Автоматизация маркетинга: 7 шагов для поддержки бизнеса
Одним из трендов мирового маркетинга является автоматизация − marketing automation. Достаточно проанализировать Google Trends, чтобы понять: нужно реагировать на новые веяния. Но что нужно сделать и какими будут результаты? Узнать об автоматизации маркетинга вы сможете, изучив эту статью.
Что же такое маркетинг? Определений этого понятия много. Если ответить сжато, то он представляет собой изменение поведения людей за счёт предоставления им определённой информации. Соответственно, автоматизация маркетинга направлена на налаживание коммуникации с потенциальными клиентами при минимальном участии менеджеров. Раньше сведения распределялись в рамках одного коммуникационного канала без учёта пожеланий пользователей. В качестве примера приведём просмотр телевизора: всем зрителям показывается одно и то же видео, сегментации аудитории нет. Сейчас специалисты ориентированы на максимально точное распределение потенциальных клиентов по разным группам. Это связано с подорожанием рекламы и необходимостью сделать предложение действительно таргетированным и эффективным. Предпринимателям нужно по-разному взаимодействовать с покупателями, которые находятся на разных уровнях воронки продаж. Например, у вас уже собраны лиды, оставившие заявку в режиме онлайн, есть посетители, читавшие статьи, есть давние гости. Для каждой из групп пользователей нужно обеспечить создание отдельного канала коммуникации. Если лидов не очень много, всё можно сделать вручную. А как поступить, когда у вас огромная клиентская база? Нужно использовать специальные инструменты для автоматизации маркетинга.
Стадии автоматизации маркетинга
Процесс автоматизации предполагает прохождение нескольких этапов. На каждом из них вам пригодится определённый набор инструментов. Нельзя найти универсальное решение для всех стадий, каждый шаг требует своего софта. Этапы автоматизации следующие:
- 1. Подготовка и размещение контента. Текстовые и графические материалы нужно подготовить и разместить. Они выкладываются на сайте компании, лэндинге, других интернет-ресурсах.
- 2. Старт трафика. Без его запуска система автоматизации просто не будет функционировать. Самый простой путь − рекламные кабинеты Facebook, ВКонтакте, Google и Яндекса. При этом нужно помнить: запуска мало, нужна ещё и оптимизация рекламы. Помочь в этом смогут онлайн-сервисы Церебро и eLama.
- 3. Конвертация. На этой стадии вам нужно добиться того, чтобы лиды конвертировались − гости должны превратиться в подписчиков, дать вам свои данные. Помочь в этом смогут push-уведомления, окна pop-up, боты в чатах. Ваша цель − заполучить контакты.
- 4. Коммуникация. После этого можно налаживать коммуникационные связи с лидами. Вывести пользователей на нужный уровень воронки продаж помогут рассылки (почта, соцсети, мессенджеры).
- 5. CRM. Лиды попали в воронку продаж? Нужно наладить взаимодействие и приступать к учёту. Менеджеры начинают общаться с клиентами, выставляют периодичность напоминаний о ваших предложениях, контролируют движение лидов в воронке продаж.
- 6. Приём оплаты. Если вы довели потенциального клиента до той стадии, когда он готов сделать покупку, нужно дать ему возможность просто и быстро провести платёж. Используйте специальные системы, с их помощью можно будет вести статистику. Кто, что, когда и за сколько купил − вся информация будет консолидироваться в CRM.
- 7. Аналитика. Все стадии продаж пройдены, значит, время проанализировать результаты. Так вы сможете найти слабые места вашего бизнеса, провести обоснованное реинвестирование. Вам в помощь − различные системы аналитики, среди которых Яндекс.Метрика, Google Analytics, Mixpanel и т. д.
Чем воронка продаж отличается от автоворонки?
От первого визита до совершения покупки пользователи чаще всего проходят сложный маршрут. Они изучают материалы, уходят к конкурентам, возвращаются по ретаргету, посещают блоги, забывают о вас, потом опять наносят визит и т. д. Отследить, на каком этапе вам нужно сделать рассылку или предпринять другие действия, сложно. Для этого нужна автоматизация маркетинга. В этом случае воронка продаж будет контролируемой. Вы сможете реализовывать разные сценарии в нужное время и без ошибок. Обычную воронку так отследить не получится. Чтобы создать её автоматизированный аналог можно использовать специальные сервисы, в том числе TimeDigital CRM, Hubspot, Pardot, Marketo. Они дают возможность применять вариативные конструкторы автоматизации и разрабатывать индивидуальные сценарии.
Подготовка экосистемы Digital
При внедрении на практике различных инструментов вы рано или поздно столкнётесь с необходимостью наладить процесс обмена данными между софтами. Решить такую задачу могут только опытные программисты. Что делать, если у вас в штате нет IT-специалистов? Можно использовать коннекторы, например, Apiway. В этом случае интеграция нескольких сервисов возможна без привлечения программистов.
В работе используется API. Это своеобразный шлюз, с помощью которого сервисы обмениваются сведениями. Таким образом, создаётся единая функциональная digital-система.
Рекомендации по внедрению автоматизации маркетинга: 10 полезных советов
Для успешного проведения автоматизации маркетинга необходимо:
- 1. иметь продающийся продукт;
- 2. создать продающий контент;
- 3. прорисовать карту потребления (последовательность действий пользователей);
- 4. выбрать подходящие инструменты для каждого этапа;
- 5. внедрить их;
- 6. организовать передачу данных посредством коннекторов;
- 7. осуществить запуск трафика;
- 8. выполнить анализ данных;
- 9. откорректировать сценарий;
- 10. опять запустить трафик.
Без автоматизации маркетинга бизнесу придётся очень тяжело, ведь расходы на рекламу серьёзно выросли. Провести marketing automation готовы специалисты нашей веб-студии. Обращайтесь.


Поделиться статьей:
Акция: Закажи любой сайт до окончания акции и получи скидку + подбор семантического ядра + поисковую оптимизацию сайта Это позволит Вам получать еще больше трафика и соответственно клиентов из Интернета!
До конца акции осталось
0
5
4
3
2
1
0
0
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0
5
4
3
2
1
0
0
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
0
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
|
Узнайте подробности акции у менеджеров компании по телефонам: 8-924-200-7194 г.Хабаровск 8-800-550-9899 Бесплатно по России (с 3 до 11:30 по Мск) |
Новые статьи и публикации
- 2021-01-19 » Вопросы юзабилити: на что обратить внимание в 2021 году?
- 2021-01-12 » Алгоритм YATI: новая разработка Яндекса
- 2020-12-29 » DdoS-атаки: суть и способы защиты от них
- 2020-12-21 » Оплата за конверсии в Яндекс.Директе: в чём выгода и как проходит подключение?
- 2020-12-14 » Предновогодняя суета: как привлечь клиентов и активизировать продажи?
- 2020-12-03 » Ведение блога: на своём сайте или на специальной платформе?
- 2020-11-30 » Виджеты для веб-сайтов: влияние кнопок на продажи
- 2020-11-30 » CRM: что это и как помогает бизнесу?
- 2020-11-13 » Тепловые карты сайта: особенности и возможности для продвижения
- 2020-11-11 » Яндекс.Клиенты: всё о новых возможностях георекламы
- 2020-10-27 » Описания товаров для интернет-магазинов: секреты успешных продаж
- 2020-10-27 » Увеличиваем мобильный трафик: 10 способов привлечь новых клиентов
- 2020-10-14 » Определение CMS сайта: как это сделать?
- 2020-10-13 » Сайты-агрегаторы: сотрудничать или бороться за ТОП?
- 2020-10-05 » Интернет-магазин в Instagram: как его открыть?
- 2020-09-28 » Интернет-тролли: как с ними бороться и не подмочить репутацию?
- 2020-09-17 » Bing: обновление для веб-мастеров
- 2020-09-15 » Подключение платформы Яндекс.Диалоги на веб-сайт
- 2020-09-07 » Яндекс.Вордстат: как это работает?
- 2020-08-27 » Настройка аудиорекламы в социальных сетях: как её выполнить?
- 2020-08-21 » Текст для карточки товара: как сделать идеальное описание?
- 2020-08-17 » Сайты-визитки: какими они должны быть?
- 2020-08-10 » Оценка страниц Google: как это работает?
- 2020-07-30 » Онбординг: получаем признание клиентов за несколько секунд
- 2020-07-23 » Особенности YMYL в Google
- 2020-07-21 » Лид-магниты: секреты притяжения клиентов
- 2020-07-09 » Проверка оптимизации сайта: выполняем SEO-анализ самостоятельно
- 2020-07-07 » Игра в портретиста: как определиться с целевой аудиторией?
- 2020-06-22 » Составление контент-плана для блога и социальных сетей: секреты успеха
- 2020-06-11 » Видеореклама от А до Я
Предоставляем полный комплекс услуг по созданию, обслуживанию и продвижению сайтов по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.