Борьба за посетителя
В конкуренции среди сайтов побеждает тот сайт, владелец которого борется за каждого посетителя.
Эффективность любого сайта может быть сведена на нет, если работе с посетителями сайта не уделяют должного внимания.
Эффективность любого сайта, т.е. доход и прибыль от сайта, зависит не только от качества сайта, в т.ч. от дизайна сайта, контента сайта и цен на предлагаемые товары и услуги, но и от умения владельца сайта вести бизнес.
Посетители платят деньги не за разглядывание дизайна сайта, а за товары и услуги. Цены на товары и услуги на сайтах конкурентов часто одинаковые.
Ошибочно мнение, что посетители выберут и оплатят товар или услугу через сайт полностью в автоматическом режиме, не прибегая, хотя бы, к телефонному звонку на фирму. Никакой сайт не сможет заменить человеческого общения.
Посетитель сайта приобретет товар или закажет услугу на том сайте, на котором его более качественно обслужат.
Посетители, обратившиеся за приобретением товара или услуги через сайт, более осведомлены о фирме, характеристиках товара и т.д., чем посетители, обращающиеся на фирму, узнав о ней через рекламу в традиционных СМИ.
Допускаемые ошибки и рекомендации по работе с посетителями сайта (без учета специфики конкретного бизнеса, товаров и услуг):
|
Ошибка |
Рекомендация |
|
Низкая квалификация сотрудника, отвечающего за работу с клиентами, обратившимися на фирму через сайт. |
Профессиональный уровень подготовки менеджера, отвечающего за работу с посетителями сайта, должен соответствовать притязаниям владельца сайта к эффективности сайта, т.е. к доходу и прибыли от сайта. |
|
Трубку телефона долго не поднимают. |
Трубку телефона поднимать не позднее 3-4 звонка. |
|
С клиентом разговаривают незаинтересованно, вялым, скучным заспанным и т.д. голосом. |
Подберите сотрудника, тембр голоса которого не побуждают клиента поскорее закончить разговор. |
|
Незнание сотрудниками фирмы собственного корпоративного сайта. |
Обеспечьте изучение корпоративного сайта всеми сотрудниками фирмы, которым приходится непосредственно общаться с клиентами по телефону. |
|
Сотрудник фирмы не может оперативно, полно и точно ответить о характеристиках предлагаемых товаров и услуг. |
Сотрудник фирмы должен лучше посетителя разбираться в характеристиках предлагаемых товаров и оказываемых услуг. |
|
Невозможность оперативного доступа сотрудника фирмы к информации на корпоративном сайте. |
Установите копии корпоративного сайта на персональных компьютерах тех сотрудников, которые общаются с клиентами. |
|
Электронную почту проверяют редко. |
Выделите на фирме одного-двух сотрудников, в обязанность которых будет входить ежедневная проверка электронной почты (почту лучше всего проверять несколько раз в день). |
|
На электронную почту долго не отвечают. |
На письма, полученные от посетителей сайта, отвечайте сразу и по существу. |
|
Отсутствует интерес узнать, как посетитель попал на сайт. |
Проводите опрос клиентов, позвонивших на фирму, о том, из каких источников информации они узнали о вашей фирме |
|
Отсутствует анализ вопросов клиентов. |
Анализируйте вопросы клиентов, побывавших на вашем сайте. Старайтесь новым посетителям давать более качественные ответы на часто задаваемые вопросы. |
|
Отсутствует статистика учета посетителей, обратившихся на фирму через сайт. |
Ведите статистику количества и объема совершенных сделок с теми клиентами, которые нашли корпоративный сайт фирмы в Интернете. |
|
Посетителю не отвечают на его вопросы, а предлагают найти ответы самостоятельно, отсылая его на сайт. |
Отвечайте на вопросы клиента, не заставляя его, без необходимости, самостоятельно находить их на сайте. |
|
Посетителя, позвонившего по телефону за заказом товара или услуги, заставляют регистрироваться на сайте и заполнять анкеты. |
Запишите необходимую информацию о клиенте. Избавьте клиента от необходимости вводить какие-либо данные, чтобы купить товар или заказать услугу. |
|
Отказ клиенту в товаре, если он отсутствует. |
Предложите клиенту замену отсутствующего товара или поставку товара под заказ. |
|
Посетителю сайта предлагают ознакомиться с отсутствующим на собственном корпоративном сайте описанием товаров или услуг на сайте конкурента. |
Пишите о предлагаемых характеристиках товара и оказываемых услуг подробно. Посетители сайта не должны домысливать о предлагаемых товарах и услугах. Им нужна подробная информация. |
|
Нет борьбы за каждого посетителя. |
В конкуренции среди сайтов побеждает тот сайт, владелец которого борется за каждого посетителя. |
- Многих ошибок в работе фирмы с посетителями сайта (потенциальными клиентами) можно избежать, если поставить задачу - получать от корпоративного сайта максимальные доход и прибыль.
- Воспользуйтесь рекомендациями компании "РэдЛайн" по началу работы с корпоративным сайтом.
Больше о повышении эффективности работы сайта и о том, как опередить конкурентов в Интернете, можно узнать, обратившись в компанию "РэдЛайн".
|
В конкуренции среди сайтов побеждает тот сайт, владелец которого борется за каждого посетителя.Эффективность любого сайта может быть сведена на нет, если работе с посетителями сайта не уделяют |
РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2026-06-05 » Как Яндекс передал площадкам управление собственным контентом
- 2026-06-05 » Как создавать гайды и инструкции с помощью нейросетей
- 2026-06-05 » Попадет ли ваш сайт в ответы нейросетей
- 2026-06-05 » Как настроить контекстную рекламу в B2B, чтобы вы получали реальные сделки, а не сотни пустых заявок
- 2026-06-05 » Когда клиент говорит «нет», а конкурент уже набирает номер
- 2026-05-28 » Как выбрать и законно использовать стоковые фото для сайта
- 2026-05-28 » Как составить УТП для сайта, которое выделит вас на фоне тысяч серых шаблонов
- 2026-05-28 » «Белый перечень» онлайн-площадок, сохраняющих доступность при отключении мобильного интернета, — что в него попало
- 2026-05-28 » Не туда пишете: как фатальная ошибка в целевой аудитории убивает даже самый качественный контент
- 2026-05-28 » Как оставить отзыв на Яндекс Картах, чтобы модерация его точно пропустила
- 2026-05-23 » Красивые баннеры не продают: почему в 2026 году побеждает простота
- 2026-05-23 » Управление репутацией в 2026 году: нейровыдача как единая система влияния на клиента
- 2026-05-23 » 168-ФЗ 2026: инструкция по русификации сайта
- 2026-05-23 » Куда идти, если Телеграм окончательно заблокируют
- 2026-05-15 » Как происходит утечка данных и как с этим бороться
- 2026-05-15 » B2B-сайт не продает: 5 ошибок UX, которые превращают лидов в призраков
- 2026-05-15 » Как выбрать качественный и недорогой хостинг: правда о дешёвых тарифах
- 2026-05-15 » Зачем сайту SSL-сертификат и как получить его бесплатно прямо сейчас?
- 2026-05-15 » 7 причин медленной работы сайта: почему уходят клиенты и как это исправить
- 2026-05-07 » Будущее без cookies: альтернативные решения для идентификации пользователей
- 2026-05-07 » Маркетинговые приемы: как механики продаж управляют выбором покупателя
- 2026-05-07 » Чем грозят дублированный контент и пустые страницы: ошибки, которые убивают ваш трафик
- 2026-05-07 » Open Source — что должен знать бизнес перед тем, как взять чужой код
- 2026-05-07 » ИИ и Google: как 1446 сайтов вылетели из поиска и как вам избежать подобного
- 2026-05-03 » ГИГАНТЫ ОХОТОМОРЬЯ: Как исполнить мечту и поплавать с китами на краю Земли
- 2026-05-03 » Не просто ассистент: как продавать через «Алису» и превратить ИИ в своего главного продавца - Yandex Commerce Protocol
- 2026-05-02 » Почему люди всё реже «гуглят» и как ИИ-поиск меняет интернет
- 2026-05-02 » Как дизайн формирует восприятие бренда?
- 2026-05-02 » Сайты и приложения проверят использование VPN у россиян
- 2026-05-02 » Как предотвратить утечку информации в компании
Одного яйца два раза не высидишь. К. Прутков |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их !
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.
Мы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!
Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...
Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.
Контекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.