Стэнфордские заметки о доверии к веб сайтам
Нижеприведенное руководство составлено на основе исследований Стенфордского университета, которые длились три года и включали более 4.5 тыс. человек.
Как можно увеличить доверие к своему сайту?
1. Сделайте так, чтобы достоверность информации на сайте было легко проверить.
Вы можете заслужить доверие к своему сайту, опираясь на поддержку третьих лиц (цитаты, ссылки, источники) при размещении какой-либо информации. Лучше всего ссылаться на доказательства. Даже если пользователи не будут переходить по этим ссылкам, вы предоставили доводы к предоставленному материалу.
2. Покажите, что за сайтом стоит реально существующая организация.
Предоставление информации о том, то ваш сайт принадлежит законной организации резко повысит доверие к нему. Самый простой способ сделать это – разместить физический адрес. Другие данные тоже могут помочь, такие как размещение фотографий вашего офиса или вашего персонала в рабочей атмосфере.
3. Подчеркните ценный опыт вашей организации, а также ценный контент и сервис, который вы предоставляете.
Имеются ли у вас в комманде эксперты? Являются ли специалистами ваши коллеги? Убедитесь, что вы даете эту информацию в виде документов, аттестатов, сертификатов. Возможно, вы кооперируете с солидной, уважаемой организацией? Сделайте это ясным. И наоборот, не ссылайтесь на внешние сайты, не заслуживающих доверия. Ваш сайт потеряет на этом доверие к себе.
4. Покажите, что честные и надежные люди стоят за вашим сайтом.
В начале было сказано, что необходимо показать реальную организацию, стоящую за вашим сайтом. Следующий шаг – найти пути переноса их положительных качеств через изображения и текст к пользователю. Например, некоторые сайты выкладывают биографию служащих, рассказывающую об их увлечениях и семье.
5. Сделайте связь с вами простой.
Легкий путь увеличения доверия к вашему сайту – сделать понятной контактную информацию: номер телефона, физический и e-mail адрес.
6. Дизайн вашего сайта следует делать так, чтобы он выглядел профессионально (или отражал ваши цели).
Обнаружено, что люди быстро оценивают сайт исключительно по внешнему виду. Разрабатывая дизайн к вашему сайту, уделите внимание на разметку, оформление, изображения, связность и взаимодействие разделов и др. Естественно, не все сайты, похожие на IBM.com, заслуживают доверия. Внешний вид (дизайн) должен соответствовать цели самого сайта. [2, 3, 4, 6, 7]
7. Делайте сайт полезным и легким в использовании.
В этом пункте совмещены две рекомендации. Наблюдения показывают, что сайты повышают уровень своего доверия за счет своей полезности и того, что они просты в использовании. Некоторые вебмастера забывают о своих пользователях, когда удовлетворяют потребности своей собственной компании или пытаются показать ослепительные примочки, которые они могут сделать с помощью web технологий.
8. Обновляйте контент сайта чаще (по крайней мере показывайте, что над ним недавно работали).
Люди отдают больше предпочтения сайтам, касательно доверия, по которым ясно, что они недавно обновлялись либо пересматривались.
9. Избегайте любого рекламного материала (т.е. рекламы, коммерческих предложений).
При возможности, не размещайте рекламу на вашем сайте. Если вы должны использовать рекламу, тогда хорошо разделите спонсорский контент от собственного. Не допускайте всплывающей рекламы (pop-up), если вы, конечно, не против раздраженных пользователей и потери уровня доверия. Что касается стиля письма, старайтесь быть понятным, прямым и правдивым.
10. Избегайте любых ошибок, в независимости от того, насколько малыми они кажутся.
Типографические ошибки и битые ссылки разрушают все доверие людей к сайту больше, чем вы можете представить. Также важно поддерживать сайт все время работоспособным.
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2024-04-22 » Комментирование кода и генерация документации в PHP
- 2024-04-22 » SEO в России и на Западе: в чем основные отличия
- 2024-04-22 » SEO для международного масштабирования
- 2024-04-22 » Как использовать XML-карты для продвижения сайта
- 2024-04-22 » Цифровой маркетинг: инструменты для продвижения и рекламы в 2024 году
- 2024-04-22 » Что такое CSS-модули и зачем они нам?
- 2024-04-17 » 23 сервиса для эффективного экспресс-аудита любого сайта
- 2024-04-08 » Яндекс переходит на новую версию Wordstat
- 2024-04-08 » Яндекс интегрировал в свой облачный сервис эмпатичную нейросеть
- 2024-04-08 » Новая версия нейросети Claude превзошла по мощности аналоги Google и OpenAI
- 2024-04-08 » Как пользоваться GPT 4 и Claude бесплатно и без VPN
- 2024-03-13 » Стратегии SEO на 2024 год
- 2024-03-13 » Как использовать анимацию с помощью JavaScript-библиотеки GSAP
- 2024-03-13 » Использование GSAP 3 для веб-анимации
- 2024-03-13 » Cогласование топографической съёмки с эксплуатирующими организациями
- 2024-02-19 » Теряются лиды? Как настроить сквозную аналитику
- 2024-02-17 » Мерч и IT: на что обратить внимание в 2024 году
- 2024-02-16 » Копируем с RSync: основные примеры синхронизации файлов
- 2024-02-15 » Лучшие noCode AI платформы для создания диалоговых ботов
- 2024-02-14 » Факторы ранжирования Google 2024 — исследование Semrush
- 2024-02-12 » Перенос сайта на другой хостинг
- 2024-02-05 » В России сформирован реестр хостинг-провайдеров
- 2024-02-04 » Использование SSH для подключения к удаленному серверу Ubuntu
- 2024-02-03 » Подключаемся к серверу за NAT при помощи туннеля SSH. Простая и понятная инструкция
- 2024-02-02 » Настройка CI/CD для Gitlab-репозитория: схемы и гайд по шагам
- 2024-02-01 » GitLab CI Pipeline. Запуск сценария через SSH на удаленном сервере
- 2024-01-29 » Introduction to GitLab’s CI/CD for Continuous Deployments
- 2024-01-26 » Настройка GitLab CI/CD
- 2024-01-25 » Установка shell gitlab runner
- 2024-01-25 » Установка и регистрация gitlab-runner в docker контейнере
Постановка целей, приближение к ним день за днем и, наконец, их достижение — это и есть ключ к счастью Трейси Брайан - - современный американский профессиональный лектор-преподаватель |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.