Зачем нужен сайт и нужен ли он вообще
Компании, при создании сайта, зачастую недооценивают, или наоборот, переоценивают значение переноса части своего бизнеса в Сеть. Сейчас, после нескольких лет использования Internet в коммерческих целях, получено определенное представление о том, чего с его помощью можно добиваться, а чего – нельзя.
За последние несколько лет многие компании обзавелись собственными сайтами, но большинство из этих фирм не отдают себе отчета в том, зачем они это сделали. Деньги на создание сайта были потрачены, адрес сайта появился на визитной карточке, а никаких реальных изменений и пользы для бизнеса это не принесло. Определим те цели, которые может решить присутствие компании в сети Internet.
- Создать благоприятный имидж своей фирмы или своей продукции, как правило, сайт – это первый контакт с потенциальным клиентом, поэтому очень важно, какое он создает впечатление
- Сделать информацию о своей компании или своей продукции доступной для миллионов пользователей сети Internet
- Сократить свои издержки на рекламу, так как реклама в Internet – один из самых дешевых способов продвижения услуг
- Реализовать все возможности представления информации о предлагаемой услуге: графика, звук, анимация, видеоизображение
- Оперативно вносить изменения в свой прайс-лист, в информацию о себе и предлагаемых услугах, анонсировать новые предложения, оперативно реагировать на рыночную ситуацию
- Повысить эффективность маркетинга при поиске новых Клиентов
- Расширить объемы предоставляемых Клиентам услуг и прибыли от них
Первая цель: Укрепление бренда
Фирменный бренд – это представление о Компании «XXXXXXXXX», сформировавшееся в сознании как существующих, так и потенциальных Клиентов. Любой аспект Internet-портала – качество оформления, ясность формулировок, чувство компетентности и уверенности, цветовое решение, время загрузки и т.д. – работает на имидж компании. Задача состоит в том, чтобы после посещения сайта у человека осталось о нем воспоминание, причем приятное. И зайдя на сайт в следующий раз, он запишет номер телефона компании, чтобы позвонить позже, или отправит электронное письмо или заполнит форму предварительного заказа прямо со страниц портала. Имидж бренда компании – это в том числе и доверие, которое испытывает к нам Клиент.
Портал может быть реализован ничуть не хуже сайта любой крупной корпорации, и, несмотря на то, что в Internet не существует одинаковых правил игры для всех участников, Компания «XXXXXXXXX» в состоянии конкурировать за первое впечатление. Но для того, чтобы сегодня выдержать конкуренцию, нужно либо самому обладать навыками графического дизайна, программирования, раскрутки сайтов и эстетическим вкусом, либо обратиться к услугам профессионалов – студии Веб-дизайна. Самодеятельность в лице одного штатного сотрудника негативно скажется на идентичности бренда, которую пытаетесь сформировать компания. Разумеется, дешевле сделать все самостоятельно, но стоит ли терять на это время?
Дизайн портала должен включать в себя цветовое решение и графическое представление, структуру сайта, крайне важную навигационную систему, а также размер и качество иллюстраций и фотографий. Все это прямо влияет на имидж компании. Разработка имиджа бренда должна стоять на первом месте в списке целей, которые ставит перед собой компания. Это залог успешности продаж, поскольку имидж оказывает непосредственное влияние на доверие клиента. Если потерпеть неудачу в этом, то не удастся добиться и остальных целей портала.
Вторая цель: Приобретение новых клиентов
Одна из возможных бизнес-стратегий - использование Internet для приобретения новых клиентов и предоставления информации, стимулирующей продажи. Само заключение сделки может в дальнейшем происходить по телефону, электронной почте или во время личной встречи Клиента с менеджерами соответствующих подразделений компании.
Основным инструментом поиска потенциальных клиентов является тщательно продуманная форма обратной связи, которую посетитель находит на сайте. Это могут быть просто ссылки в стиле "mailto" (при щелчке по ним открывается почтовая программа на компьютере Клиента, и в письме уже указан адрес получателя) которые дают возможность посетителям посылать в компанию произвольные сообщения. В противовес этому грамотно составленная Internet-анкета формы обратной связи позволяет структурировать получаемую информацию таким образом, чтобы можно было заметить и выделить потенциальных Клиентов и ответить им по существу.
Можно также добиться многого в приобретении новых Клиентов, если предоставить посетителям портала как можно больше информации о предоставляемых услугах и об отличии компании от компаний-конкурентов. Всегда необходимо помнить о том, что если потенциальные Клиенты не найдут на сайте интересующей их информации, они продолжат искать ее в Сети, пока не найдут на сайтах конкурентов. И в итоге позвонят им. Одно из правил Internet-бизнеса гласит: необходимо опережать своих конкурентов на один "клик" мышкой.
Предоставив потенциальным Клиентам всю информацию, которая им требуется для принятия решения, и вероятность того, что они захотят обратиться к нам, значительно увеличится.
Цель третья: Получение доходов
Основным аспектом деятельности любой компании, если она не хочет прекратить свое существование, является получение прибыли. Компания «XXXXXXXXX» не исключение и, поэтому, расширение своего бизнеса с помощью создания сайта, позволит компании получить дополнительные источники доходов. Существует три основных способа получения доходов, используя Internet - сайт:
Доходы от увеличения продаж
Продажу или предоставление услуг непосредственно в Интернет называют Internet-коммерцией, которая может включать широкий спектр наименований товаров и услуг. Особенно для холдинга «XXXXXXXXX» с его уникальным спектром предоставляемых услуг от транспортно-экспедиторского обслуживания до юридического сопровождения бизнеса.
Доходы от рекламы
Если добиться значительной посещаемость и исключительной популярности портала компании, то можно рассматривать возможность получения доходов от продажи рекламных мест на страницах портала.
Доходы от ссылок на другие компании
Данный доход возможен, как и в случае с рекламой, при достаточной популярности портала, но в данном случае имеются в виду комиссионные, которые выплачиваются владельцами сайтов, ссылки на которые могут быть установлены на страницах портала. Это, так называемые, партнерские программы. Их можно воспринимать как разновидность рекламы, но поскольку в данном случае деньги получаются только после того, как какой-то товар на сайте партнера был продан, это совершенно иной вид дохода со своей маркетинговой стратегией.
Цель четвертая: Сокращение затрат
Экономию затрат, которую позволяет добиться Internet, можно рассматривать как четвертый способ получения прибыли. Компания может значительно сократить свои затраты если будет грамотно использовать те возможности, которые раскрывает перед ними создание и грамотное сопровождение портала с его CRM-системой (Система взаимодействия с Клиентом – Client Resource Management). Изречение Бенджамина Франклина: "Экономя пенс, вы его зарабатываете", – относится именно к этому источнику доходов. Вот некоторые способы, с помощью которых при использовании Internet можно сократить затраты компании.
Обработка заказов
Попросту говоря, с помощью Internet сотрудники компании экономят время. Значительно дешевле (и ошибок при этом совершается гораздо меньше) принимать заказы от Клиентов по Internet через специальные грамотно составленные формы заказов, чем по телефону с ручным занесением информации в компьютер после каждого заказа. В Internet-магазине услуг, который можно создать для департамента правового сопровождения Клиенты обходятся без обслуживающего персонала, поэтому затраты в этой области также невелики, а цены на услуги конкурентоспособней. Обладая электронной CRM-системой обмена данными, основанной на Internet-технологиях, можно существенно сократить затраты на обработку заказов.
Экономия на рассылке каталогов и рекламных материалов
Выпуск и распространение каталогов, рассылка рекламных материалов потенциальным Клиентам и уже существующим Клиентам требует немало сил и денег, начиная с разработки дизайна рекламных материалов и заканчивая печатью тиража и доставки адресату. Internet позволяет распространять огромные объемы информации практически бесплатно по сравнению с классической рекламой. На Internet-портале можно размещать каталоги с перечнем предоставляемых услуг, оперативно вносить в них свои изменения, рассылать информацию рекламного характера миллионам пользователей Сети в кратчайшие сроки. Эффект от такой рекламной деятельности может оказаться выше, а затраты существенно ниже.
Экономия затрат на привлечение новых Клиентов
Сейчас многие Клиенты легко находят нужную им информацию в on-line с помощью поисковых систем, каталогов, форумов, рекламных рассылок. Все больше Клиентов прибегают к помощи Internet. Клиентам становиться проще найти нас, однако, если поисковые системы не обеспечивают достойного притока посетителей, придется их завлекать, размещая рекламу в Internet. При этом расходы на рекламные компании в Сети существенно дешевле, чем в off-line. Постоянное внимание к Internet-ресурсу можно обеспечить, либо активно и постоянно его рекламируя, либо сделав его максимально информативным. Увеличить посещаемость портала можно не только качественным содержанием, то есть информацией и иллюстрациями, но и различными развлекательными элементами и «штучками», которые можно найти только на данном портале.
Экономия затрат на создание Internet-портала
Если сравнить затраты на создание нового Internet-портала с затратами на работу off-line менеджеров, то, безусловно, преимущество будет за Internet-порталом, так как эффективность работы по привлечению Клиентов через Internet выше.
Наверняка существуют и другие способы, благодаря которым Internet-портал поможет компании сэкономить деньги. В случае каждого конкретного подразделения холдинга это нужно рассматривать персонализировано. Тем не менее, вывод очевиден: одной из целей создания данного портала должно стать сокращение расходов на ведение бизнеса. Возможно, именно эта цель окажется важнее всех остальных.
Цель пятая: Обслуживание клиентов
Все успешно развивающиеся компании объединяет общая черта: они уделяют большое внимание удовлетворению потребностей и запросов Клиентов. Для большинства сайтов это одна из важнейших бизнес-стратегий.
Предпродажное обслуживание Клиентов входит в комплекс мер по получению доходов, тогда как послепродажное стоит особняком и ничуть не менее важно. К счастью, Internet в состоянии обеспечить высокий уровень обслуживания потребителей, в случае грамотного подхода к созданию портала.
Internet-система может быть простой – например, состоять из ответов на часто задаваемые вопросы или предлагать "древо решений" для часто возникающих проблем. Чем больше информации будет предлагаться на портале, тем более ценным становится он для потребителей, тем больше доверия к самой компании. И, как результат, объем продаж услуг будет увеличиваться. Но везде важна золотая середина, так как в огромном потоке информации, который может обрушиться на посетителя портала при первом посещении, Клиент может «заблудиться» и не найти ответа на тот вопрос с которым он пришел на сайт и в следующий раз он не захочет вернуться.
On-line обслуживание Клиентов приносит пользу не только потребителям – оно также облегчает работу отдела компании, занятого поддержкой Клиентов. Сотрудники этого отдела могут рекомендовать звонящим посетить сайт компании, где легко найти исчерпывающую информацию. Это значительно сокращает количество и продолжительность телефонных разговоров. Кроме того, CRM-система с широким спектром сервисов в кабинете Клиента также значительно разгрузит менеджеров соответствующих департаментов, так как Клиент найдет всю необходимую ему информацию непосредственно на сайте. Это может быть информация по состоянию заказа Клиента, сроках и стадиях его выполнения, уведомительные сообщения и т.п..
Выводы по Интернет-бизнесу в сравнении с традиционным бизнесом
Прежде чем рассматривать различные способы получения доходов в Сети, нужно отметить, что многие коммерческие сайты созданы не для того, чтобы приносить прибыль сами по себе, а для увеличения продаж в других, традиционных, каналах – и это абсолютно адекватная стратегия ведения бизнеса. На сайте может быть представлена off-line компания, если необходимо просто сообщить Клиентам о ее существовании и о тех услугах, которые она предлагает. Даже в этом случае будет получена выгода от создания, раскрутки и поддержки Internet-представительства: новые Клиенты будут находить компанию через Internet и обращаться за необходимыми им услугами по электронной почте, через специализированные формы заказа или звонить по телефону.
Добавить комментарий / отзыв
Яндекс.Кью: особенности сервиса и его польза для бизнеса
Яндекс.Кью − один из относительно новых сервисов. На первый взгляд он несколь...
2021-02-08
Эксперты из «Нескучных финансов» подготовили шаблоны таблиц, в которых вы сможете самостоятельно и бесплатно вести управленческий ...
2020-04-30
1. Составляйте список дедлайнов вместо списка дел
Скорей всего, у вас есть список дел — в блокноте или органайзере, в заметках на телефон...
2020-02-03
Каждого предпринимателя волнует вопрос: «Как удержать постоянных клиентов и привлечь новых?». В этой статье мы собрали самые важные тен...
2020-02-03
Эксперты компании «КонсультантПлюс» — о свежих поправках в законодательство, а также о тех, которые были приняты давно, но вступают в си...
2019-07-07
Основатель сети «Додо пицца» Фёдор Овчинников рассказал «Своему делу», как обогнать международные пиццерии-гиганты, захватить Моск...
2018-11-27
Эксперты компании «Мегаплан» — о пяти способах выделиться на фоне конкурентов и привлечь больше клиентов накануне праздника.
1. Запус...
2018-11-07
Эксперты компании «Консультант Плюс» — о том, какие поправки в законодательстве вступят в силу после Нового года.
1. Зарегистрировать ...
2018-11-07
Партизанский маркетинг − один из эффективных методов продвижения продукции. Этот инструмент лучше всего характеризуется выражением «...
2018-02-19
С посещением интернет-магазина в своей жизни сталкивались практически все. Предположим, вам захотелось купить многофункциональную мул...
2018-02-14
В конце прошлого года в Яндексе появилось новое явление − турбо-страницы. Доступ к этому функционалу получили все без исключения пользо...
2018-02-06
Реклама − двигатель торговли. Это утверждение уже давно не вызывает сомнений. Правило работает практически на 100%, распространяется н...
2018-01-26
Любой субъект предпринимательской деятельности обязательно сталкивается с необходимостью решить вопрос о том, как развить бизнес чере...
2017-12-27
Если вы хотите, чтобы ваше дело было успешным, доходным, необходимо уделить внимание такому вопросу, как стратегия развития бизнеса в ин...
2017-12-20
С 1 июля 2017 года увеличение штрафа за нарушение закона об обработке персональных данных до 75 тысяч рублей.
1. Что за закон?
На текущий ...
2017-05-19
Зачем нужен сайт и нужен ли он вообще |
2011-04-13 10:41:23 | 2011-04-13 10:41:23 |
bear |
Бизнес статьи |
|
Компании, при создании сайта, зачастую недооценивают, или наоборот, переоценивают значение переноса части своего бизнеса в Сеть. Сейчас, после нескольких лет использования Internet в коммерческих |
РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
|
Компании, при создании сайта, зачастую недооценивают, или наоборот, переоценивают значение переноса части своего бизнеса в Сеть. Сейчас, после нескольких лет использования Internet в коммерческих |
РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2024-11-26 » Капитан грузового судна, или Как начать использовать Docker в своих проектах
- 2024-11-26 » Обеспечение безопасности ваших веб-приложений с помощью PHP OOP и PDO
- 2024-11-22 » Ошибки в Яндекс Вебмастере: как найти и исправить
- 2024-11-22 » Ошибки в Яндекс Вебмастере: как найти и исправить
- 2024-11-15 » Перенос сайта на WordPress с одного домена на другой
- 2024-11-08 » OSPanel 6: быстрый старт
- 2024-11-08 » Как установить PhpMyAdmin в Open Server Panel
- 2024-09-30 » Как быстро запустить Laravel на Windows
- 2024-09-25 » Next.js
- 2024-09-05 » OpenAI рассказал, как запретить ChatGPT использовать содержимое сайта для обучения
- 2024-08-28 » Чек-лист: как увеличить конверсию интернет-магазина на примере спортпита
- 2024-08-01 » WebSocket
- 2024-07-26 » Интеграция с Яндекс Еда
- 2024-07-26 » Интеграция с Эквайринг
- 2024-07-26 » Интеграция с СДЕК
- 2024-07-26 » Интеграция с Битрикс-24
- 2024-07-26 » Интеграция с Travelline
- 2024-07-26 » Интеграция с Iiko
- 2024-07-26 » Интеграция с Delivery Club
- 2024-07-26 » Интеграция с CRM
- 2024-07-26 » Интеграция с 1C-Бухгалтерия
- 2024-07-24 » Что такое сторителлинг: техники и примеры
- 2024-07-17 » Ошибка 404: что это такое и как ее использовать для бизнеса
- 2024-07-03 » Размещайте прайс-листы на FarPost.ru и продавайте товары быстро и выгодно
- 2024-07-01 » Профилирование кода в PHP
- 2024-06-28 » Изучаем ABC/XYZ-анализ: что это такое и какие решения с помощью него принимают
- 2024-06-17 » Зачем вам знать потребности клиента
- 2024-06-11 » Что нового в работе Яндекс Метрики: полный обзор обновления
- 2024-06-11 » Поведенческие факторы ранжирования в Яндексе
- 2024-06-11 » Скорость загрузки сайта: почему это важно и как влияет на ранжирование
Есть три способа отвечать на вопросы: сказать необходимое, отвечать с приветливостью и – наговорить лишнего Плутарх - (ок. 46 — ок.120) - древнегреческий писатель, историк |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их !
Качественное и объемное представление своего бизнеса в Сети требуется любой растущей коммерческой структуре, стремящейся увеличить продажи, именно по этой причине среди наших клиентов как крупные так и небольшие компании во многих городах России и ближнего зарубежья.
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.
Остались еще вопросы? Просто позвоните и задайте их специалистам
с 2:30 до 11:30 по Мск, звонок бесплатный
Или напишите нам в WhatsApp
с 9:30 до 18:30 по Хабаровску
Или напишите нам в WhatsApp
Мы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!
Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...
Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.
Контекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.