никакого бизнеса не получится. Мы не должны просто зарабатывать деньги, в первую очередь следует получать удовольствие от этого, когда чувствуешь, что делаешь что-то нужное и тебе при этом благодарны.

— Вы говорили, что маркетолог в компании должен руководить с минимумом денежных ограничений сверху. Почему?

— Например, приходит маркетолог к своему начальнику и говорит: «Есть хороший товар, и для его раскрутки нужно столько-то денег». А его руководитель денег не дает или дает, но в два раза меньше, так как считает это неинтересным. Ведь его жена сказала, что эта промоакция плохая. В итоге фирма несет финансовые потери от недополученной прибыли, а начальник увольняет маркетолога.

Подобное происходит повсеместно. Поэтому руководить должен не тот, кто имеет деньги, а тот, кто понимает в бизнесе. Владелец должен только деньги получать — как следствие правильного их вложения. Он их вкладывает в людей, работающих на него.