Google Analytics: специфика системы и особенности работы с ней

Система Google Analytics − продукт, который позволяет собрать и упорядочить данные о том, как именно ведут себя гости на вашем сайте. Если вы ранее не работали с этим решением, то стоит очертить его основные преимущества, среди которых:

 

  • функциональность − вы сможете получать разнообразные отчёты, имеющие отношение к специфике работы вашего интернет-ресурса, объём информации будет больше, чем при применении Яндекс.Метрики;
  • бесплатное использование − безусловно, набор платных функций присутствует, но подробные статистические данные вы сможете получить и без их заказа;
  • популярность − поскольку эта система получила широкое применение, в интернете можно найти много материалов о её возможностях и особенностях, кроме того, всегда можно воспользоваться официальной справкой Google.

 

Что касается интерфейса, то новичку в нём разобраться будет достаточно сложно. Получить ответы на многие вопросы вы можете, изучив данный материал.

Первый шаг

Чтобы начать использовать аналитическую систему на практике, вам необходимо:

 

  • зарегистрировать аккаунт Google, создать почтовый ящик gmail;
  • создать счётчик и произвести его настройку;
  • установить счётчик на каждой из страниц веб-ресурсов с учётом специфики используемой CMS.

 

Если у вашей компании есть несколько интернет-ресурсов (до 50), то необходимости создавать разные аккаунты в Google нет. Дополнительный плюс − возможность ознакомиться с особенностями системы в тестовом режиме.

Главная страница: обзор

После того, как все подготовительные операции проведены, нужно выполнить переход в систему Google Analytics. Перед вами появится такой экран:

Google Analytics

В центре демонстрируются сведения по отчёту, который был выбран. В качестве примера приведём данные по веб-сайту за предыдущую неделю (блок белого цвета) и количество гостей на интернет-ресурсе сейчас (синий блок). Чуть ниже размещена информация по сайту общего характера.

Google Analytics

Такие данные могут использоваться для ежедневного изучения, помогают держать руку на пульсе, контролировать ситуацию.

Обратите внимание на расположенную в левой части главной страницы панель. Там представлен набор стандартных отчётов. Если вам понадобятся специальные формы, то их можно создать, перейдя в раздел «Специальные отчёты». Дополнительные инструменты можно увидеть, перейдя во вкладку «Рекомендуем».

Виды базовых отчётов

В боковом меню представлено пять видов базовых отчётов. Остановимся более подробно на каждом из них.

В режиме реального времени

После того как счётчик будет установлен, с помощью этого раздела вы сможете узнать, насколько корректно он функционирует. Если вы видите, что идёт сбор сведений и демонстрируется не только главная, но и другие страницы сайта, то всё в порядке.

Переход в данный раздел − возможность узнать, какие текущие действия совершают пользователи, посетившие ваш интернет-ресурс. Обновление происходит ежесекундно, в целом сведения показываются за последние полчаса. Важный момент: обращайте внимание на то, с каких устройств гости заходят на ваш сайт.

Отчёты в режиме реального времени

В этом разделе есть подразделы. Они следующие:

 

  • Обзор − позволяет бегло изучить данные, представляет собой общую сводку;
  • Местоположения− показывает, в каких странах и городах находятся ваши посетители;
  • Источники трафика − даёт возможность узнать источники, из которых приходят на сайт гости, используется для отслеживания реакции на посты в социальных сетях, определения эффективности краткосрочной (1 день) рекламной кампании;

Источники трафика

 

  • Контент − в этой вкладке находятся данные о самых популярных страницах вашего интернет-ресурса, сведения очень важны для авторов блогов и владельцев информационных сайтов;

Контент

 

  • События − здесь отражены действия, которые совершают ваши гости (переходы, клики, отправка в корзину и т. д.);
  • Конверсии − при настройке целей вы сможете получить сведения о стадии их выполнения в режиме реального времени.

 

Аудитория

В данном разделе консолидируется информация, позволяющая понять особенности вашей целевой аудитории. Здесь есть данные о гостях сайта: возраст, пол, геоположение, используемое устройство (ПК или мобильный гаджет), браузер и т. д. Изучение ЦА − важный этап подготовки рекламной кампании любого масштаба.

Отчёт по аудитории

Что касается подразделов, то они следующие:

 

  • Обзор − информация о специфике визитов пользователей, на основании которой можно получить общее представление о поведенческих факторах;
  • Активные пользователи − вам продемонстрирована динамика активности на интернет-ресурсе, данные можно получить за день, две недели, месяц, это позволит проанализировать реакцию ЦА на акции, новинки и т. д.;

Активные пользователи

 

  • Общая ценность − с помощью подраздела можно отследить уровень среднего дохода по пользователям, пришедшим из разных источников трафика, это станет неплохой базой для ориентировочного планирования бюджета;
  • Когортный анализ − даёт возможность отследить действия посетителей в группах, разбив их по определённому признаку;
  • Статистика по пользователям − вы можете проанализировать действия отдельных гостей на вашем веб-ресурсе;

Статистика по пользователям

 

  • Демографические данные − подраздел содержит информацию о поле и возрасте гостей, чтобы начать сбор такой статистики, нужно согласиться с выдвинутым системой предложением;
  • Интересы − вы будете понимать, какие темы актуальны для вашей целевой аудитории, посмотреть действия каждой из групп пользователей;
  • География − вам демонстрируется статистика по геоположению и языку браузера гостей;
  • Поведение − представляет собой достаточно полный отчёт о поведенческих факторах, количестве новых гостей, периодичности визитов, времени нахождения на веб-сайте и т. д.;
  • Технологии и Мобильные устройства − в подразделе содержатся данные технического характера: тип устройства, используемый браузер и операционная система, настройки экрана, компания-провайдер и т. д.;
  • Разные устройства − если вы выполните настройку такой функции, как User ID, то система сможет связать действия одного и того же пользователя при его захождении с разных устройств;
  • Специальные − эта вкладка подойдёт тем, кто уже освоил азы использования Google Analytics, здесь можно задать особые параметры, которые важны именно вам;
  • Сравнения − отчёты формируются на основании аналогичных проектов, реализуемых в вашей сфере, данные становятся доступными другим только в том случае, если вы поставили отметку напротив этого подраздела.

Сравнения

 

  • Пути пользователей − демонстрируется маршрут прохождения гостя по вашему сайту (очерёдность страниц), на базе этой информации можно сделать выводы о том, насколько правильно была спроектирована ваша онлайн-площадка;

Пути пользователей

 

  • Аудитории − в этом подразделе можно создавать свои аудитории, используя сведения, почерпнутые из других отчётов.

 

Источники трафика

Данные, которые есть в этом разделе, будут особенно важны для людей, стремящихся понять, откуда к ним приходят клиенты − потенциальные или реальные. Сведения помогут выделить наиболее эффективные каналы путём анализа трафика.

Отчёт по источникам данных

В этом разделе есть такие составляющие:

 

  • Обзор − представлены сводные сведения по трафику;
  • Весь трафик − детальный отчёт по каналам, которые приводят посетителей на сайт (естественная поисковая выдача, ссылки и т. д.);

Весь трафик

 

  • Google Реклама − позволяет оценить эффективность маркетинговых кампаний (предварительно необходимо обеспечить связку аккаунтов Google Реклама и Google Analytics);
  • Search Console − отображаются сведения о поисковом трафике (после связки аккаунта с Вебмастером Google);
  • Социальные сети − вы получаете подробную информацию о посетителях, которые перешли на ваш интернет-ресурс из соцсетей;

Социальные сети

 

  • Кампании − у вас есть возможность проанализировать сводную информацию по всем проводимым рекламным кампаниям (после предварительной загрузки исходных данных).

 

Поведение

В разделе собираются все отчёты о характере поведения пользователей на сайте. Это даёт возможность определить особенности взаимодействия гостей с веб-ресурсом, оценить качество контента. Данные будут особенно ценными перед проведением редизайна.

Отчёт по поведению

Подразделы следующие:

 

  • Обзор − сводная информация по поведенческим факторам сайта;
  • Карта поведения − представленные здесь сведения аналогичны тем, которые собраны в Путях пользователя (раздел Аудитория), но отличаются повышенной детализацией по группам контента, событиям;
  • Контент сайта − в подразделе дана отчётная информация, которая помогает выполнить анализ поведения гостей на конкретных страницах сайта, определить точки входа и выхода, отследить моменты отказов;

Контент сайта

 

  • Скорость загрузки сайта − представлены данные о том, за какое время выполняется загрузка страницы для пользователей из разных стран с учётом применяемого браузера, эти сведения пригодятся в процессе SEO-оптимизации;

Скорость загрузки сайта

 

  • Поиск по сайту − если вы используете такой инструмент, как система поиска по сайту, то сможете получить доступ к пулу запросов, вводимых пользователями (эту функцию необходимо предварительно задать в настройках);
  • События − в отчёте представлена детальная информация о том, какие действия совершали пользователи на веб-ресурсе, сбор сведений выполняется на базе заранее поставленных целей;
  • Издатели − особое внимание на этот подраздел обратить нужно тем, кто размещает на сайте рекламу, используя AdSense и Ad Exchange (нужно связать аккаунты с Google Analytics);
  • Эксперименты − этот инструмент позволяет выполнить А/В-тестирование веб-сайта.

 

Конверсии

Отчёты из этого раздела будут действительно эффективными, необходимо выполнить настройку целей на ключевые действия на веб-сайте. Речь идёт о клике, отправке формы заказа, переходе в электронную корзину. Полученная информация даст возможность понять, удаётся ли пользователям достичь своих целей, провести конверсию.

Отчёт по конверсии

Перечень подразделов:

 

  • Цели − здесь консолидируется информация относительно достижения целей, она может сортироваться по каналам трафика и по страницам;
  • Электронная торговля − вы получаете доступ к отчётам о поведении покупателей на интернет-ресурсе, но предварительно нужно настроить параметры функционирования этого инструмента;

Цели

 

  • Многоканальные последовательности − вам предоставляется возможность оценить эффективность разных каналов трафика на основании «серии касаний» (пользователь приходит на сайт из разных источников, прежде чем сделать заказ);

Многоканальные последовательности

 

  • Атрибуция − специальный инструмент для анализа прибыльности разных каналов с использованием нескольких алгоритмов оценивания, у каждой из имеющихся моделей есть своё применение.

 

Если вы хотите, чтобы настройкой сервиса и анализом отчётности занимались профессионалы, обратитесь в нашу веб-студию.

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email

Google Analytics: специфика системы и особенности работы с ней | | 2018-12-13 01:42:32 | | Статьи о оптимизации | | Изучи специфику и особенности работы системы Google Analytics. Научись генерировать и создавать отчёты, чтобы проанализировать популярность своего сайта в интернете. | Google Analytics, оптимизация, продвижение, отчёты |
 
Поделиться статьей: