Telegram Ads открыл таргетинг на аудиторию ботов: как бизнесу использовать новый формат

Не просто реклама в ботах, а таргетинг по аудитории

Ранее реклама в Telegram Ads работала преимущественно по моделям Target Channels (показы в каналах) и Target Users (показы подписчикам конкретных каналов или аудиториям из базы). Реклама внутри ботов существовала, но требовала выбора конкретных ботов для размещения. Теперь подход изменился: рекламодатель настраивает параметры аудитории, а система сама определяет, в каких ботах показывать объявление этим пользователям.

Новый формат Banner in Bot доступен в рекламном кабинете Telegram Ads в разделе Users. Показы можно настраивать по социально-демографическим характеристикам пользователей, по подпискам на конкретные Telegram-каналы, по интересам из агрегированных и обезличенных сегментов Big Data МТС, а также по собственной базе телефонных номеров.

Ключевое отличие от прежнего подхода: рекламодатель больше не выбирает конкретные боты. Он выбирает людей, а система находит ботов, которыми эти люди пользуются. Например, онлайн-кинотеатр может настроить показ на любителей кино, и объявление появится у этой аудитории в тех ботах, которые она использует.

Как работает Banner in Bot

Объявление в боте отображается над чатом в виде рекламной панели. Пользователь взаимодействует с ботом — например, проверяет контрагента, рассчитывает налог или создает резюме — и видит рекламное сообщение, которое логично продолжает его сценарий или предлагает следующий шаг.

Формат объявления поддерживает только текст, логотип и кастомный эмодзи. Добавление статичных изображений или видеороликов не предусмотрено. Это ограничение связано с тем, что реклама в боте должна быть ненавязчивой и органично вписываться в интерфейс чата.

Показы в ботах с аудиторией от 1000 пользователей в месяц уже доступны. Система автоматически подбирает ботов, соответствующих заданным параметрам аудитории, и распределяет показы между ними.

Какие возможности это открывает для бизнеса

Для малого и среднего бизнеса новый формат дает несколько ощутимых преимуществ.

Первое — доступ к аудитории в момент решения задачи. Пользователь, который работает с ботом для проверки контрагентов, находится в деловом контексте. Реклама CRM-системы, бухгалтерского сервиса или услуги юридической поддержки будет уместна именно в этот момент. Это не холодный контакт, а обращение к человеку, который уже engaged в рабочую задачу.

Второе — более точный таргетинг. Рекламодатель может комбинировать несколько параметров: социально-демографические характеристики, подписки на каналы, интересы. Это позволяет формировать узкие сегменты и обращаться к ним с релевантным предложением.

Третье — возможность работать с собственной базой. Если у компании есть база телефонных номеров клиентов, она может загрузить ее в Telegram Ads и показывать рекламу этим людям в ботах, которыми они пользуются. Это открывает возможности для реактивации клиентов и допродаж.

Четвертое — относительно невысокий порог входа. Стоимость размещения Banner in Bot соответствует цене рекламы с таргетингом на пользователей (Target Users) — от 0,60 евро за тысячу показов. Для малого бизнеса это доступный инструмент для тестирования нового канала.

Кому подходит реклама в ботах: примеры сценариев

Target Bots и Banner in Bot лучше всего работают для продуктов, которые связаны с функцией бота или решают следующую задачу пользователя.

Для SaaS-сервисов и профессиональных инструментов подойдут боты для аналитики, генерации документов, обработки изображений, автоматизации, управления задачами, мониторинга и работы с текстом. Например, сервис командной работы можно рекламировать в боте, который помогает создавать задачи или готовить протоколы встреч.

Для онлайн-курсов подойдут боты для проверки знаний, подготовки к экзаменам, изучения языков, поиска вакансий и создания резюме. Пользователь такого бота уже проявляет интерес к навыку, но это не значит, что он готов купить курс. Для холодной аудитории разумнее предложить тест уровня, вводный урок или подбор программы.

Для B2B-продуктов можно искать аудиторию в ботах для бухгалтерских расчетов, проверки контрагентов, государственных закупок, документооборота, CRM и поиска сотрудников.

Для авторов и маркетологов подойдут боты для аналитики Telegram-каналов, создания UTM-меток, генерации контента, планирования публикаций и проверки текстов.

Когда реклама в ботах не сработает

Не все боты одинаково полезны для рекламы. Target Bots может оказаться слабым инструментом, если между функцией бота и продуктом нет понятной связи. Стоит осторожно использовать рекламу в ботах, если бот имеет слишком широкую развлекательную аудиторию, пользователи заходят в него один раз, функция бота не раскрывает интерес человека, продукт требует длительного объяснения или рекламное предложение не связано с текущим действием.

Например, пользователь универсального бота для скачивания файлов не обязательно интересуется программным обеспечением или подпиской на профессиональный канал. Большой объем такого бота может дать показы, но не качественные действия. Безопаснее начинать с нескольких узких прикладных ботов.

Как настроить кампанию

1. Первое, что нужно сделать — определить пользовательскую задачу. Составьте цепочку: проблема, действие пользователя, тип бота, рекламное предложение. Например, для сервиса электронной отчетности: проблема — ручная подготовка документов, действие — расчет или проверка данных, тип бота — бухгалтерский помощник, предложение — автоматизация полного процесса.

2. Второе — найти подходящих ботов. Используйте поиск Telegram по названию функции, профессии, отрасли, пользовательской проблеме или популярному инструменту. Проверьте описание, команды, меню и фактический сценарий каждого бота. Не ограничивайтесь первыми результатами.

3. Третье — настроить таргетинг в кабинете Telegram Ads. В разделе Users выберите формат Banner in Bot, задайте социально-демографические параметры, подписки на каналы, интересы или загрузите базу номеров.

4. Четвертое — подготовить объявление. Помните, что доступен только текст, логотип и кастомный эмодзи. Текст должен быть коротким и понятным, а предложение — логично продолжать действие пользователя в боте.

5. Пятое — запустить кампанию отдельно от других форматов. В одном объявлении Telegram Ads выбирается только одна группа таргетинга, поэтому результаты показов в ботах можно оценивать независимо от рекламы в каналах или по интересам.

Как измерять эффективность

Для оценки эффективности рекламы в ботах нужно использовать отдельную атрибуцию. Оценивайте не только показы и клики, но и целевые действия после перехода: регистрации, заявки, покупки.

Важно понимать, что пользователь бота не обязательно является его постоянной или целевой аудиторией. Он может зайти в бот один раз для решения конкретной задачи. Поэтому конверсия может быть ниже, чем в других каналах, но качество лида — выше, если предложение точно соответствует контексту.

Рекомендуется тестировать рекламу в ботах отдельно от Target Channels, Target Users и Target Search. Это позволит понять, какой вклад вносит каждый канал, и оптимизировать бюджет.

Ограничения и риски

Несмотря на возможности, у нового формата есть ограничения. Выбор конкретных ботов недоступен — показы зависят от поведения и параметров пользователей. Это значит, что рекламодатель не может точно контролировать, в каких именно ботах появится объявление.

Кроме того, формат не поддерживает изображения и видео, что ограничивает визуальные возможности. Для некоторых продуктов, где важна демонстрация, это может быть существенным минусом.

Также стоит учитывать, что Telegram Ads изменил минимальный CPM для рекламы в России: порог входа для кампаний в каналах, ботах и Поиске увеличился с 0,15 до 0,75 евро. Для малого бизнеса это может быть чувствительно, но при правильной настройке кампании затраты окупаются.

Заключение

Таргетинг на аудиторию ботов в Telegram Ads — это логичный шаг в развитии рекламной платформы. Вместо выбора площадок рекламодатель получает доступ к аудиториям с их интересами и поведением. Для малого и среднего бизнеса это возможность точнее reach нужных людей в момент, когда они решают конкретные задачи.