Раскрутка бренда на онлайн-просторах: 10 эффективных стратегий

Продвижение бренда в интернете − важная составляющая его раскрутки в целом. Как правильно позиционировать торговую марку в сети? Ответу на этот вопрос будет посвящена данная статья.

Отметим, что одним из важных моментов для достижения поставленной цели является активное общение с клиентами. Некоторые владельцы компаний не осознают, насколько важную роль в продвижении бренда играет обратная связь с покупателями. На самом деле именно ваши заказчики могут стать бесплатной рекламой, которая существенно повысит прибыльность бизнеса. Итак, какие же шаги нужно предпринять, чтобы целевая аудитория о вас заговорила и стала узнавать, выделяя из рядов конкурентов?

Шаг 1. Ведение диалога

Не пренебрегайте общением со своими потенциальными покупателями. Для этого стоит использовать все доступные средства связи. В первую очередь речь идёт о телефоне, электронной почте, чате на сайте компании. Также нужно создать группы в социальных сетях − Instagram, Twitter, ВКонтакте и т. д. Не забудьте пройти процедуру регистрации в тематических справочниках и на различных сервисах, имеющих геонаправленность. Станьте участником как можно большего числа авторитетных площадок − и пользователи к вам потянутся.

Присутствовать на онлайн-просторах мало, нужно ещё и реагировать на обращения или сообщения пользователей. Интересуйтесь их мнениями и находитесь в открытом доступе как можно больше. Это даст вам возможность понимать, какие проблемы существуют у организации, а также своевременно урегулировать конфликт, если он возникнет.

Шаг 2. Будьте в тренде

Одна из ваших задач − поймать хайп. Изучайте актуальные тематические материалы, будьте в курсе последних новостей, окажитесь на волне событий в социальных сетях. Неплохим помощником станет Google Trends. Этот инструмент позволяет понять, что ищут в интернете пользователи всего мира. Вышел новый смартфон? Его можно обсудить с клиентами. Произошли другие важные события? Пообщайтесь на эту тему онлайн. Другая торговая марка оказалась в центре скандала? Чем не повод для разговора!

В феврале 2019 года только ленивый не переделал рекламную кампанию, запущенную Reebok.

Слоган «Ни в какие рамки» был обыгран всесторонне.

Шаг 3. Помните о поощрении

Поощрять клиентов очень важно. Предлагайте им всякие интересные плюшки в виде бонусов, скидок, акций, подарков и прочих приятностей. Так можно подтолкнуть пользователей к написанию отзыва или другому нужному вам действию с его стороны.

Разработайте программу лояльности, а постоянным клиентам предложите премиум-условия. Это повысит доверие к вашему бренду, да и сарафанное радио никто не отменял, несмотря на все технические достижения.

Шаг 4. Наймите инфлюенсера

Или найдите такого человека в своём штате. Его задачей станет представление интересов вашей компании на всех площадках. Кроме того, такую роль может сыграть известная личность.

Начинающим организациям, которые не могут позволить себе оплатить услуги звезды, можно задействовать узнаваемых персон местного масштаба − блогеров, ведущих и т. д. Они нередко являются рупором общественного мнения, что вам на руку. С инфлюенсерами можно работать в формате бартера, если род их деятельности будет совпадать с вашим (например, спортивное питание могут рекламировать фитнес-тренеры).

Шаг 5. Станьте экспертом

Ваши советы могут стать весьма ценными. Расскажите о своей продукции так, как это не сможет сделать никто другой. Вы же профессионал в своей сфере? Так продемонстрируйте это! При удачном подходе пользователи проникнутся к вам доверием.

Можно даже раскрыть несколько секретов, подготовить кейсы, поделиться как удачным опытом, так и не очень.

Шаг 6. Покажите, как это работает

Вы производите продукцию? Покажите, как она создаётся − от начала и до конца. Обрисуйте этапы работы, познакомьте аудиторию со своими специалистами, выложите тематические видео и фото.

Это и интересно для клиентов, и повышает их доверие к вам.

Шаг 7. Займите активную социальную позицию

Например, вы можете заняться благотворительностью, стать участником важных социальных программ и т. д. В наши дни демонстрация своей позиции очень актуальна. Это выделит ваш бренд из ряда аналогичных, для и для кармы такой подход неплох.

Какие мероприятия можно организовать? Займитесь волонтёрством, высадите деревья, проведите мастер-класс по сбору пластика и его сортировке − вариантов очень много.

Шаг 8. Полюбите своё дело

К работе, которой вы занимаетесь, нужно относиться с любовью. Продемонстрируйте это и покупателям, расскажите о внутренней жизни вашей компании, станьте открытее. Также нужно поощрять своих сотрудников, не забывать показывать клиентам, как вы цените персонал, ведь они − настоящие профессионалы. Вот, например, демонстрация сплочённости команды одной фирмы:

Шаг 9. Нарушайте правила

Ведь они для этого и создаются. Конечно, к процессу нужно подходить с умом, не слишком рьяно. Действовать вопреки стереотипам нужно аккуратно, но уверенно. Например, удачно поступил интернет-магазин ASOS: на фото нет изящных моделей, одежду демонстрируют девушки с фигурами, далёкими от пресловутых 90-60-90.

Шаг 10. Не бойтесь экспериментов

Постарайтесь сделать что-нибудь такое, что раньше не практиковалось. Это точно привлечёт внимание целевой аудитории. Сказать, будет ли опыт положительным, заранее нельзя. Но ведь чтобы узнать результат, нужно попробовать! Активность, как правило, приносит бренду очевидную пользу. Заставьте людей говорить о вас, это лучше, чем отсутствие информации.

Хорошее решение − оригинальные смешные ответы на отзывы пользователей.

Перечисленные шаги стоит сделать и начинающим компаниям, и владельцам достаточно известных брендов − нет предела совершенству. Если же вы хотите, чтобы раскруткой торговой марки на онлайн-просторах занимались профессионалы, обратитесь в нашу веб-студию.