РЭДЛАЙН
Лучшие решения для Вас и Вашего бизнеса!
На нашем сайте вы можете получить информацию о веб-разработке, обслуживании и продвижении сайта. Интернет-маркетинге. SEO (поисковой оптимизации). Контекстной и медийной рекламе в Интернете. SMM. Регистрации доменов и хостинговых услугах. И современном дизайне сайтов. Вообщем того что касается веб-разработки, а также много другой полезной информации из мира интернета, бизнеса и интернет-технологий...
Создаем доступные и современные сайты, которые работают! Обслуживаем и эффективно продвигаем интернет-проекты с 2006 года!
Главная Продвижение сайтов Теряются лиды? Как настроить сквозную аналитику


Теряются лиды? Как настроить сквозную аналитику


Оглавление

  1. В чем может быть проблема?
  2. Как настроить сквозную аналитику?
  3. Что в итоге мы имеем?

Привет, дорогой читатель! На связи агентство поискового маркетинга SEO Интеллект. Если вы наткнулись на эту статью, скорее всего, перед вами встала одна из наиболее острых проблем интернет-маркетинга. Возможно, вы заметили, что ваши продажи начали падать, а стоимость привлечения лида расти. Или, что еще хуже, вы не ведете учет лидов. И самое беспокоящее в этой ситуации – вы не можете понять, в чем же заключается проблема и что делать.

Но не стоит отчаиваться! В этой статье мы поговорим о том, как понять, в чем корень проблем и как инструменты сквозной аналитики помогут снизить стоимость лида и найти потерянных клиентов.

В чем может быть проблема?

Итак, вы заметили, что несмотря на стабильный трафик на вашем сайте, стоимость привлечения клиента (лида) увеличивается, а продажи или прибыль падают. Это может вызывать недоумение, но давайте разберемся, почему это происходит.

Возможно, самое простое, банальное что может быть, это технические проблемы с формами на сайте

Первое, на что стоит обратить внимание – это формы на сайте. Кажется, что это просто, но на деле здесь могут скрываться серьезные проблемы, влияющие на конверсию:

  • Неправильная настройка. Формы могут быть некорректно настроены или не отправлять данные.
  • Неудобство для пользователя. Сложные или длинные формы отпугивают потенциальных клиентов.
  • Технические сбои. Проблемы совместимости на разных устройствах и браузерах могут мешать успешной отправке форм.

Вероятно, что отдел продаж работает неэффективно.

Другая значительная причина потери лидов – это работа вашей команды. До 50% лидов могут теряться из-за неэффективной работы менеджеров. Например:

  • Несвоевременная обработка заявок. Задержки в ответах могут привести к потере интереса клиента.
  • Недостаточная квалификация. Если менеджер не может правильно представить продукт или ответить на вопросы, клиент может отказаться от покупки.
  • Отсутствие персонализации. Однообразный подход к разным клиентам снижает эффективность общения.

Ваша реклама не отрабатывает с нужным эффектом.

И, конечно, один из ключевых аспектов – это рекламные кампании. Здесь может быть масса причин:

  • Неправильный таргетинг. Может приводить к привлечению некачественного трафика.
  • Недостаточный контроль ROI. Если вы не отслеживаете возврат инвестиций, вы можете тратить средства неэффективно.
  • Отсутствие адаптации кампаний. Рынок постоянно меняется, и кампании нужно регулярно обновлять и вносить корректировки, проводить A/В-тестирование эффективности рекламной кампании.

Теперь самый главный вопрос: как понять в чем именно проблема?

И как автоматизировать сбор аналитических данных по конверсии/продажам/кликам и так далее?

Здесь на помощь приходит сквозная аналитика – это инструмент, позволяющий в реальном времени анализировать данные со всех этапов взаимодействия с клиентом, от первого клика до сделки, и оптимизировать процессы на каждом этапе.

На рынке существует множество инструментов сквозной аналитики, среди которых мы выделяем ТОП-4 систем сквозной аналитики, таких как:

  • Calltouch
  • Callibri
  • Roistat
  • CallTracking

Как настроить сквозную аналитику?

Сквозная аналитика – это процесс сбора и анализа данных с разных платформ и каналов и получения полной картины взаимодействия с клиентом. Соответственно, процесс настройки сводится к системе учета всех данных в едином интерфейсе.

Интерфейс Calltouch

Рис. 1. Интерфейс Calltouch с общей статистикой и воронкой продаж

Roistat

Рис. 2. Отчет по рекламным каналам в Roistat

С каких направлений рекламы можно получать данные?

Как правило, практически с любых при условии грамотной интеграции и настройки, например, с таких как:

  • органический трафик (SEO),
  • контекстная реклама (Яндекс Директ и Google Ads),
  • таргетированная реклама в соцсетях (myTarget),
  • баннерная или тизерная реклама,
  • классифайды (Avito, Юла),
  • медийная реклама (Радио или ТВ)– по прямым переходам на сайт в течение работы РК.

Когда речь заходит о сквозной аналитике, первым делом стоит обратить внимание на ваш сайт – это основа, с которой начинается вся интеграция.

Так как настройка может сильно отличаться, в первую очередь, нужно прочитать документацию по подключению форм и настройки воронок. В некоторых случаях можно воспользоваться готовыми плагинами для CMS.

Как она настраивается?

1. Трекинг на сайте. Все начинается с установки трекинговых кодов на вашем сайте. Нужно убедиться, что данные собираются корректно и отражают все важные взаимодействия пользователей с сайтом.

Важно, чтобы заявка передавалась после валидации формы, и страница не производила редирект или так называемый refresh страницы, так как перезагрузка страницы может произойти быстрее, чем произойдет API передача лида.

счетчик Roistat

Рис. 3. Инструкция по установке кода счетчика Roistat

2. После установки скрипта проводится тест всех форм и сравнивается количество отправленных заявок с количеством отразившихся в трекинге.

Данные в API-запросе должны передаваться в кодировке utf-8. Также важно проверить, какие поля заполняются в формах и какие поля принимает аналитика, они должны совпадать. Может возникать ситуация, что «забыли» добавить необходимое поле на прием в системе аналитики и не получаем по нему информацию из форм на сайте, тем самым теряя лиды.

3. Интеграция с рекламными платформами и CRM. Следующим шагом будет интеграция с рекламными платформами (например, Яндекс Директ) и системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это позволит отслеживать путь клиента от первого взаимодействия с рекламой до совершения покупки.

Если на сайте «кривой» js (java script), то можно получить кучу проблем. Также возможны проблемы, если сайт старый и формы работают классически через редирект, а валидация осуществляется на backend. В большинстве случаев все легко настраивается по документации. Проблемы чаще всего возникают с проблемными сайтами.

Уже после всех интеграций настраивается система отслеживания конверсий и воронки продаж.

Что в итоге мы имеем?

Сквозная аналитика помогает увидеть полную картину, от первого контакта клиента с вашей рекламой до финальной покупки или заказа ваших услуг. Это позволяет принимать обоснованные решения по оптимизации различных рекламных каналов, что при правильном понимании данных позволяет постоянно совершенствовать стратегию маркетинга, планировать будущее количество лидов и необходимый бюджет.

Это особо актуально для достаточно дорогих и конкурентных направлений бизнеса, где задействован отдел продаж, а стоимость лида может измеряться в несколько тысяч рублей. Зачастую это будет крайне полезно:

  • автосалонам, авто дилерам,
  • крупным гостиницам,
  • сервисным центрам,
  • бизнесу, работающему на несколько регионов,
  • при выходе нового продукта или бренда на рынок.

Источник: https://www.seonews.ru/analytics/teryayutsya-lidy-kak-nastroit-skvoznuyu-analitiku/

Теряются лиды? Как настроить сквозную аналитику | | 2024-02-19 05:37:52 | | Статьи о продвижении сайтов | | Оглавление В чем может быть проблема? Как настроить сквозную аналитику? Что в итоге мы имеем? Привет, дорогой читатель! На связи агентство поискового маркетинга SEO Интеллект. Если вы наткнулись на эту статью, скорее всего, перед ва | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Подписаться

Продающие сайты "под ключ"!

Наши сайты зарабытывают вам деньги. Landing-page. Эффективные продающие сайты точно в срок и под ключ! Всего от 14700 рублей
Подробнее...

Интернет-магазины и каталоги "под ключ"!

Эффективные и удобные инструменты торговли (электронной торговли) "под ключ". Продают, даже когда вы спите! Всего от 33800 рублей
Подробнее...

Комплексный интернет-маркетинг и продвижение сайтов

Максимальную эффективность дает не какой-то конкретный метод, а их комбинация. Комбинация таких методов и называется комплексным интернет-маркетингом. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Реклама в Yandex и Google

Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Social media marketing (SMM) — продвижение в социальных медиа

Реклама в Однокласcниках и на Mail.ru Создание, ведение и раскрутка групп и реклама ВКонтакте и Facebook. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и веб-студии!

Внимание Акция! Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и различные веб-студии России! Индивидуальные и взаимовыгодные условия сотрудничества.
Подробнее...

Ускоренная разработка любого сайта от 5 дней!

Внимание Акция! Ускоренная разработка любого сайта! Ваш сайт будет готов за 5-10 дней. Вы можете заказать разработку любого сайта "под ключ" за 5-10 рабочих дней, с доплатой всего 30% от его стоимости!
Подробнее...

Ждем новых друзей!

Внимание Акция! Ждем новых друзей! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта при переходе к нам от другого разработчика.
Подробнее...

Приведи друга и получи скидку!

Внимание Акция! Приведи друга и получи скидку! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта, если клиент заказавший наши услуги, пришел по Вашей рекомендации.
Подробнее...

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Новые статьи и публикации



Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!

Качественное и объемное представление своего бизнеса в Сети требуется любой растущей коммерческой структуре, стремящейся увеличить продажи, именно по этой причине среди наших клиентов как крупные так и небольшие компании во многих городах России и ближнего зарубежья.
Как мы работаем

Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.


Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!


Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.


Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.


Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.

Остались еще вопросы? Просто позвоните и задайте их специалистам
с 2:30 до 11:30 по Мск, звонок бесплатный
Или напишите нам в WhatsApp
с 9:30 до 18:30 по Хабаровску
Или напишите нам в WhatsApp
Веб-студия и агентство комплексного интернет-маркетинга «РЭДЛАЙН» © 2006 - 2024

Профессиональная Веб-разработка. Создание сайтов и магазинов "под ключ" , а также по всей России и зарубежью. Продвижение и реклама. Веб-дизайн. Приложения. Сопровождение. Модернизация. Интеграции. Консалтинг. Продвижение и реклама. Комплексный Интернет-маркетинг.

Оставьте заявку / Задайте вопрос

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услугу

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Обратный звонок

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Подписка на дайджест новостей

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услуги со скидкой \ Бесплатная консультация







КАКИЕ УСЛУГИ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ?

КАКИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПОТРЕБУЮТСЯ?

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Высококачественные сайты по доступным ценамМы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!

Что нужно сделать, чтобы заказать создание сайта у нас?

Ну для начала вам нужно представлять (хотя бы в общих чертах), что вы хотите получить от сайта и возможно каким вы хотите его видеть. А дальше все просто. Позвоните нам или оставьте заявку нашим менеджерам, чтобы они связались с Вами, проконсультировали и помогли определиться с подходящим именно Вам сайтом по цене, сроку, дизайну или функционалу. Если вы все ещё не уверены, какой сайт вам нужен, просто обратитесь к нам! Мы вместе проанализируем вашу ситуацию и определим максимально эффективный для вас вариант.

Быстрый заказ \ Консультация

Для всех тарифных планов на создание и размещение сайтов включено:

Комплексная раскрутка сайтов и продвижение сайта Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...

Комплексная раскрутка работает в рамках стратегии развития вашего бизнеса в сети и направлена

Быстрый заказ \ Консультация

ЭФФЕКТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ (ПОДДЕРЖКА, ОБСЛУЖИВАНИЕ) САЙТОВ

Полный комплекс услуг по сопровождению сайтаМы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.

Передав свой сайт для поддержки в руки наших специалистов, Вы избавитесь от проблем, связанных с обновлением информации и контролем за работой ресурса.

Наша компания осуществляет техническую и информационную поддержку уже имеющихся сайтов. В понятие «поддержка сайтов» также входят услуги администрирования сайтов, обновления сайтов и их модернизация.

Быстрый заказ \ Консультация

Редизайн сайта и Адаптивный веб дизайн

Современный, технологичный, кроссбраузерный ... Профессиональный дизайн сайтов и веб-приложений

Редизайн сайта — создание нового дизайна сайта с целью улучшения внешнего вида, функциональности и удобства использования. Редизайн сайта – это способ преобразовать проект к извлечению из него максимальной отдачи и средств. В современном мире задачами редизайна является поднятие существующего сайта на новый уровень для внедрения новых технологий, при этом сохраняя многолетний сформировавшийся опыт и успешные решения компаний.

Адаптивный дизайн сайтов и веб-приложений

Все больше людей пользуются мобильными устройствами (телефонами, планшетами и прочими) для посещения Интернета, это не для кого уже не новость. Количество таких людей в процентном отношении будет только больше с каждым годом, потому что это удобно и по многим другим причинам.

На сегодняшний день адаптивный дизайн является стандартным подходом при разработке новых сайтов (или веб-приложений) и в идеале ваш сайт должен смотреться и функционировать так, как вы задумывали, на всём разнообразии устройств.

Быстрый заказ \ Консультация

Контекстная реклама в Яндекс и GoogleКонтекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.

Реклама в поисковых системах Яндекс и Google. Профессиональная настройка рекламы и отслеживание эффективности!

Рекламные объявления показываются именно тем пользователям, которые ищут информацию о Ваших товарах или услугах, поэтому такая реклама не является навязчивой и раздражающей в отличие от других видов рекламы, с которыми мы сталкиваемся на телевидении или радио. Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров.

Быстрый заказ \ Консультация

Скидка

1500 руб.
Заинтересовались услугами создания, обслуживания или продвижения вашей компании в Интернете?!
Получите 1500 руб.
за он-лайн заявку
Предложение ограничено.

После получения заявки с Вами свяжутся наши специалисты и уточнят все детали по интересующей вас услуге.
«Нажимая на кнопку "Получить скидку", я даю согласие на обработку персональных данных»
×
Получите 1500 рублей!
×
×