Причины ухода клиентов и падения продаж
Даже при наличии красивого продуманного дизайна сайт может обеспечивать недостаточное количество продаж. Остановимся более подробно на проблемах, которые провоцируют снижение числа покупателей. Основные из них следующие:
- технические недостатки сайта;
- неправильный выбор аудитории;
- низкокачественный контент;
- плохое юзабилити.
Проблемы технического характера
Технические неполадки могут быть различными. Одна из часто встречающихся − недоступность интернет-ресурса. Она может быть спровоцирована тем, что срок регистрации домена уже истёк, на сервере проводятся какие-либо работы или у провайдера возникли сбои.
Основная рекомендация − ежедневно проводить проверку сайта на предмет доступности. Вам стоит использовать возможности Яндекс.Метрики, позволяющие получать уведомления на почту или на телефонный номер о том, что веб-ресурс недоступен (Настройка → Уведомления).
Кроме того, есть ряд сервисов, которые дают возможность выполнять мониторинг функционирования сайта. Среди них − Host-tracker, Monitor-Site, monitorus.PRO.
Также бывают случаи, когда на интернет-ресурсе есть ошибки. Проанализируйте сценарий оформления заказа, проверьте, все ли кнопки функционируют правильно, получается ли отправить заявку, верно ли построены ссылки. Желательно выполнять эти действия из разных браузеров, используя всевозможные виды устройств. Причиной низкого уровня продаж может стать недоработка формы заказа и наличие в ней технических ошибок.
Рекомендуется избегать наличия разделов, которые остаются пустыми. Даже если они находятся в разработке и об этом всплывает уведомление, такая ситуация может негативно сказаться на восприятии информации пользователями.
Проблемы с посетителями сайта
Возможно, у вас просто отсутствует трафик. Если не будет гостей на ресурсе, то и продажи будут вялыми. Отследить показатели посещаемости можно путём использования счётчиков статистики. Оценку показателей трафика стоит выполнять по прошествии двух-трёх недель после начала сбора данных.
Привлечь на сайт посетителей можно разными способами. Вам на помощь придёт контекстная реклама, крауд-маркетинг, поисковое продвижение.
Не забывайте о том, что аудитория вашего интернет-ресурса должна быть целевой. Обращайте внимание на настройки рекламной кампании, а также характер информации, которая размещается на страницах. Она должна соответствовать направлению вашей деятельности, быть интересной и актуальной.
Небольшое число гостей на сайте также может быть обусловлено спецификой продукции, которую вы продаёте. Если она не относится к товарам массового потребления, то и количество продаж не будет очень большим. Ещё до запуска сайта вам необходимо выполнить анализ рынка на предмет спроса на те или иные товарные позиции.
Проблемы с наполнением сайта
Начинать нужно с анализа предложений успешных конкурентов. Посмотрите, что именно есть у них. Возможно, ассортимент продукции вашей компании слишком узкий, ценовая политика более жёсткая, чем у других, нет доставки и т. д. Формирование уникального торгового предложения − один из возможных вариантов выделиться из числа конкурентов.
Иногда на интернет-ресурсах размещается слишком мало информации или в текстах просто нет конкретики. Это может спровоцировать уход ваших потенциальных клиентов к другим продавцам.
Сделайте контент информационно ценным, укажите стоимость товаров или услуг, приведите варианты расчётов на примере уже выполненных заказов.
Не стоит забывать и о наличии картинок на сайте. Благодаря им клиенты смогут лучше понять особенности товаров, сделать осознанный выбор. Это повысит уровень лояльности к вашей компании и положительно скажется на объёме продаж.
Вашей организации будут доверять больше, если вы расскажете о ней. Так, не будет лишним предоставить информацию о сотрудниках, опубликовать имеющиеся в наличии сертификаты и лицензии, другие документы. Следите, чтобы в текстах не было ошибок, ведь их наличие негативно сказывается на уровне доверия гостей к вашей компании в целом.
Проблемы юзабилити
У посетителей сайтов часто вызывают раздражение всплывающие окна. Особенно это касается людей, которые заходят на ресурс впервые, а им тут же предлагают принять участие в какой-либо акции. В силу этого такие виджеты нужно использовать аккуратно. Лучше показывать их в том случае, если гость уже уходит из раздела или просматривает страницы долго и глубоко, то есть проявляет очевидную заинтересованность в предложениях вашей компании.
Вызывать недовольство пользователей может плохо выстроенная навигационная система. Ваш гость может просто заблудиться на интернет-ресурсе и в итоге уйти с него к конкурентам. Все кнопки и переходы должны быть понятными, а оформление заказа доступно при минимальном количестве шагов.
Не забывайте о создании удобной поисковой формы. С помощью этого модуля ваши гости смогут найти конкретную товарную позицию.
Что касается формы заказа, то она должна быть предельно понятной и короткой. Необходимость заполнять большое количество полей оттолкнёт потенциального клиента, особенно если у него в запасе мало времени.
Предусмотрите возможность выбора формы оплаты и доставки приобретённой продукции. Чем больше вариантов вы предложите, тем выше вероятность того, что человек найдёт среди них подходящий и сделает приобретение.
Обязательно предусмотрите возможность получения оперативной обратной связи. CallBack, чат, другое решение − ваши посетители должны иметь возможность практически моментально получить ответы на возникшие вопросы.
Если вы хотите, чтобы продажи через ваш сайт выросли, воспользуйтесь услугами специалистов нашей веб-студии.
|
Качественный маркетинг сайта: анализ, аудит, грамотный подход к целевой аудитории и всплывающим баннерам. Узнай, как не потерять клиента и поднять продажи. |
реклама сайта, качественная реклама сайта, наполнение сайта, качественное наполнение сайта, аудит сайта, качественный аудит сайта, качественный маркетинг сайта |
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2025-12-17 » Почему медленный госсайт — это провал и как это исправить
- 2025-12-17 » Как соответствовать требованиям 152-ФЗ и 210-ФЗ при разработке государственных сайтов
- 2025-12-17 » Интеграция госсайта с внешними системами: от визитки к цифровому сервису
- 2025-12-17 » Введение: Ненужные страницы в индексе — это тихий слив бюджета и позиций
- 2025-12-17 » Продвинутая работа с анкорным профилем: баланс, многоуровневая стратегия и защита от спама
- 2025-12-17 » >Как удержать и повысить продажи после праздников
- 2025-12-17 » Почему сегодня офлайн-данные и SEO — это единая система
- 2025-12-17 » Надёжная доставка кодов входа: каскадная логика, которая защищает конверсию
- 2025-12-11 » Будущее SEO в эпоху ИИ: тренды 2024-2025 и стратегии адаптации
- 2025-12-11 » Техническое SEO 2025: Фундаментальное руководство по созданию безупречного цифрового актива
- 2025-12-11 » 10 устаревших SEO-ошибок, которые мешают росту в 2026 году + чек-лист для срочной проверки сайта
- 2025-12-11 » Навигация типа «хлебные крошки»: современный подход к удобству сайта
- 2025-12-11 » Оптимизация сайтов: как микроразметка Schema.org влияет на видимость и привлечение клиентов
- 2025-12-11 » Вирусы на сайте: как обнаружить, обезвредить и предотвратить угрозу
- 2025-12-11 » Generative Engine Optimization (GEO): как работать с новым типом поиска
- 2025-12-02 » Когда ошибка молчит: как бессмысленные сообщения ломают пользовательский опыт
- 2025-12-02 » 9 лучших бесплатных фотостоков
- 2025-12-02 » UTM-метки: ключевой инструмент аналитики для маркетолога
- 2025-12-02 » ПромоСтраницы Яндекса: Что такое и для чего служит
- 2025-12-02 » Метатеги для сайта: исчерпывающее руководство по Title, Description, Canonical, Robots и другим тегам
- 2025-11-26 » Оценка эффективности контента: превращаем информационный балласт в рабочий актив
- 2025-11-26 » 10 причин высокого показателя отказов на сайте
- 2025-11-26 » Когда и зачем обновлять структуру сайта
- 2025-11-26 » Скрытые демотиваторы: как мелочи разрушают эффективность команды
- 2025-11-26 » Зачем запускать MVP и как сделать это грамотно?
- 2025-11-20 » Половина российских компаний сократит расходы на транспорт и маркетинг в 2026 году
- 2025-11-20 » Перенос сайта с большим количеством ссылок
- 2025-11-20 » Перелинковка сайта: Что такое и как ее использовать
- 2025-11-20 » Критерии выбора SEO-специалиста и подрядчика для продвижения сайта
- 2025-11-20 » Применение искусственного интеллекта в рекламных агентствах: комплексное исследование трендов 2025 года
Несчастен тот человек, у которого есть любимый ресторан и нет любимого автора. Он нашел любимое место, где можно накормить тело, но не нашел любимого места, где можно накормить свой ум Рон Джим - выдающийся американский бизнес-тренер и мотиватор, разрабатывал стратегию работы компаний I.B.M., Coca-Cola, Xerox, General Motors и др. |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их !
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.
Мы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!
Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...
Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.
Контекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.