Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования

Продажи в формате B2B − отдельное направление коммерческой деятельности. Его особенность состоит в том, что все сделки заключаются только между юридическими лицами. Несмотря на то, что в продажах участвуют компании, нужно помнить: на ваш сайт в первую очередь заходят просто люди, а значит, площадка должна быть для них понятной и удобной. В этом случае пользователь чаще всего ищет информацию не для себя, он выполняет свою профессиональную работу. И чем проще ему будет найти нужные сведения, тем лучше для вашего бизнеса.

Работа с шапкой сайта

Шапка сайта − то, на что чаще всего обращают внимание гости, впервые посетившие вашу онлайн-площадку. Приведём в качестве примера эту составляющую веб-ресурса, принадлежащего компании-производителю металлопрофиля.

Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования

Какие доработки требуются? Они следующие:

  • указание сведений об организации, её направлении и ареале деятельности, логотип и девиз − это хорошо, но мало;
  • добавление контактов и ссылки на форму для получения обратной связи;
  • демонстрация условий доставки, что очень важно для направления В2В, желательно представить эти сведения в отдельной вкладке;
  • создание личного кабинета, поскольку особенности работы между юридическими лицами предполагают долгосрочное сотрудничество;
  • показ филиалов и представительств в отдельной вкладке;
  • выделение кнопки изменения языка, которая в данном исполнении недостаточно хорошо видна;
  • увеличение кнопки запроса в поисковой строке для повышения удобства осуществления клика.

В приведённом примере есть и плюсы. Шапка не выглядит излишне перегруженной, в ней нет лишних элементов и иконок, которые отвлекают пользователя. Основные разделы присутствуют, форма поиска представлена. Предлагаемые трансформации:

Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования

Такая информативная шапка даст возможность сэкономить время обеих сторон сделки на задавании типичных вопросов и предоставлении ответов на них, а также улучшить навигацию по интернет-ресурсу.

Первый экран

Сразу же после шапки в зоне внимания вашего потенциального клиента окажется первый экран. Рассмотрим его специфику на примере сайта компании, которая занимается реализацией упаковочных материалов.

Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования

Минусы такого исполнения следующие:

  • использование минималистичного слайдера, который больше подходит для продаж в сегменте В2С, перечень основных видов продукции лучше представить ниже;
  • отсутствие преимуществ сотрудничества с компанией, они могут побудить посетителя сделать выбор именно в вашу пользу, ведь он наверняка изучает несколько предложений одновременно;
  • нехватка кнопки для перехода в каталог или получения консультации, которую стоит разместить сразу после достоинств работы с организацией;
  • отсутствие данных о бонусах и специальных предложениях, которые будут интересны потенциальному оптовому покупателю.

Предлагаемые улучшения преимущественно заключаются в замене слайдера на статичную подачу сведений в таком виде:

Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования

Далеко не все пользователи выполняют глубокий просмотр страниц, поэтому привлекать их внимание нужно сразу же, на начальном этапе.

Каталог товаров

Следующим шагом гостя на вашем сайте будет посещение каталога товаров. Это неудивительно, ведь основная цель − изучение предлагаемого вашей компанией ассортимента. Рассмотрим специфику этого раздела на примере интернет-магазина, продающего махровые изделия и полотенца.

Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования

Из минусов такого оформления каталога отметим:

  • дублирование формы поиска, достаточно её наличия в шапке;
  • слишком большое боковое меню, при наличии значительного количества категорий и подкатегорий его лучше сделать компактнее, скрыв часть позиций;
  • отсутствие чёткого разделения товаров, в В2В оптимальным решением является группировка продукции по задаче/виду изделия, задаче/бюджету клиента и т. д.;
  • представление информации о товарах в разном формате, стиль должен быть один, для всех позиций параметры стоит подать в одинаковом порядке;
  • отсутствие системы фильтров, которая помогала бы найти нужную модель по производителю, цене, материалу и другим параметрам;
  • нехватка ссылок на востребованные услуги, стоит добавить техническую документацию, сертификаты;
  • отсутствие данных об артикуле, общем количестве таких товаров на складе, сроках доставки заказа;
  • наличие объёмного текста общей направленности, лучше предоставить клиенту конкретную информацию об особенностях сотрудничества, условиях поставок и т. д., а под самим каталогом разместить оптимизированный материал для SEO-продвижения;
  • незаметность контактов, к ним стоит привлечь внимание, используя активную кнопку;
  • наличие пустых блоков, их быть не должно.

В итоге каталог должен приобрести такую форму:

Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования

Учитывая то, что речь идёт о сайтах В2В, стоит использовать в каталоге товаров термины, однако делать это нужно разумно, без усложнения информации.

Построение страницы товара

Желательно сделать так, чтобы ссылка на товар открывалась в новой вкладке, то есть доступ к каталогу с заданными параметрами сохранялся. Рассмотрим в качестве примера карточку, созданную на сайте организации, изготавливающей и продающей бизнес-сувениры.

Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования

Минусы следующие:

  • наличие бокового меню, его стоит убрать вообще (при условии, что по совету, приведённому выше, страница товара откроется в новой вкладке);
  • размещение только одной фотографии, лучше, если их будет больше, это даст возможность получить детальное представление о продукции;
  • неструктурированная подача информации о технических характеристиках изделия;
  • дублирование сведений об услугах нанесения логотипа;
  • отсутствие формы заказа, которая бы прекрасно дополнила кнопку для отправки товара в электронную корзину;
  • нет данных о ценовом диапазоне (он нужен, если стоимость зависит от объёма заказа);
  • нехватка ссылок на прайсы и техническую документацию;
  • отсутствие возможности отправить сообщение в мессенджеры при наличии кнопок социальных сетей;
  • на странице нет краткого описания товара, которое поспособствовало бы поисковому продвижению;
  • отсутствие информации об условиях заказа, доставке и т. д.;
  • нет демонстрации сопутствующих или аналогичных товаров.

Желательно привести страницу в такой вид:

Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования

Если вам нужно провести доработку сайта для компании, работающей в формате В2В, обратитесь к специалистам нашей веб-студии. Мы будем рады вам помочь.

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email

Интерфейс для сайта BTB: секреты правильного проектирования | | 2020-02-05 04:18:12 | | Статьи о web сайтах | | Продажи в формате B2B − отдельное направление коммерческой деятельности. Его особенность состоит в том, что все сделки заключаются только между юридическими лицами. Несмотря на то, что в продажах участвуют компании, нужно помнить: на ваш сайт в первую очередь заходят просто люди, а значит, площадка должна быть для них понятной и удобной. В этом случае пользователь чаще всего ищет информацию не для себя, он выполняет свою профессиональную работу. И чем проще ему будет найти нужные сведения, тем лучше для вашего бизнеса. | B2B, BTB, пользовательский интерфейс |
 
Поделиться статьей: