РЭДЛАЙН
Лучшие решения для Вас и Вашего бизнеса!
На нашем сайте вы можете получить информацию о веб-разработке, обслуживании и продвижении сайта. Интернет-маркетинге. SEO (поисковой оптимизации). Контекстной и медийной рекламе в Интернете. SMM. Регистрации доменов и хостинговых услугах. И современном дизайне сайтов. Вообщем того что касается веб-разработки, а также много другой полезной информации из мира интернета, бизнеса и интернет-технологий...
Создаем доступные и современные сайты, которые работают! Обслуживаем и эффективно продвигаем интернет-проекты с 2006 года!
Главная Маркетинг Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки


Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки

Несмотря на то, что пользователи социальных сетей достаточно часто становятся покупателями предлагаемых им товаров и услуг, изначально они не готовы к оформлению заказа. Совершение приобретения чаще всего является следствием умелой работы специалистов, знающих, как привлечь внимание людей на онлайн-просторах. Даже при потенциальной заинтересованности в ваших предложениях пользователь вряд ли сразу же купит товар. Его нужно к этому подтолкнуть, причём правильно и ненавязчиво, в противном случае он холодно отнесётся к предложению.

Понять, чем руководствуется и что ощущает типичный пользователь в социальных сетях Facebook, Instagram и т. д. поможет следующий пример.

Жила-была девушка Ирина...

Да-да, пример будет гипотетическим, именно он даст возможность получить представление о поведении пользователей в целом. Итак, главной героиней сюжета станет Ирина. Ей 26 лет, она занимает должность офис-менеджера и получает среднюю зарплату. У неё есть муж, с которым они живут в квартире, взятой в ипотеку пару-тройку лет тому назад. Семейный бюджет весьма скромный, а провести ремонт и придать своему жилью новый индивидуальный облик очень хочется. Причём не просто обои поклеить, но и потолки натяжные установить, и напольное покрытие обновить, электропроводку довести до ума, надёжную дверь поставить.

И пусть реально составленной сметы нет, а желания чётко не сформулированы, Ирина отправляется в соцсети, тем более что на несколько пабликов, посвящённых бюджетному ремонту она уже месяц как подписалась, только когда идея обновления квартиры зародилась.

Что видит наша Ирина? Массу постов с предложениями. Но один-то особо привлекательный! И работы под ключ, и цена низкая, и строительный мусор заказчик обещает вывезти. В общем, Ирина отправилась на сайт компании и начала его изучать. И всё вроде бы хорошо, но перерыв-то закончился, пора за работу приниматься, жизнедеятельность офиса поддерживать на должном уровне. Лайк не поставлен, заявка не заполнена, контакты не оставлены − только переход по ссылке совершён.

А в это время на другом конце города владелец ремонтной организации высказывает претензии таргетологу по поводу большого количества визитов и малого объёма конверсии. Конечно, кто же хочет деньги на рекламу просто так тратить, без весомых результатов. Так в чём же проблема? Ирина, казалось бы, 100% попадает в целевую аудиторию: и ремонт ей нужен, и объявление зацепило, и переход по ссылке на сайт был, и ресурс информативный − что ж не так?

Всё просто: Ирина отвлеклась, не до того ей в разгар рабочего дня было. Всё подготовлено правильно, предложение хорошее − но нет. Конечно, встречаются пользователи, которые создают закладки с заинтересовавшими их сайтами, но, как показывает практика, их мало. И вот тут надёжными помощниками владельцев бизнеса станут контекстная реклама и органический поиск.

А как же таргетолог? Его услуги не нужны? Вовсе нет, ведь таргетированная реклама демонстрирует наибольшую эффективность при работе в связке с ретаргетингом − специальным инструментом, который даёт возможность привлечь внимание потенциальных клиентов, которые уже когда-то видели ваши предложения. Поговорим о нём подробнее.

Ловись, рыбка

Если говорить о ретаргетинге в социальных сетях, то в зависимости от специфики самой площадки можно выделить пять его видов:

  • по файлу;
  • по пикселю;
  • по взаимодействию;
  • look-alike;
  • динамический.

Чтобы в дальнейшем осознанно говорить о настройке воронки продаж, нужно разобраться во всех этих видах ретаргетинга, понять, чем они схожи и различны.

Особенности ретаргетинга по файлу

Такой инструмент даёт возможность сформировать аудиторию для демонстрации рекламы на основании стороннего файла, в котором содержатся контактные данные пользователей. Его получают путём выгрузки из CRM, обращения в отдел поддержки, использования специальных сервисов.

Схема работы в этом случае проста. Файл нужно загрузить в рекламную систему, которая проведёт обработку данных и найдёт по ним пользователей. К нему каждая из систем выдвигает определённые технические требования:

  • ВКонтакте. Файл нужно представить в форматах .CSV или .TXT, весить он должен не более 20 МБ. Оптимальный вариант − работать с документом, в котором есть хотя бы 1000 позиций.
  • Facebook и Instagram. У них требования практически аналогичны, форматы те же, а работать с маленькой базой нет смысла.
  • myTarget. Допускается только формат .TXT, количество уникальных позиций в базе должно составлять от 2 000 до 5 000 000.

Каждая система предоставляет перечень подробных рекомендаций. Если следовать им, проблем не возникнет.

Особенности ретаргетинга по пикселю

Пиксель представляет собой небольшую частичку кода, которую генерирует рекламная система. Его установка на интернет-ресурс помогает ловить всех ваших гостей, а потом без проблем находить их странички в социальных сетях, формируя базу потенциальных клиентов.

Пиксели годятся для всех соцсетей. Чтобы проблем с кодом не возникло, процесс добавления необходимо доверить опытному программисту. А вот само создание пикселя очень простое. В качестве примера возьмём ВКонтакте. Последовательность действий будет такой:

  1. переход в раздел «Ретаргетинг» и клик на кнопку «Создать пиксель»;
  2. заполнение формы: название, адрес сайта, тематика ресурса и нажатие на «Создать»;
  3. копирование кода, который создаётся системой автоматически, и его передача программистам.

Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки

В других социальных сетях процедура практически такая же. Во всяком случае, чтобы не запутаться, вы можете использовать инструкции. Настройку аудитории по пикселю можно осуществлять по-разному. Вы можете взять в качестве основы весь трафик или произвести его сегментацию по визитам на конкретные страницы или по сроку давности посещения. Это даст возможность сузить аудиторию и получить группу наиболее лояльно настроенных пользователей.

Особенности ретаргетинга по взаимодействию

Этот вид инструмента позволяет собрать аудиторию, основываясь на особенностях взаимодействия пользователей с разными элементами соцсетей − постами, сообществами, объявлениями и т. д. У каждой площадки есть своя специфика, поэтому рассмотрим основные из них по отдельности:

  • ВКонтакте. При проведении рекламной кампании здесь вы можете настроить сохранение пользователей в аудитории по специфике их взаимодействия с вашими материалами − лайкам, комментариям, репостам и т. д.

Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки

  • Facebook. Здесь формирование аудитории происходит иначе.

Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки

  • Instagram. В силу использования соцсетями Fasebook и Instagram одной системы, условия формирования аудитории здесь схожи.

Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки

  • myTarget. Принцип сбора сведений на этой площадке очень похож на работу с ВКонтакте. Источником может выступить любая рекламная кампания. Вы можете задать определённые параметры.

Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки

Особенности ретаргетинга look-alike

Специфика этого инструмента заключается в проведении поиска похожей аудитории. Вы берёте исходную базу и отправляете её в рекламную систему. Она выполняет обработку информации и на основании полученных данных ищет новых пользователей, которые похожи по разным параметрам на представителей вашей целевой аудитории. Они с большой долей вероятности заинтересованы в ваших предложениях и могут откликнуться на них.

Особенности динамического ретаргетинга

Владение этим инструментом − высший пилотаж в сфере интернет-рекламы. Он позволяет настраивать кампании так, чтобы пользователи социальных сетей могли видеть ту информацию, которую раньше изучали на вашем интернет-сайте.

Использовать такой ретаргетинг на практике достаточно сложно. Для его применения нужен опытный таргетолог. Для работы требуется файл, созданный в формате YML или XML. Он называется «Прайс-лист» или «Фид товаров» и содержит сведения об ассортименте продукции. Для каждой сети создаётся уникальный шаблон.

Настраиваем воронку продаж: 5 способов поймать клиента

Способы, о которых мы сейчас поговорим, являются универсальными. Они могут использоваться владельцами практически любого бизнеса. Для их применения необходимо иметь файл с контактами или знать трафик сайта.

Способ 1. Ловля по страницам веб-сайта

Этот вариант станет хорошим решением для тех, у кого есть многостраничный интернет-ресурс, разбитый на тематические разделы. Например, возьмём раздел «Блог», который состоит из разных тематических групп статей. Установив пиксель и проведя настройку для ВКонтакте или другой соцсети можно отсортировать в кабинете пользователей, заходящих в определённые разделы, а потом показать им подходящее предложение.


Такие объявления делаются под каждое из направлений работы. Как показывает практика, при разделении по страницам показатели конверсии выше, чем при работе с аудиторией в целом. Настроить воронку можно для любого проекта.

Способ 2. Получение лидов за интересное предложение

На примере истории с девушкой Ириной мы уже убедились, что таргетированная реклама привлекает пользователей, но не всегда побуждает их к совершению целевого действия. Несмотря на это, они остаются в категории потенциальных заказчиков, их нельзя упускать. В таком случае очень хорошо работает сообщество, подписаться на него можно в один клик. Значит, ваша задача − переманить гостя сайта в социальные сети.

Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки

Если нужно получить лиды на интернет-сайте, догоняйте клиентов, предлагая им бесплатные плюшки − скидки, подарки и т. д. в обмен на регистрацию, подписку, создание личного кабинета.

Способ 3. Мы − есть

Напоминать клиентам о себе нужно обязательно. У любой компании, которая проработала на рынке определённое время, есть база покупателей. Люди, которые уже сотрудничали с вами, могут захотеть повторить покупку. Нужно просто напомнить о том, что вы существуете. Приведём примеры из категории «классика жанра»:

  • продали смартфон − предложите со временем аксессуары;
  • продали ПК − расскажите об услугах установки программ;
  • продали обои − через пару лет покажите новую коллекцию;
  • продали букет или торт − через год они опять понадобятся.

Наличие лояльной аудитории − гарантия отличных результатов.

Способ 4. Ловля клиентов на анонсы

Запуск нового предложения − всегда рискованное мероприятие, ведь нельзя знать заранее, понравится ли оно потенциальным клиентам. Лучше всего прощупать почву за счёт старых покупателей. Возьмите клиентскую базу за основу и разошлите анонс нового продукта или услуги. Если реакция будет положительной, то и новым покупателям предложение, скорее всего, понравится.

Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки

Способ 5. Дожимаем подписчиков

Сообщество в социальной сети − место консолидации потенциальных клиентов. Но ведь задача − довести их до статуса реальных покупателей. В этом поможет интересный контент, а также таргетинг. Людей, которые пришли в сообщество с рекламных объявлений, нужно собрать в отдельной группе, а потом сделать им предложение, от которого просто невозможно отказаться.

Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки

Зачем тратить бюджет, выделенный на рекламу, на уже существующих подписчиков? Чтобы поймать клиента, он должен почувствовать свою важность, узнать, что интересное предложение ограничено во времени и действует именно для него. Если разместить обычный пост, то получится, что плюшка для всех, а не для избранных. Есть вероятность, что информацию половина подписчиков не увидит, а вот таргетированная реклама решает эту проблему.

Если вы не знаете, с какой стороны подступиться к таргетингу и ретаргетингу, доверьтесь профессионалам. Вам на помощь готовы прийти специалисты нашей веб-студии.

Воронка продаж в соцсетях: таргетинг и ретаргетинг как инструменты её настройки | | 2019-09-11 02:48:53 | | Статьи о маркетинге | | Несмотря на то, что пользователи социальных сетей достаточно часто становятся покупателями предлагаемых им товаров и услуг, изначально они не готовы к оформлению заказа. Совершение приобретения чаще всего является следствием умелой работы специалистов, знающих, как привлечь внимание людей на онлайн-просторах. Даже при потенциальной заинтересованности в ваших предложениях пользователь вряд ли сразу же купит товар. Его нужно к этому подтолкнуть, причём правильно и ненавязчиво, в противном случае он холодно отнесётся к предложению. | маркетинг, продвижение сайта, ретаргетинг, look-alike |
 
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Подписаться

Продающие сайты "под ключ"!

Наши сайты зарабытывают вам деньги. Landing-page. Эффективные продающие сайты точно в срок и под ключ! Всего от 14700 рублей
Подробнее...

Интернет-магазины и каталоги "под ключ"!

Эффективные и удобные инструменты торговли (электронной торговли) "под ключ". Продают, даже когда вы спите! Всего от 33800 рублей
Подробнее...

Комплексный интернет-маркетинг и продвижение сайтов

Максимальную эффективность дает не какой-то конкретный метод, а их комбинация. Комбинация таких методов и называется комплексным интернет-маркетингом. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Реклама в Yandex и Google

Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Social media marketing (SMM) — продвижение в социальных медиа

Реклама в Однокласcниках и на Mail.ru Создание, ведение и раскрутка групп и реклама ВКонтакте и Facebook. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и веб-студии!

Внимание Акция! Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и различные веб-студии России! Индивидуальные и взаимовыгодные условия сотрудничества.
Подробнее...

Ускоренная разработка любого сайта от 5 дней!

Внимание Акция! Ускоренная разработка любого сайта! Ваш сайт будет готов за 5-10 дней. Вы можете заказать разработку любого сайта "под ключ" за 5-10 рабочих дней, с доплатой всего 30% от его стоимости!
Подробнее...

Ждем новых друзей!

Внимание Акция! Ждем новых друзей! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта при переходе к нам от другого разработчика.
Подробнее...

Приведи друга и получи скидку!

Внимание Акция! Приведи друга и получи скидку! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта, если клиент заказавший наши услуги, пришел по Вашей рекомендации.
Подробнее...

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Новые статьи и публикации


Услуги интернет компании Редлайн

Неудача — это не единичное внезапное событие. Ваш провал не возникает внезапно. Напротив, неудача появляется, когда вы совершаете одни и те же ошибки изо дня в день.

Джим Рон

Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!

Качественное и объемное представление своего бизнеса в Сети требуется любой растущей коммерческой структуре, стремящейся увеличить продажи, именно по этой причине среди наших клиентов как крупные так и небольшие компании во многих городах России и ближнего зарубежья.
Как мы работаем

Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.


Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!


Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.


Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.


Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.

Остались еще вопросы? Просто позвоните и задайте их специалистам
с 2:30 до 11:30 по Мск, звонок бесплатный
Или напишите нам в WhatsApp
с 9:30 до 18:30 по Хабаровску
Или напишите нам в WhatsApp
Веб-студия и агентство комплексного интернет-маркетинга «РЭДЛАЙН» © 2006 - 2024

Профессиональная Веб-разработка. Создание сайтов и магазинов "под ключ" , а также по всей России и зарубежью. Продвижение и реклама. Веб-дизайн. Приложения. Сопровождение. Модернизация. Интеграции. Консалтинг. Продвижение и реклама. Комплексный Интернет-маркетинг.

Оставьте заявку / Задайте вопрос

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услугу

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Обратный звонок

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Подписка на дайджест новостей

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услуги со скидкой \ Бесплатная консультация







КАКИЕ УСЛУГИ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ?

КАКИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПОТРЕБУЮТСЯ?

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Высококачественные сайты по доступным ценамМы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!

Что нужно сделать, чтобы заказать создание сайта у нас?

Ну для начала вам нужно представлять (хотя бы в общих чертах), что вы хотите получить от сайта и возможно каким вы хотите его видеть. А дальше все просто. Позвоните нам или оставьте заявку нашим менеджерам, чтобы они связались с Вами, проконсультировали и помогли определиться с подходящим именно Вам сайтом по цене, сроку, дизайну или функционалу. Если вы все ещё не уверены, какой сайт вам нужен, просто обратитесь к нам! Мы вместе проанализируем вашу ситуацию и определим максимально эффективный для вас вариант.

Быстрый заказ \ Консультация

Для всех тарифных планов на создание и размещение сайтов включено:

Комплексная раскрутка сайтов и продвижение сайта Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...

Комплексная раскрутка работает в рамках стратегии развития вашего бизнеса в сети и направлена

Быстрый заказ \ Консультация

ЭФФЕКТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ (ПОДДЕРЖКА, ОБСЛУЖИВАНИЕ) САЙТОВ

Полный комплекс услуг по сопровождению сайтаМы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.

Передав свой сайт для поддержки в руки наших специалистов, Вы избавитесь от проблем, связанных с обновлением информации и контролем за работой ресурса.

Наша компания осуществляет техническую и информационную поддержку уже имеющихся сайтов. В понятие «поддержка сайтов» также входят услуги администрирования сайтов, обновления сайтов и их модернизация.

Быстрый заказ \ Консультация

Редизайн сайта и Адаптивный веб дизайн

Современный, технологичный, кроссбраузерный ... Профессиональный дизайн сайтов и веб-приложений

Редизайн сайта — создание нового дизайна сайта с целью улучшения внешнего вида, функциональности и удобства использования. Редизайн сайта – это способ преобразовать проект к извлечению из него максимальной отдачи и средств. В современном мире задачами редизайна является поднятие существующего сайта на новый уровень для внедрения новых технологий, при этом сохраняя многолетний сформировавшийся опыт и успешные решения компаний.

Адаптивный дизайн сайтов и веб-приложений

Все больше людей пользуются мобильными устройствами (телефонами, планшетами и прочими) для посещения Интернета, это не для кого уже не новость. Количество таких людей в процентном отношении будет только больше с каждым годом, потому что это удобно и по многим другим причинам.

На сегодняшний день адаптивный дизайн является стандартным подходом при разработке новых сайтов (или веб-приложений) и в идеале ваш сайт должен смотреться и функционировать так, как вы задумывали, на всём разнообразии устройств.

Быстрый заказ \ Консультация

Контекстная реклама в Яндекс и GoogleКонтекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.

Реклама в поисковых системах Яндекс и Google. Профессиональная настройка рекламы и отслеживание эффективности!

Рекламные объявления показываются именно тем пользователям, которые ищут информацию о Ваших товарах или услугах, поэтому такая реклама не является навязчивой и раздражающей в отличие от других видов рекламы, с которыми мы сталкиваемся на телевидении или радио. Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров.

Быстрый заказ \ Консультация

Скидка

1500 руб.
Заинтересовались услугами создания, обслуживания или продвижения вашей компании в Интернете?!
Получите 1500 руб.
за он-лайн заявку
Предложение ограничено.

После получения заявки с Вами свяжутся наши специалисты и уточнят все детали по интересующей вас услуге.
«Нажимая на кнопку "Получить скидку", я даю согласие на обработку персональных данных»
×
Получите 1500 рублей!
×
×