Интернет-магазины: какими должны быть их сайты в 2020 году?
Онлайн-коммерция развивается очень быстро, продажи через интернет являются основным способом современной торговли. Как же преуспеть на этом поприще? Владельцам интернет-магазинов нужно делать клиентам хорошие предложения, причём вовремя, а также обязательно следить за модными тенденциями в вопросах оформления сайтов. Какими же будут основные тренды-2020? Именно этой тематике будет посвящена данная статья.
Ключевые тренды для интернет-магазинов
Необходимо понимать, что при работе на онлайн-просторах вся подноготная вашего бизнеса будет на виду, скрыть недостатки очень сложно. Например, зайдёт на ваш сайт посетитель и увидит, что настройка сертификата SSL не проведена, каталог не упорядочен, цены не указаны. Что он сделает? Просто уйдёт к вашим конкурентам, которые позаботились об оформлении и наполнении сайта информацией, важной для пользователей.
Возможен и более опасный сценарий в виде написания негативного отзыва о вашем интернет-магазине, в котором будет указано, что он не соответствует требованиям законодательства (ФЗ-152 «О персональных данных» или ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники»). А это уже чревато серьёзными проблемами.
Исходя из всего сказанного, делаем вывод об основных трендах 2020 года. Они следующие:
- хороший дизайн;
- адаптивность;
- структурированность каталога;
- наличие дополнительных разделов (блог, вопрос-ответ, новости и т. д.);
- соблюдение требований законодательства (в частности, наличие SSL);
- указание цен;
- предложение услуг и бонусов.
Ну а теперь обо всём по порядку.
Главенство дизайна
На интернет-просторах работает огромное количество онлайн-магазинов, значит, ваш должен выделяться, быть красивым, привлекать внимание пользователей. Скажите «Нет!» нагромождению дизайнерских элементов, цветовому безумию и другим фишкам, сосредоточьтесь на имидже вашего интернет-магазина. Усилия обязательно конвертируются в доверие клиентов.
Сравним два сайта.
Очевидно, что больше доверия вызывает второй сайт, с большой долей вероятности именно на этой площадке пользователи будут совершать покупки. Признаки хорошего дизайна следующие:
- минимализм и наличие свободного места;
- ограниченная палитра (выделение основных цветов);
- продуманный интерфейс;
- анимация микровзаимодействий.
Чего не должно быть? Стоковых картинок, текстов-простыней, элементов, которые могут отвлечь посетителя от покупок (цветной текст или фон, бегущая строка и т. д.).
Адаптивность
На вашу онлайн-площадку посетители будут попадать, используя различные устройства. Десктопный трафик никто не отменял, однако покупателей, которые приходят с помощью мобильных девайсов становится всё больше. Какой вывод? Нужно угодить всем. Если совершить покупку с помощью смартфона человеку не удастся, это вызовет недовольство и станет проблемой для вашего бизнеса.
Нужно сказать, что большинство современных шаблонов изначально поддерживают адаптивный дизайн, ещё лет 5 тому назад такого не было. Но не стоит полагаться на случай: вам обязательно нужно проверить свой сайт на предмет адаптивности и кроссбраузерности, особенно если ваш интернет-магазин существует давно, а обновления в последнее время не проводились. Сделать это не так и сложно, использовать смартфон вовсе не обязательно. Можно просто нажать F12 и стянуть окно до определённого показателя разрешения.
Адаптивный сайт будет выглядеть следующим образом:
А неадаптивный − так:
Поступите так же, если вы покупаете шаблон, проверка его демоверсии позволит отсечь все вопросы.
Структурированность каталога
Что понимается под структурой каталога? Особенности размещения в нём продаваемых вашим интернет-магазином товаров. К сожалению, этому не всегда уделяется внимание. И совершенно напрасно, ведь структура непосредственно влияет сразу на два аспекта успешности онлайн-площадки:
- удобство для посетителей;
- показатели SEO.
Что касается первого аспекта, то здесь всё понятно: товары нужно расположить таким образом, чтобы каждый гость мог найти нужную позицию быстро и без трудностей. Другой вопрос, что не всегда понятно, как именно будет удобнее пользователю. Таким образом, структуре каталога нужно уделить немало внимания и продумать её всесторонне.
SEO-направленность тоже очень важна. Чем выше будет позиция вашего сайта в поисковой выдаче, тем больше вероятность того, что клиент зайдёт именно в ваш интернет-магазин. За ранжирование отвечают поисковые роботы, а понять их порой очень непросто. Иногда их предпочтения совпадают с пользовательскими, но так бывает не всегда. При создании каталога нужно умело балансировать между юзабилити и SEO, а это − настоящее искусство.
Вывод: развивать нужно оба направления, стараясь принести максимум пользы всем.
Живые составляющие сайта: блог, новости и иже с ними
Чтобы аудитория отличалась стабильностью, поток посетителей был активным, нужно вызвать у них интерес, причём не только товарами. Ведение блога, возможность комментировать публикации, появление новых интересных статей − всё это привлекает потенциальных клиентов. Обновления на сайте − это:
- свидетельство того, что ваш бизнес развивается, а это положительно сказывается на репутации интернет-магазина;
- наличие постоянного трафика, который влияет и на уровень продаж, и на позицию в поисковой выдаче;
- повышение конверсии, постоянные посетители блога в большинстве случаев превращаются в реальных покупателей.
Соблюдение требований законодательства
Если вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин работал законно и был безопасным, нужно предпринять ряд шагов. Раньше онлайн-продажи никак не регулировались, теперь же действуют нормативно-правовые акты. Среди них − ФЗ-54 и ФЗ-152.
Остановимся на каждом из них подробнее:
- ФЗ-54. Этот закон регулирует и регламентирует использование контрольно-кассовой техники, которая отправляет сведения о проведённых операциях в налоговую. Оплата должна осуществляться абсолютно прозрачно и легально, это касается и сферы электронной коммерции.
- ФЗ-152. Данный закон посвящён вопросу защиты персональных данных. Если вы собираете информацию о своих клиентах, его нормы нужно неукоснительно соблюдать. Так, перед заполнением форм пользователи обязательно должны ознакомиться с политикой конфиденциальности и дать своё согласие на обработку данных.
Галочку в специальном окошке пользователь должен проставить самостоятельно.
Также нужно обеспечить соединение по протоколу https. Это требование напрямую не прописано в законодательстве, но его важность трудно переоценить. Если данные передаются по безопасному защищённому протоколу с использованием SSL, то организовать их перехват очень сложно. В случае, когда безопасность не обеспечена, появляется такое сообщение:
Часть пользователей откажется от визита на ваш сайт, увидев такую информацию. Лучше позаботиться о безопасности и не терять клиентов.
Предоставление сведений о ценах
Цены на сайте не просто должны быть: важно следить за их актуальностью. Если скрыть данные или предоставить недостоверные сведения, доверие покупателя можно утратить безвозвратно.
При таком подходе клиент просто уйдёт к конкурентам.
Предложение услуг и бонусов
Разнообразные плюшки привлекут пользователей. Дополнительные услуги, быстрое выполнение заказа, скидки и подарки любят все. При правильном подходе вы можете оказаться на голову выше конкурентов и завоевать доверие потенциальных клиентов. Также на руку вашему бизнесу сыграют:
- удобство оплаты, предложите несколько способов, чтобы всем категориям покупателей было комфортно;
- доставка заказа, прозрачность её условий и сжатость сроков;
- продуманная система лояльности, включающая в себя бонусы, скидки, подарки, всё это даёт возможность клиенту почувствовать себя особенным и побудит вернуться в ваш интернет-магазин вновь.
Если вы хотите, чтобы ваш онлайн-бизнес был в тренде в 2020 году, а продажи активно росли, обращайтесь к специалистам нашей веб-студии.
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2024-03-13 » Стратегии SEO на 2024 год
- 2024-03-13 » Как использовать анимацию с помощью JavaScript-библиотеки GSAP
- 2024-03-13 » Использование GSAP 3 для веб-анимации
- 2024-03-13 » Cогласование топографической съёмки с эксплуатирующими организациями
- 2024-02-19 » Теряются лиды? Как настроить сквозную аналитику
- 2024-02-17 » Мерч и IT: на что обратить внимание в 2024 году
- 2024-02-16 » Копируем с RSync: основные примеры синхронизации файлов
- 2024-02-15 » Лучшие noCode AI платформы для создания диалоговых ботов
- 2024-02-14 » Факторы ранжирования Google 2024 — исследование Semrush
- 2024-02-12 » Перенос сайта на другой хостинг
- 2024-02-05 » В России сформирован реестр хостинг-провайдеров
- 2024-02-04 » Использование SSH для подключения к удаленному серверу Ubuntu
- 2024-02-03 » Подключаемся к серверу за NAT при помощи туннеля SSH. Простая и понятная инструкция
- 2024-02-02 » Настройка CI/CD для Gitlab-репозитория: схемы и гайд по шагам
- 2024-02-01 » GitLab CI Pipeline. Запуск сценария через SSH на удаленном сервере
- 2024-01-29 » Introduction to GitLab’s CI/CD for Continuous Deployments
- 2024-01-26 » Настройка GitLab CI/CD
- 2024-01-25 » Установка shell gitlab runner
- 2024-01-25 » Установка и регистрация gitlab-runner в docker контейнере
- 2024-01-25 » Переменные Gitlab-Ci
- 2024-01-25 » Настройка CI/CD в GitLab для синхронизации проекта с веб-серверами
- 2024-01-25 » Копирование файлов scp
- 2024-01-18 » Современная обработка ошибок в PHP
- 2024-01-18 » Пример шаблона проектирования MVC в PHP
- 2024-01-18 » Мифический человеко-DevOps
- 2023-12-28 » Google подвел итоги 2023 года в поиске
- 2023-12-28 » 5 ошибок отдела продаж, из-за которых вы теряете клиентов
- 2023-12-28 » Американский суд признал монополию Google на рынках дистрибуции Android-приложений
- 2023-12-28 » Хостинг-провайдер GoDaddy перестанет оказывать услуги пользователям из России
- 2023-12-28 » ТОП-5 методов юзабилити-исследований. Разбор слабых и сильных сторон
"Я придерживаюсь простого правила: все дела этого дня должны быть сделаны в этот день". |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.