Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Достаточно часто владельцы бизнеса игнорируют вопросы сегментации целевой аудитории, считая, что этот процесс прост и понятен. Действительно, что тут сложного? Косметику и средства по уходу за волосами с большой долей вероятности нужно предлагать представительницам прекрасного пола, строительные инструменты − мужчинам от 30 лет. Что тут сегментировать?

На самом деле 2020 год ознаменовался появлением новых возможностей в плане рекламы в Яндексе. Владельцы интернет-ресурсов теперь могут не просто настраивать объявления под конкретных клиентов, но и обеспечить с целевой аудиторией постоянное и активное взаимодействие, что положительно скажется на бизнес-процессах.

Возьмём для примера ту же косметику. Согласитесь, девушки и дамы в возрасте пользуются разными средствами, а значит, и предложения нужно строить неодинаково. Именно для этого требуется эффективная сегментация. Она представляет собой возможность распределить людей по отдельным группам с учётом разных критериев. Процесс необходим для построения подхода к каждому человеку с учётом его особенностей. Как работать с сегментацией? Попробуем разобраться.


Сегмент, создаваемый на базе загружаемых данных

Приведём просто пример: ваш бизнес работал офлайн, причём довольно успешно, а теперь вы решили вывести его на онлайн-просторы. Используйте для этого уже имеющуюся клиентскую базу. Сообщите покупателям, что теперь заказы можно делать и в интернете.

Нет перечня клиентов? Изучите информацию в 2ГИС, социальных сетях. Из этих источников можно получить электронные адреса и другие контакты потенциальных клиентов. Отправьте им рекламные предложения − и ваши продажи наверняка активизируются.

Создание сегмента на базе загружаемых данных происходит следующим образом. Вам нужно выполнить вход в Яндекс.Аудитории, кликнуть на кнопку «Создать сегмент», выбрать имеющийся тип данных, задать название и проставить отметку на хешированных данных (в случае необходимости).


Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

После этого потребуется определённое время, поскольку системе будет необходимо выстроить цепочку соответствия между вашими и накопленными Яндексом сведениями. После окончания процесса появится статус сегмента «Готов».


Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Обратите внимание, что в основу сегмента могут быть положены адреса электронной почты, телефонные номера, ID. В файле должно быть не менее 1000 позиций.


Далее можно переходить к настройке.


Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Очень распространённый сценарий − сегментация для владельцев карты со скидкой, которые не пользовались имеющимися привилегиями на протяжении достаточно длительного времени. Для этой группы создаётся специальное предложение, которое в итоге приведёт клиентов на релевантную страницу.


Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Это может дать очень хороший результат.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Данные из Яндекс.Метрики

Это решение открывает перед вами действительно широкие возможности. Вы можете не только показывать рекламу конкретному сегменту, но и сокращать число демонстраций. Инструменты Яндекс.Метрики следующие:

  • готовые сегменты;

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

  • возможность сохранения сегментов из критериев и отчётов.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Опции полезны. Вы можете с их помощью возвращать старых клиентов, повышать лояльность пользователей, которые ушли, ничего не купив, и т. д. Главное − анализировать полученные результаты. Не забывайте уделять внимание мониторингу рекламных кампаний. Это позволит определить релевантность и полезность страницы.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Также стоит обратить внимание на AppMetrika. Этот сервис даёт возможность анализировать мобильные приложения. По ним тоже можно сегментировать целевую аудиторию. В отчёте необходимо сделать выбор категории «Условия» и задать нужные параметры.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

На базе полученных сведений из приложения можно формировать сегмент в Яндекс.Аудиториях, проводить настройку по уже опробованному сценарию.


Сегмент на базе данных о геолокации

Такая сегментация будет очень эффективной для представителей бизнеса HoReCa. Сфера обслуживания имеет привязку к геолокации, поэтому для ресторанов, кафе, фитнес-центров указанный сегмент окажется полезным.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Обратите внимание, что геолокация делится на два типа − окружности и полигоны. Первый формат состоит в возможности проставления отметок на карте или добавлении в виде списка. Радиус охвата можно увеличивать.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Полигоны − относительно новое решение. Оно позволяет формировать на карте фигуру, состоящую из точек и линий, с помощью которых создаются строгие границы локаций.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

В процессе создания сегмента можно указать до 10 полигонов, определить частоту их посещений представителями целевой аудитории. Как показывает практика, в сжатые сроки можно добиться очень высоких результатов.


Сегмент на основе пикселя

Для успешности бизнеса важно правильно выстроить маркетинговую цепочку касаний. Порядок действий такой: показ баннеров, предоставление сведений о бренде, создание сегмента из заинтересованных лиц, интересное рекламное предложение. Также можно провести корректировку ставок, чтобы показ клиенту, который уже настроен лояльно, состоялся обязательно.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

На самом деле можно предложить массу сценариев, главное − креативно подойти к вопросу.


Создание сегмента на базе пикселя происходит в Яндекс.Аудиториях. Нужно попасть в раздел «Пиксели», провести настройку и дождаться присвоения статуса «Готов».

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Сегмент на основе данных DMP

DMP (Data Management Platforms) − провайдеры, отвечающие за хранение данных пользователей и их сегментацию с учётом разных критериев. Создание сегмента можно провести в Яндекс.Аудиториях.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Сегмент похожих пользователей

Речь идёт о look-a-like. Представьте, что вы создали сегмент, но со временем захотели расширить аудиторию. Сервис Яндекса поможет найти пользователей с интересами, которые совпадают с предпочтениями ваших клиентов. Создание сегмента с использованием look-a-like происходит 2 способами:

  • создание пикселя в Яндекс.Аудиториях;
  • клик по трём точкам, которые находятся справа от сегмента, и выбор соответствующего раздела.


В новом окне можно задать степень схожести, сохранить ранее проведённые настройки.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Выстраивайте такой сегмент на базе пользователей, которые имеют чётко выраженные интересы. В этом случае можно добиться отличных результатов.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?


Таким образом, Яндекс дал много новых возможностей для проведения сегментации. Помните, что Аудитории и Метрики можно использовать в комбинации.

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении?

Точность настройки рекламы позволит успешно доводить пользователей до нужного вам целевого действия. Хотите получить профессиональную помощь в указанном направлении? Обращайтесь к специалистам нашей веб-студии.

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email

Сегментация аудитории: как правильно работать в этом направлении? | | 2020-05-21 07:57:22 | | Статьи о маркетинге | | Достаточно часто владельцы бизнеса игнорируют вопросы сегментации целевой аудитории, считая, что этот процесс прост и понятен. Действительно, что тут сложного? Косметику и средства по уходу за волосами с большой долей вероятности нужно предлагать представительницам прекрасного пола, строительные инструменты − мужчинам от 30 лет. Что тут сегментировать? На самом деле 2020 год ознаменовался появлением новых возможностей в плане рекламы в Яндексе. Владельцы интернет-ресурсов теперь могут не просто настраивать объявления под конкретных клиентов, но и обеспечить с целевой аудиторией постоянное и активное взаимодействие, что положительно скажется на бизнес-процессах. | cегментация аудитории, AppMetrika сенментация, таргетинг по сегментам, настройка яндекс.директ |
 
Поделиться статьей: