14 вопросов рекламодателей: вам будут интересны ответы на них

Одним из самых быстрых способов привлечения покупателей на сайт является запуск контекстной рекламы. Что же это такое и как работает? Предлагаем вам ознакомиться с профессиональными ответами на наиболее распространённые вопросы рекламодателей.

1. Каким должен быть объём бюджета?

Это один из часто задаваемых владельцами онлайн-бизнеса вопросов. Реклама требует заложения определённого бюджета. Как же его просчитать? Многое зависит от тематики вашего интернет-ресурса, его региона, а также поставленных целей. При формировании бюджета нужно учитывать такие факторы:

• уровень спроса на рекламируемый продукт;
• ставки по ключевым запросам, для каждого региона и определённой тематики − свои минимальные показатели;
• степень активности конкурентов, ведь цены часто подогреваются другими рекламодателями;
• цель запуска кампании (желаемое число заявок в день при определённой конверсии сайта).

Важное условие для достижения успеха − не бояться проводить тесты, организовывая рекламу с минимальным бюджетом. Так, Яндекс установил нижний порог зачисления на уровне 1000 рублей, Google предлагает разные варианты в зависимости от валюты и страны. Таким образом, без тестовой версии рекламной кампании определить уровень требующегося бюджета невозможно. Правда, наши специалисты готовы дать ориентировочные прогнозы.

2. Почему у меня 1 заявка в день, хотя я планировал 10?

Запуск контекстной рекламы в большинстве случаев направлен на рост числа продаж и увеличение количества обращений в компанию. Но ожидания предпринимателей далеко не всегда совпадают с реальными показателями.

Если вам не нравятся получаемые результаты, нужно проверить качество трафика. Используйте системы аналитики, например, Яндекс.Метрику и Google Analytics. Изучайте, какие ключевые запросы приносят больше кликов по объявлениям. От нецелевых фраз отказывайтесь, добавляя их в минус-слова.

Если все запросы оказались ключевыми, но длительность пребывания на сайте оставляет желать лучшего, а процент отказов растёт, нужно проверить качество сайта. Контекстная реклама очень популярна, а потому конкуренция за внимание клиентов высока. Вероятность того, что пользователь закажет товар или услугу у вас, возрастёт, если сделать онлайн-площадку понятной и удобной. Для этого потребуется юзабилити-аудит и дальнейшая оптимизация ресурса.

Правда, бывают случаи, когда и сайт хороший, и трафик целевой, а продажи не растут.

Что делать? Сравните своё предложение с конкурентами. Возможно, они предлагают лучшие условия обслуживания − быструю доставку, низкие цены, акции. Ваши предложения лучше, чем у других, а заказов всё равно нет? Возможно, дело в том, что вы предлагаете продукцию, на которую не возникает моментальный спрос. В такой ситуации нужно отследить отложенные конверсии, провести аудит контекстной рекламы.

3. Почему я не вижу своих объявлений?

Большинство рекламодателей хотят видеть свою рекламу в выдаче. Показ объявлений зависит от разных факторов, поэтому не всегда будет демонстрироваться именно вам. Проверку лучше выполнять через свой аккаунт, так можно избежать снижения CTR. Если же увидеть себя в выдаче очень хочется, предварительно проверьте:

• прошли ли кампании модерацию;
• находитесь ли вы в том регионе, который задан в настройках;
• соответствует ли время установленному показателю;
• входите ли вы в состав целевой аудитории;
• есть ли вводимый ключевой запрос в объявлении;
• позволяют ли ставки в данный момент показывать рекламу.

4. В чём причина низкого CTR?

Помните, что показатель кликабельности CTR необходимо оценивать только в рамках поисковых рекламных кампаний, когда информация показывается по запросу пользователя. Текст и заголовок должны быть релевантны ему. Мы рекомендуем настраивать отдельные объявления под каждый запрос.

Если показатель кликабельности низкий (до 5%), нужно изучить позицию демонстрации объявления. Чем она ниже, тем меньше CTR. Директ в специальном разделе «Мастер отчётов» даёт возможность использовать пункт «средняя позиция показа».

Посмотрите, на каком месте в основном показываются объявления, проведите корректировку ставок и бюджетов на день на основании желаемых результатов.

5. Почему при моём брендовом запросе показывается реклама конкурентов?

Один из путей продвижения − реклама по брендовым запросам. Этот приём чаще всего относится к категории разрешённых, модераторы не имеют оснований для отклонения такой рекламы. Какой выход? Продвигайте себя за счёт брендов и имён конкурентов.

6. Для чего нужны РСЯ и КМС?

Некоторые рекламодатели считают, что объявления в сетях − слив бюджета, поскольку они показываются не по прямому запросу потенциального клиента. Это не так. Даже наоборот: при высокой конкуренции реклама в сетях − практически панацея. Кроме того, РСЯ и КМС дадут возможность увеличить охват аудитории и получить недорогой трафик сверх основного. Для некоторых тематик сети − лучший вариант. Объявления с картинками притягивают внимание и напоминают о вашем предложении.

7. Зачем ретаргетинг и ремаркетинг, к чему платить за трафик повторно?

Вы, безусловно, обращали внимание на то, что после визита на определённый сайт вам через некоторое время показываются объявления с него. Информация как будто ходит за вами следом. Рекламные системы позволяют создать отдельные напоминания для пользователей, которые уже побывали на вашем интернет-ресурсе. В Яндекс.Директе это называется ретаргетингом, в Google.Ads − ремаркетингом.

Для создания таких объявлений необходимы:

• установка кода на страницы сайта;
• настройка целей;
• выполнение настроек аналогично тематическим кампаниям;
• задача условий ретаргетинга.

Правильно подготовленные объявления могут вернуть гостя на сайт. Именно аудитория ретаргетинга является одной из наиболее целевых. Технология универсальная, может использоваться для продвижения любых товаров и услуг. Исключение − продукты, которые покупаются моментально (заказ такси, вскрытие захлопнувшейся двери и т. д.).

8. Зачем мне нужны мобильные объявления?

Чаще всего современные пользователи ищут услуги, используя мобильный телефон. В силу этого адаптация сайтов под такие устройства необходима. Это касается и сферы рекламы. Ваши объявления должны быть краткими, содержательными, чтобы пользователи могли сразу принять решение об обращении и позвонить из выдачи.

9. Зачем нужна установка в код сайта счётчика Яндекс.Метрики и Google Analytics?

Добиться максимальной отдачи от контекстной рекламы можно, если анализировать данные, статистику, а также проводить оптимизацию рекламных кампаний. Для этого необходимо использовать системы аналитики. Не пренебрегайте этими инструментами.

10. Почему мою рекламу запретили, а аналогичную показывают?

Этот вопрос возникает у рекламодателей достаточно часто. Они видят рекламу, которая запрещена, и хотят понять, почему в их случае объявление нельзя показывать. Всё просто: часто модерация ошибочно допускает к демонстрации запрещённые объявления. Когда же наступает время проверки вручную, кампания отклоняется. Поисковые системы активно борются с такими сомнительными продуктами, но лазейки всё же есть. Например, запрещённый татуаж можно переименовать в долговременный макияж. Сомневаетесь в законности тематики? Лучше проконсультируйтесь со специалистами.

11. Наша тематика может рекламироваться, но нужны документы. Как обойтись без них?

Нет, в этом случае обойти ограничения не получится. Например, объявления из сферы медицины будут показываться только после предоставления лицензии. Не игнорируйте правила, установленные поисковыми системами. Их нарушение может иметь следствием блокировку аккаунта.

12. Почему за клики было заплачено 20 000 рублей, а баланс − 16 666 рублей, вы берёте комиссию?

Нет, мы не берём комиссию с кликов. Дело в том, что поисковые системы снимают НДС 20%. Статистика Директа даёт возможность посмотреть расходы с учётом налога и без него.

13. Почему конкуренты скликивают мои объявления и что делать?

Да, такое может быть, но в этом нужно удостовериться. Понять, что ваши клики забираются конкурентами, можно по таким признакам:

• трафик вырос без изменения сезона или роста спроса на товары;
• время визита минимальное;
• IP-адреса повторяются;
• активности на сайте практически нет.

Скликивание может выполняться автоматически или вручную. Яндекс и Google борются со злоумышленниками. Если система распознает искусственно налаженный процесс, то средства за переходы не будут списываться, а уже потраченное − вернётся. Всю информацию по этим процессам можно увидеть в статистике.

14. Почему сопровождение кампаний происходит только в вашем аккаунте?

Это связано с тем, что у нас есть сертификат Яндекса, и мы подтверждаем свой статус ежемесячно. Успешность процесса зависит от качества проведённых рекламных кампаний, поэтому настройка и сопровождение выполняются в нашем аккаунте.

Хотите, чтобы контекстная реклама работала эффективно, а вложения в неё окупались? Обращайтесь в нашу веб-студию.

Статьи по теме

Особенности SMM-продвижения для проектов B2B

Если проанализировать набор коммерческих аккаунтов, на которые подписан среднестатистический пользователь, то можно понять: лидерами �...

2021-06-17

Оптимизация канала на YouTube

Ресурс YouTube очень популярен среди пользователей разного возраста. По уровню посещаемости он занимает второе место в мире. Это значит,...

2021-03-03

Предновогодняя суета: как привлечь клиентов и активизировать продажи?

Предновогодняя суета: как привлечь клиентов и активизировать продажи? Традиционно декабрь − горячее время для владельцев бизнеса, ве�...

2020-12-14

Ведение блога: на своём сайте или на специальной платформе?

Ведение блога: на своём сайте или на специальной платформе? Блог − отличная возможность увеличить клиентскую базу. Если контент будет ...

2020-12-03

Яндекс.Клиенты: всё о новых возможностях георекламы

Яндекс.Клиенты: всё о новых возможностях георекламы Яндекс.Клиенты − специальный сервис, позволяющий создавать рекламные кампании и �...

2020-11-11

Увеличиваем мобильный трафик: 10 способов привлечь новых клиентов

В октябре 2020 года сервис Яндекс.Радар провёл исследования, которые показали: 57% всего трафика приходится на смартфоны. Доля ноутбуков и к...

2020-10-27

Сайты-агрегаторы: сотрудничать или бороться за ТОП?

Сайты-агрегаторы: сотрудничать или бороться за ТОП? Сайты-агрегаторы − мощные площадки, которые практически всегда попадают в ТОП пои�...

2020-10-13

Настройка аудиорекламы в социальных сетях: как её выполнить?

В тот период, когда таргетированная реклама только начинала своё существование, бизнесу был доступен не такой уж большой выбор форматов...

2020-08-27

7 причин неэффективности рекламы

Интернет-маркетинг − сложное направление. В нём нет волшебной палочки, по мановению которой сайт сразу же может взлететь на вершину пои�...

2020-01-29

Особенности составления ТЗ для программиста: решаем SEO-задачи эффективно

SEO-продвижение в некоторых случаях предполагает добавление на сайт новых функциональных компонентов, отсутствующих ранее. Это может бы�...

2020-01-09

Маркетинговые инструменты, которые нужно оставить в прошлом

Конец предыдущего и начало нового года − период, когда традиционно много времени уделяется модным новинкам, причём независимо от сферы ...

2020-01-09

Выпуск №125: Технологии будущего для сайтов. Куки-стаффинг. ТОП10 проблемы. Знаки качества Яндекса. 10 способов погубить бизнес. Экономия на рекламе. Email-маркетинг 2020. Лестница Ханта.

Интернет-маркетинг Веб-разработка Сопровождение ...

2019-12-22

Лестница Ханта: цепляем покупателя и доводим его до оформления заказа

Общеизвестно, что количество разнообразных теорий, моделей и методик в сфере маркетинга огромно. Всегда остро стоит вопрос: насколько т�...

2019-12-20

Email-маркетинг: тенденции 2020 года

До конца 2019 года остаётся не так уж много времени, поэтому пора постепенно подводить итоги и строить планы на следующий этап. Сфера email-ма...

2019-12-12

Реклама в интернете: можно ли на ней экономить?

Сопровождение контекстной рекламы − это платая услуга. Казалось бы, после профессиональной настройки владельцы онлайн-бизнеса могут в�...

2019-12-04