Сниппет Яндекса: последние изменения

Яндекс продолжает совершать шаги в сторону улучшения качества поиска сведений. Последние трансформации коснулись сниппета. В частности, теперь пользователи получили возможность использовать кнопку «Читать ещё» и чат с компанией. Остановимся более подробно на специфике этих нововведений.

Особенности кнопки «Читать ещё»

Такая кнопка появилась в десктопной версии поиска Яндекса. Клик на неё открывает перед пользователями возможность увидеть сниппет в более широком изложении − открывается текст-сопровождение, который непосредственно связан с введённым запросом. Раньше использование этой кнопки было возможным только в мобильной версии.

Ещё недавно Яндекс позволял увидеть небольшое количество сведений − число символов составляло примерно 240 знаков с пробелами. Этого было достаточно далеко не всегда, так что для удобства пользователей была сделана кнопка «Читать ещё». Как утверждают разработчики, это ускорит процесс поиска необходимой информации в разы.

Как выглядит новый сниппет?

Раньше сниппет выводился Яндексом в таком исполнении:

Сниппет Яндекса

Теперь его оформление изменилось:

Современный сниппет Яндекса

Когда пользователь нажимает на кнопку, открывается расширенная версия сниппета:

Сниппет Яндекса с развёрнутым текстом

При использовании мобильной версии сниппет выглядит таким образом:

Сниппет Яндекса с развёрнутым текстом на мобильном устройстве

Преимущества и недостатки расширенного сниппета

Как и любые другие продукты, расширенный сниппет имеет как плюсы, так и минусы. К положительным моментам можно отнести возможность для посетителя интернет-ресурса понять, насколько сайт и сведения, размещённые на нём, полезные и подходящие. Владельцы веб-ресурсов могут получить действительно целевой трафик, а не случайных посетителей. За счёт этого получится улучшить поведенческие факторы, что положительно скажется на уровне конверсии.

У расширенного сниппета есть и минусы. Поисковый трафик сайта может «просесть», поскольку изучения текста может оказаться достаточно для пользователя и на сам ресурс он не зайдёт.

Что касается длины нового сниппета, то этот показатель увеличивается по сравнению с предыдущим вариантом примерно в три раза. Количество символов без пробелов − около 700. Формирование сниппета осуществляется на базе поискового запроса, который ввёл пользователь. Если сведений, изложенных в теге description, окажется мало, то дополнительные данные будут взяты с сайта. В силу этого есть риск, что в расширенную версию сниппета попадёт какая-либо служебная информация. Не забывайте закрывать её тегами .

Длинна современного сниппета Яндекс

Появление чата Jivosite в Яндексе

Теперь в поиске Яндекса есть возможность использовать чат. Он появился 26 апреля 2018 года. Благодаря этому нововведению клиенты связываются с менеджерами без непосредственного перехода на веб-ресурс (при условии, что на нём установлен Jivosite).

После подключения чата владельцы сайта получают такие возможности:

  • включение/выключение чата в поиске;
  • добавление автоматического ответа;
  • добавление подсказок;
  • добавление значков;
  • указание времени работы компании;
  • ограничение количества страниц, на которых будет демонстрироваться чат.

Как показывается чат?

Чат с компанией в десктопной версии выглядит следующим образом:

Кнопка чата в сниппете

Для мобильной версии выбрана другая иконка:

Кнопка чата в сниппете на мобильном устройстве

После того, как пользователь кликнул на кнопку чата, появляется следующая форма:

Чат с компанией

В мобильной версии чат открывается не в другой вкладке, а поверх текущего окна:

Чат с компанией на мобильных устройствах

Одной из отличительных особенностей чата является сохранение истории на другом конце Jivosite.

После того как письмо отправлено, пользователь может свернуть чат и продолжить поиск интересующих сведений. При получении ответа появится соответствующее уведомление.

Преимущества и недостатки чата с компанией

Чат даёт возможность повысить уровень обслуживания клиентов за счёт упрощения связи. Пользователи могут задавать интересующие их вопросы и даже совершать приобретение без перехода на сайт.

Минус у такой новинки тоже есть. Если в момент отправки сообщения менеджер был не в сети, то он увидит послание только тогда, когда пользователь будет онлайн в следующий раз.

Ещё один недостаток − отсутствие синхронизации чата на странице поиска с чатом, размещённым непосредственно на сайте. Это усложняет работу операторам, которые попросту не могут отследить всю историю общения, если клиент писал в разных формах. Возможно, в будущем специалисты Яндекса и Jivosite найдут решение этой проблемы.

Работа над повышением качества поиска информации ведётся постоянно. Если вы хотите, чтобы ваш сайт шёл в ногу со временем, доверьте нам его разработку, продвижение и сопровождение.

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email

Сниппет Яндекса: последние изменения | | 2018-05-31 07:10:07 | | Статьи о оптимизации | | Яндекс продолжает совершать шаги в сторону улучшения качества поиска сведений. Изменения сниппета Яндекса: особенности кнопки «Читать ещё», появление чата с сайтом. | РэдЛайн, создание сайта, заказать сайт, разработка сайтов, реклама в Интернете, продвижение, маркетинговые исследования, дизайн студия, веб дизайн, раскрутка сайта, создать сайт компании, сделать сайт, создание сайтов, изготовление сайта, обслуживание сайтов, изготовление сайтов, заказать интернет сайт, создать сайт, изготовить сайт, разработка сайта, web студия, создание веб сайта, поддержка сайта, сайт на заказ, сопровождение сайта, дизайн сайта, сайт под ключ, заказ сайта, реклама сайта, хостинг, регистрация доменов, хабаровск, краснодар, москва, комсомольск |
 
Поделиться статьей: