Борьба за посетителя
В конкуренции среди сайтов побеждает тот сайт, владелец которого борется за каждого посетителя.
Эффективность любого сайта может быть сведена на нет, если работе с посетителями сайта не уделяют должного внимания.
Эффективность любого сайта, т.е. доход и прибыль от сайта, зависит не только от качества сайта, в т.ч. от дизайна сайта, контента сайта и цен на предлагаемые товары и услуги, но и от умения владельца сайта вести бизнес.
Посетители платят деньги не за разглядывание дизайна сайта, а за товары и услуги. Цены на товары и услуги на сайтах конкурентов часто одинаковые.
Ошибочно мнение, что посетители выберут и оплатят товар или услугу через сайт полностью в автоматическом режиме, не прибегая, хотя бы, к телефонному звонку на фирму. Никакой сайт не сможет заменить человеческого общения.
Посетитель сайта приобретет товар или закажет услугу на том сайте, на котором его более качественно обслужат.
Посетители, обратившиеся за приобретением товара или услуги через сайт, более осведомлены о фирме, характеристиках товара и т.д., чем посетители, обращающиеся на фирму, узнав о ней через рекламу в традиционных СМИ.
Допускаемые ошибки и рекомендации по работе с посетителями сайта (без учета специфики конкретного бизнеса, товаров и услуг):
|
Ошибка |
Рекомендация |
|
Низкая квалификация сотрудника, отвечающего за работу с клиентами, обратившимися на фирму через сайт. |
Профессиональный уровень подготовки менеджера, отвечающего за работу с посетителями сайта, должен соответствовать притязаниям владельца сайта к эффективности сайта, т.е. к доходу и прибыли от сайта. |
|
Трубку телефона долго не поднимают. |
Трубку телефона поднимать не позднее 3-4 звонка. |
|
С клиентом разговаривают незаинтересованно, вялым, скучным заспанным и т.д. голосом. |
Подберите сотрудника, тембр голоса которого не побуждают клиента поскорее закончить разговор. |
|
Незнание сотрудниками фирмы собственного корпоративного сайта. |
Обеспечьте изучение корпоративного сайта всеми сотрудниками фирмы, которым приходится непосредственно общаться с клиентами по телефону. |
|
Сотрудник фирмы не может оперативно, полно и точно ответить о характеристиках предлагаемых товаров и услуг. |
Сотрудник фирмы должен лучше посетителя разбираться в характеристиках предлагаемых товаров и оказываемых услуг. |
|
Невозможность оперативного доступа сотрудника фирмы к информации на корпоративном сайте. |
Установите копии корпоративного сайта на персональных компьютерах тех сотрудников, которые общаются с клиентами. |
|
Электронную почту проверяют редко. |
Выделите на фирме одного-двух сотрудников, в обязанность которых будет входить ежедневная проверка электронной почты (почту лучше всего проверять несколько раз в день). |
|
На электронную почту долго не отвечают. |
На письма, полученные от посетителей сайта, отвечайте сразу и по существу. |
|
Отсутствует интерес узнать, как посетитель попал на сайт. |
Проводите опрос клиентов, позвонивших на фирму, о том, из каких источников информации они узнали о вашей фирме |
|
Отсутствует анализ вопросов клиентов. |
Анализируйте вопросы клиентов, побывавших на вашем сайте. Старайтесь новым посетителям давать более качественные ответы на часто задаваемые вопросы. |
|
Отсутствует статистика учета посетителей, обратившихся на фирму через сайт. |
Ведите статистику количества и объема совершенных сделок с теми клиентами, которые нашли корпоративный сайт фирмы в Интернете. |
|
Посетителю не отвечают на его вопросы, а предлагают найти ответы самостоятельно, отсылая его на сайт. |
Отвечайте на вопросы клиента, не заставляя его, без необходимости, самостоятельно находить их на сайте. |
|
Посетителя, позвонившего по телефону за заказом товара или услуги, заставляют регистрироваться на сайте и заполнять анкеты. |
Запишите необходимую информацию о клиенте. Избавьте клиента от необходимости вводить какие-либо данные, чтобы купить товар или заказать услугу. |
|
Отказ клиенту в товаре, если он отсутствует. |
Предложите клиенту замену отсутствующего товара или поставку товара под заказ. |
|
Посетителю сайта предлагают ознакомиться с отсутствующим на собственном корпоративном сайте описанием товаров или услуг на сайте конкурента. |
Пишите о предлагаемых характеристиках товара и оказываемых услуг подробно. Посетители сайта не должны домысливать о предлагаемых товарах и услугах. Им нужна подробная информация. |
|
Нет борьбы за каждого посетителя. |
В конкуренции среди сайтов побеждает тот сайт, владелец которого борется за каждого посетителя. |
- Многих ошибок в работе фирмы с посетителями сайта (потенциальными клиентами) можно избежать, если поставить задачу - получать от корпоративного сайта максимальные доход и прибыль.
- Воспользуйтесь рекомендациями компании "РэдЛайн" по началу работы с корпоративным сайтом.
Больше о повышении эффективности работы сайта и о том, как опередить конкурентов в Интернете, можно узнать, обратившись в компанию "РэдЛайн".
|
В конкуренции среди сайтов побеждает тот сайт, владелец которого борется за каждого посетителя.Эффективность любого сайта может быть сведена на нет, если работе с посетителями сайта не уделяют |
РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2026-07-15 » ИИ-агент как сотрудник: права, журнал действий и управление доступом через BearPass
- 2026-07-15 » Как проверить юриста, адвоката или нотариуса онлайн: пошаговое руководство для бизнеса
- 2026-07-15 » Телефон в вашем кармане действительно следит: кто, зачем и как это остановить
- 2026-07-15 » Куки и трекеры: какую информацию о вас собирают сайты и как это отключить
- 2026-07-15 » Почему корпоративный мессенджер — это не роскошь, а необходимость для бизнеса
- 2026-07-15 » Реклама на Авито, которая реально работает
- 2026-07-15 » Реклама на Авито, которая реально работает
- 2026-07-10 » Корпоративный сайт, который показывает масштаб компании, укрепляет доверие и ведет клиента к целевому действию
- 2026-07-10 » Сайт бронирования, который превращает интерес клиента в прямую бронь, запись или заявку
- 2026-07-10 » Образовательный сайт под ключ
- 2026-07-03 » Аналитика нового поколения: как Яндекс Метрика превращает данные в управляемые конверсии
- 2026-07-03 » Прорыв в инфлюенс-маркетинге: Яндекс Директ научился оптимизировать рекламу в Telegram и MAX под реальные продажи
- 2026-07-03 » Нейросетевой дуэт: как Gorgona и Argus меняют правила игры в контекстной рекламе Яндекса
- 2026-07-03 » Рекламная революция в «Яндекс Директе»: с 14 июля текстово-графические объявления окончательно уступают место комбинаторным
- 2026-07-03 » Макс запустил тест комментариев в публичных каналах
- 2026-07-01 » Уникальность текста: когда копировать контент можно, а когда нельзя
- 2026-07-01 » Локальный поиск в 2026 году: как алгоритмы ранжируют бизнес
- 2026-07-01 » ПромоСтраницы Яндекса: инструмент, который меняет правила игры в контент-маркетинге
- 2026-07-01 » Контент для строительных компаний: какими текстами наполнить сайт, чтобы он приносил клиентов
- 2026-07-01 » Искусство диалога с ИИ: как составить промпт, чтобы нейросеть поняла вас с полуслова
- 2026-06-26 » Новый виток эффективности: товарные объявления в Директе теперь работают на ретаргетинг мобильных приложений
- 2026-06-26 » Характеристики товаров в Товарной галерее Яндекса: как одна деталь увеличивает продажи на 4%
- 2026-06-26 » Новая реальность контент-маркетинга: треть цитируемых ChatGPT страниц невидимы для Google
- 2026-06-26 » Конец текстово-графических объявлений: Яндекс Директ переводит ЕПК на комбинаторный формат
- 2026-06-26 » Конец эпохи: Google окончательно отключает блокировщики рекламы в Chrome
- 2026-06-10 » Новые штрафы за неисполнение правил авторизации
- 2026-06-10 » Новая реальность: MAX под прицелом
- 2026-06-10 » Банки и операторов связи обяжут компенсировать похищенное мошенниками
- 2026-06-10 » Что такое «белый VPN» и чем он отличается от обычного?
- 2026-06-10 » Когда ИИ придумывает «факты»: анатомия кризиса вымышленной статистики
Бог тянет за одну руку, а черт - за обе ноги Буш Вильгельм - (1832-1908) - немецкий поэт и художник |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их !
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.
Мы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!
Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...
Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.
Контекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.