Форма обратной связи на сайте: значение и виды

Одной из функций сайта является его общение с посетителями. Делать это ресурс может с помощью форм обратной связи. Если таковая на площадке отсутствует, то эффективность сайта может быть поставлена под сомнение, причём касается это практически всех ресурсов − будь то портал, корпоративный ресурс, визитка или интернет-магазин.
О значении формы обратной связи
Значение формы обратной связи очень велико − она выступает мостиком для общения между владельцем сайта (предпринимателем, продавцом товаров, услуг или информации) и посетителем (потенциальным покупателем, клиентом).
Естественно, у последнего лица может возникать масса вопросов − от уточнения особенностей предложений, размещённых на интернет-ресурсе, до запроса данных об оплате. Если покупатель не получит возможности обратиться к вам, с большой долей вероятности он уйдёт к конкурентам. Чтобы отказов было как можно меньше, нужно позаботиться о юзабилити сайта, в частности разработать удобную форму обратной связи.
Основные требования, которые к ней выдвигаются:
- заметность − посетитель не должен долго искать, где находится модуль, посредством которого можно обратиться к менеджерам;
- краткость − предусмотрите минимум полей для заполнения, чтобы постановка одного вопроса не превращалась в предварительное анкетирование.
Основные виды форм обратной связи
Все формы обратной связи можно разделить на две большие группы:
- статические;
- всплывающие.
Прародительницей является форма, в основе которой лежит тег html <form>. По сути − это каркас, на которой наслаиваются различные элементы второстепенного характера. Они задаются посредством атрибута тега type. Его основные значения − поле для ввода текста, строка для пароля, а также кнопки отправки или сброса данных.
Также широко применяются формы, дополненные обработчиком, который создан на основе php и javascript. Они обладают значительным функционалом, а также могут быть настроены на проверку правильности вводимых данных.
Если вы хотите придать форме оригинальность, её можно сделать всплывающей, стоит воспользоваться jquery − с помощью него обычная html-форма преображается.
А можно ли не писать форму самостоятельно?
Если у вас нет времени или желания для написания форм обратной связи, можно воспользоваться специальными конструкторами. Безусловно, за регулярное пользование ими придётся заплатить, бесплатным аккаунтом предлагается создание трёх форм (как правило, но возможны варианты в сторону уменьшения/увеличения количества).
Самым правильным решением станет доверить разработку формы обратной связи опытным веб-специалистам. Они смогут учесть все особенности вашего сайта и предложить оптимальный вариант.
|
Одной из функций сайта является его общение с посетителями. Делать это ресурс может с помощью форм обратной связи. Если таковая на площадке отсутствует, то эффективность сайта может быть поставлена под сомнение, причём касается это практически всех ресурсов − будь то портал, корпоративный ресурс, визитка или интернет-магазин. |
Форма обратной связи на сайте |
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2025-12-02 » Когда ошибка молчит: как бессмысленные сообщения ломают пользовательский опыт
- 2025-12-02 » 9 лучших бесплатных фотостоков
- 2025-12-02 » UTM-метки: ключевой инструмент аналитики для маркетолога
- 2025-12-02 » ПромоСтраницы Яндекса: Что такое и для чего служит
- 2025-12-02 » Метатеги для сайта: исчерпывающее руководство по Title, Description, Canonical, Robots и другим тегам
- 2025-11-26 » Оценка эффективности контента: превращаем информационный балласт в рабочий актив
- 2025-11-26 » 10 причин высокого показателя отказов на сайте
- 2025-11-26 » Когда и зачем обновлять структуру сайта
- 2025-11-26 » Скрытые демотиваторы: как мелочи разрушают эффективность команды
- 2025-11-26 » Зачем запускать MVP и как сделать это грамотно?
- 2025-11-20 » Половина российских компаний сократит расходы на транспорт и маркетинг в 2026 году
- 2025-11-20 » Перенос сайта с большим количеством ссылок
- 2025-11-20 » Перелинковка сайта: Что такое и как ее использовать
- 2025-11-20 » Критерии выбора SEO-специалиста и подрядчика для продвижения сайта
- 2025-11-20 » Применение искусственного интеллекта в рекламных агентствах: комплексное исследование трендов 2025 года
- 2025-11-19 » Геозапросы по-новому: как покорить локальное SEO с помощью ИИ
- 2025-11-14 » Консалтинг: сущность и ключевые направления
- 2025-11-14 » Онлайн-формы: универсальный инструмент для сбора обратной связи
- 2025-11-14 » Факторы конверсии органического трафика
- 2025-11-14 » Планирование рекламного бюджета: самостоятельный подход
- 2025-11-14 » Авторизация на сайте: как выбрать решение для удержания клиентов и сохранения продаж
- 2025-11-13 » Эффективные методы стимулирования клиентов к оставлению положительных отзывов
- 2025-11-13 » Налоговая реформа — 2026: грядущие изменения для предпринимателей
- 2025-11-13 » Альтернативы мессенджерам: что выбрать вместо Telegram и WhatsApp
- 2025-11-13 » Маркировка рекламы для начинающих: полное руководство по требованиям ЕРИР
- 2025-11-13 » ИИ не отберет вашу работу — её займет специалист, владеющий искусственным интеллектом
- 2025-10-29 » Как оценить эффективность работы SEO-специалиста: практическое руководство для маркетологов и владельцев бизнеса
- 2025-10-29 » Киберспорт как маркетинговый инструмент: стратегии привлечения геймеров
- 2025-10-29 » Как говорить с аудиторией о сложном
- 2025-10-29 » Что такое доказательства с нулевым разглашением (ZKP) и их роль в блокчейне
Всегда храни верность своему начальнику - следующий, может быть еще хуже... |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.


Мы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!
Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...
Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.
Контекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.