РЭДЛАЙН
Лучшие решения для Вас и Вашего бизнеса!
На нашем сайте вы можете получить информацию о веб-разработке, обслуживании и продвижении сайта. Интернет-маркетинге. SEO (поисковой оптимизации). Контекстной и медийной рекламе в Интернете. SMM. Регистрации доменов и хостинговых услугах. И современном дизайне сайтов. Вообщем того что касается веб-разработки, а также много другой полезной информации из мира интернета, бизнеса и интернет-технологий...
Создаем доступные и современные сайты, которые работают! Обслуживаем и эффективно продвигаем интернет-проекты с 2006 года!
Главная Продвижение сайтов 7 основных принципов создания удобных интерфейсов для коммерческих сайтов


7 основных принципов создания удобных интерфейсов для коммерческих сайтов

7 основных принципов создания удобных интерфейсов для коммерческих сайтов Судя по письмам читателей и тем вопросам, которые мне задают, многие оптимизаторы в своей работе и сейчас делают упор на “старые приемы” – объемы текстов, плотность ключевых слов, ссылки и т.д. Не удивительно, что при этом результата нет, так как эти факторы если еще и не утратили вес полностью, то уже давно не в приоритете по сравнению с ПФ.

Если вы не обращаете внимание на юзабилити и не умеете пользоваться инструментами аналитики, ваши усилия обречены. Но никогда не поздно “встать на правильный путь”. Если у Вас нет опыта в юзабилити и вы не являетесь аналитиком в седьмом поколении – не страшно. Начните с самого простого – постарайтесь посмотреть на сайт с точки зрения обычного посетителя.

Коллеги из компании Artox media прислали хорошую гостевую статью о том, каким должен быть любой коммерческий сайт с точки зрения обычного пользователя. И хоть принципы обобщенные, они действительно применимы всех сайтов, которые созданы для выполнения бизнес-задач. Итак,

7 основных принципов создания удобных интерфейсов для коммерческих сайтовАвтор: Артем Мазуркевич
Компания: Artox Media. Работает с декабря 2011 года.
Должность: юзабилити-специалист.

В одном из недавних постов рассматривались 6 принципов создания текстового контента для коммерческих сайтов. Сегодня мы продолжим эту тему, но в несколько ином ключе. Хороший текст вызывает нужные эмоции и убеждает посетителей сделать заказ (отставить заявку или позвонить). Однако это лишь один из факторов, необходимых для повышения конверсии. Еще один фактор – степень удобства сайта для пользователя (юзабилити сайта). О юзабилити коммерческих сайтов сегодня и пойдет речь, а если точнее, то речь пойдет об 7 основных принципах проектирования по-настоящему продающих интерфейсов для коммерческих сайтов.

Принцип №1. Простота

Многие пишут о том, что интерфейс должен быть максимально простым, однако следуют этим рекомендациям единицы. Большинство владельцев коммерческих сайтов перегружают свои ресурсы лишними элементами, которые к продаже не имеют вообще никакого отношения. Примерами таких элементов служат:

• Календарь
• Уйма счетчиков, от которых рябит в глазах
• Контекстная реклама
• Баннеры (об этом мы еще поговорим чуть ниже)
• Огромные изображения логотипа
• Новости компании, которые никто не читает, но которые очень нравятся директору и т.д.

В итоге получается, что сайт, который должен продавать товары и услуги превращается в сборную солянку, которая только запутывает пользователя.  Смысла в этом чуть меньше, чем никакого. Как только пользователь осознает, что ему трудно ориентироваться на сайте, он этот сайт закрывает и больше не возвращается.

Многие трактуют этот принцип как «сайт должен быть максимально простым». На самом деле, это не совсем так. Принцип более правильно будет сформулировать следующим образом: «Коммерческий сайт должен быть спроектирован так, чтобы пользователю было максимально просто сделать заказ».

Принцип №2. Четкий путь

Одна из самых распространенных ошибок, которая встречается на подавляющем большинстве коммерческих сайтов – это отсутствие четкого пути, по которому пользователь должен двигаться к покупке (цели).

Некоторые владельцы коммерческих сайтов (именно коммерческих, предлагающих свои товары и услуги), вообще, ведут себя подозрительно нелогично. Представьте себе сайт, продающий офисную мебель, на котором транслируются объявления контекстной рекламы. Т.е. владелец сайта берет своего потенциального клиента и отдает конкурентам за символическое вознаграждение. Акт невиданной щедрости!

Для того чтобы сайт по-настоящему продавал, необходимо заранее продумать, как пользователь будет идти к цели. Например, если человек попадает на главную страницу, которая, по определению, должна продавать весь сайт, то он должен сразу сориентироваться и найти то, что его интересует. Но нет! Большинство неустанно продолжает писать на главной странице, на самом видном месте, тексты «О компании» или тематический SEO-текст в стиле «Что такое битумная черепица в Москве», что ни капельки не приближает пользователя к заказу или звонку.

Принцип №3. Концентрация внимания

Пользователя нужно «вести» по сайту к самой покупке, не давая ему поводов отвлекаться на второстепенные вещи. Для этого необходимо постоянно управлять его вниманием. Типичная ошибка, особенно характерная для интернет-магазинов – это распыление внимания посетителя. Например, когда покупателю предлагают сопутствующие товары, в то время как он еще не сделал основную покупку. Результат: внимание пользователя переключается, и конверсия сайта страдает.

Принцип №4. Интуитивность

Существует ряд элементов, которые пользователи ожидают увидеть в тех или иных местах. К таким элементам относится контактная информация, ссылка на главную страницу и т.д. Используя привычки пользователей, можно создать, так называемый, интуитивно понятный интерфейс. В таком интерфейсе пользователи будут ориентироваться максимально быстро на подсознательном уровне.

Само собой, можно разрабатывать и принципиально новые концепции, однако их нужно обязательно тестировать на реальных представителях целевой аудитории.

Принцип №5. Ответы на вопросы

Разнообразие предложений позволяет потребителю выбирать. Для того чтобы закрыть сделку, сайт должен не только убедить пользователя сделать заказ и позволить сделать это максимально быстро, но и ответить на все сопутствующие вопросы, коих у пользователя может быть масса:
1. Почему я должен выбрать именно эту компанию?
2. Какие гарантии?
3. Их товары и услуги точно решат мои проблемы?
4. Можно ли доверять этой фирме?
5. А вдруг что-то пойдет не так, а товар дорогой?
6. А вдруг что-то случится, а это не предусмотрено договором?
7. Кто еще пользовался услугами этой компании?
8. Какие отзывы?

И так далее… Чем больше у пользователя останется вопросов без ответа, тем ниже вероятность того, что он совершит покупку. Грамотный интерфейс позволяет отвечать на эти вопросы по ходу дела, органично вставляя ответы в структуру сайта, например, отзывы в том месте, где пользователь начинает склоняться к покупке, но еще сомневается.

Принцип №6. Обратная связь

Очень важно, чтобы пользователи могли оставлять обратную связь. И речь идет не только о контактной форме, которая используется для всего – для приема и заказов, и жалоб, и предложений.
Пользователи любят, когда с их мнением считаются, и чем проще им будет оставить обратную связь, тем охотнее они будут делиться с вами своими впечатлениями. Сейчас существует масса готовых решений, позволяющих получать обратную связь в несколько кликов. Примерами таких решений являются: Copiny, Reformal и т.д.

Принцип №7. Решение проблем

Последний принцип по счету, однако определяющий по значению. Интерфейс коммерческого сайта должен решать проблемы. При этом неважно, это проблема навигации или поиска нужного наименования. Или это проблема, которая привела пользователя на сайт (выбор подарка, перхоть, ремонт и т.д.).
Например, создание раздела «Статьи» позволяет потребителю решить проблему выбора, эксплуатации, дефицита информации и т.д.

Заключение

При продвижении сайтов важно учитывать все. Что касается грамотного пользовательского интерфейса, то он может значительно поднять конверсию сайта. Тем не менее, нельзя воспринимать его как панацею. Если товар или услуга оставляют желать лучшего, то никакой текст, никакой сайт не сделают из него бестселлер. Конечно, пользователей можно обмануть, но, как показывает практика, такие обманы сообщество не прощает.

Артем Мазуркевич,
специалист по юзабилити ARTOX media

Спасибо Артему за хорошую статью и интересные примеры. Это, кстати, первая статья на моем блоге в новом разделе “Юзабилити”, который еще будет пополняться интересными постами, кейсами и инструкциями.

С ув., Елена Камская.

Источник: http://feedproxy.google.com/~r/optimizatorsha/BFlR/~3/oinEtN_SUTY/

7 основных принципов создания удобных интерфейсов для коммерческих сайтов | | 2012-08-09 14:11:00 | | Статьи о продвижении сайтов | | Судя по письмам читателей и тем вопросам, которые мне задают, многие оптимизаторы в своей работе и сейчас делают упор на “старые приемы” – объемы текстов, плотность ключевых слов, ссылки и т.д. Не | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Подписаться

Продающие сайты "под ключ"!

Наши сайты зарабытывают вам деньги. Landing-page. Эффективные продающие сайты точно в срок и под ключ! Всего от 28300 рублей
Подробнее...

Интернет-магазины и каталоги "под ключ"!

Эффективные и удобные инструменты торговли (электронной торговли) "под ключ". Продают, даже когда вы спите! Всего от 52700 рублей
Подробнее...

Комплексный интернет-маркетинг и продвижение сайтов

Максимальную эффективность дает не какой-то конкретный метод, а их комбинация. Комбинация таких методов и называется комплексным интернет-маркетингом. Всего от 10000 рублей в месяц
Подробнее...

Реклама в Yandex и Google

Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров. Всего от 10000 рублей в месяц
Подробнее...

Social media marketing (SMM) — продвижение в социальных медиа

Реклама в VK, Однокласcниках и на Mail.ru Создание, ведение и раскрутка групп и реклама ВКонтакте и Facebook. Всего от 10000 рублей в месяц
Подробнее...

Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и веб-студии!

Внимание Акция! Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и различные веб-студии России! Индивидуальные и взаимовыгодные условия сотрудничества.
Подробнее...

Ускоренная разработка любого сайта от 5 дней!

Внимание Акция! Ускоренная разработка любого сайта! Ваш сайт будет готов за 5-10 дней. Вы можете заказать разработку любого сайта "под ключ" за 5-10 рабочих дней, с доплатой всего 30% от его стоимости!
Подробнее...

Ждем новых друзей!

Внимание Акция! Ждем новых друзей! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта при переходе к нам от другого разработчика.
Подробнее...

Приведи друга и получи скидку!

Внимание Акция! Приведи друга и получи скидку! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта, если клиент заказавший наши услуги, пришел по Вашей рекомендации.
Подробнее...

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Новые статьи и публикации



Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!

Качественное и объемное представление своего бизнеса в Сети требуется любой растущей коммерческой структуре, стремящейся увеличить продажи, именно по этой причине среди наших клиентов как крупные так и небольшие компании во многих городах России и ближнего зарубежья.
Как мы работаем

Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.


Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!


Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.


Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.


Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.

Остались еще вопросы? Просто позвоните и задайте их специалистам
с 2:30 до 11:30 по Мск, звонок бесплатный
Или напишите нам в WhatsApp
с 9:30 до 18:30 по Хабаровску
Или напишите нам в WhatsApp
Веб-студия и агентство комплексного интернет-маркетинга «РЭДЛАЙН» © 2006 - 2024

Профессиональная Веб-разработка. Создание сайтов и магазинов "под ключ" , а также по всей России и зарубежью. Продвижение и реклама. Веб-дизайн. Приложения. Сопровождение. Модернизация. Интеграции. Консалтинг. Продвижение и реклама. Комплексный Интернет-маркетинг.

Оставьте заявку / Задайте вопрос

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услугу

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Обратный звонок

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Подписка на дайджест новостей

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услуги со скидкой \ Бесплатная консультация







КАКИЕ УСЛУГИ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ?

КАКИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПОТРЕБУЮТСЯ?

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Высококачественные сайты по доступным ценамМы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!

Что нужно сделать, чтобы заказать создание сайта у нас?

Ну для начала вам нужно представлять (хотя бы в общих чертах), что вы хотите получить от сайта и возможно каким вы хотите его видеть. А дальше все просто. Позвоните нам или оставьте заявку нашим менеджерам, чтобы они связались с Вами, проконсультировали и помогли определиться с подходящим именно Вам сайтом по цене, сроку, дизайну или функционалу. Если вы все ещё не уверены, какой сайт вам нужен, просто обратитесь к нам! Мы вместе проанализируем вашу ситуацию и определим максимально эффективный для вас вариант.

Быстрый заказ \ Консультация

Для всех тарифных планов на создание и размещение сайтов включено:

Комплексная раскрутка сайтов и продвижение сайта Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...

Комплексная раскрутка работает в рамках стратегии развития вашего бизнеса в сети и направлена

Быстрый заказ \ Консультация

ЭФФЕКТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ (ПОДДЕРЖКА, ОБСЛУЖИВАНИЕ) САЙТОВ

Полный комплекс услуг по сопровождению сайтаМы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.

Передав свой сайт для поддержки в руки наших специалистов, Вы избавитесь от проблем, связанных с обновлением информации и контролем за работой ресурса.

Наша компания осуществляет техническую и информационную поддержку уже имеющихся сайтов. В понятие «поддержка сайтов» также входят услуги администрирования сайтов, обновления сайтов и их модернизация.

Быстрый заказ \ Консультация

Редизайн сайта и Адаптивный веб дизайн

Современный, технологичный, кроссбраузерный ... Профессиональный дизайн сайтов и веб-приложений

Редизайн сайта — создание нового дизайна сайта с целью улучшения внешнего вида, функциональности и удобства использования. Редизайн сайта – это способ преобразовать проект к извлечению из него максимальной отдачи и средств. В современном мире задачами редизайна является поднятие существующего сайта на новый уровень для внедрения новых технологий, при этом сохраняя многолетний сформировавшийся опыт и успешные решения компаний.

Адаптивный дизайн сайтов и веб-приложений

Все больше людей пользуются мобильными устройствами (телефонами, планшетами и прочими) для посещения Интернета, это не для кого уже не новость. Количество таких людей в процентном отношении будет только больше с каждым годом, потому что это удобно и по многим другим причинам.

На сегодняшний день адаптивный дизайн является стандартным подходом при разработке новых сайтов (или веб-приложений) и в идеале ваш сайт должен смотреться и функционировать так, как вы задумывали, на всём разнообразии устройств.

Быстрый заказ \ Консультация

Контекстная реклама в Яндекс и GoogleКонтекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.

Реклама в поисковых системах Яндекс и Google. Профессиональная настройка рекламы и отслеживание эффективности!

Рекламные объявления показываются именно тем пользователям, которые ищут информацию о Ваших товарах или услугах, поэтому такая реклама не является навязчивой и раздражающей в отличие от других видов рекламы, с которыми мы сталкиваемся на телевидении или радио. Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров.

Быстрый заказ \ Консультация

Скидка

1500 руб.
Заинтересовались услугами создания, обслуживания или продвижения вашей компании в Интернете?!
Получите 1500 руб.
за он-лайн заявку
Предложение ограничено.

После получения заявки с Вами свяжутся наши специалисты и уточнят все детали по интересующей вас услуге.
«Нажимая на кнопку "Получить скидку", я даю согласие на обработку персональных данных»
×
Получите 1500 рублей!
×
×