«Ваш сайт должен быть доступен каждому клиенту – всегда!»
Олег Поздняков, генеральный директор Systemintegra
На правах рекламы
- Олег Игоревич, добрый день! Ваша компания занимается удаленным администрированием серверов. Расскажите подробнее о том, как можно администрировать серверы удаленно? В чем секрет?
Добрый день! Вообще-то никакого секрета и магии здесь нет. Всё просто. У вас есть сайты, которые расположены где-то на хостинге, может быть, даже в другой стране. Хостинг-провайдер предоставляет для вашего сайта место на сервере. И всё это происходит удаленно. Тоже самое и с нашими услугами. Специалисты нашей компании удаленно мониторят серверы и сайты наших клиентов.
- А зачем нужно постоянно мониторить серверы? Если сайт расположен на хостинге у хостинг-провайдера, разве они не решают проблемы с сервером?
- Да, всё верно. Сейчас практически у всех хостинг-провайдеров есть круглосуточная техническая поддержка. Однако зачастую в функции ТП входит решение уже возникших проблем, когда сервер упал и клиентские сайты перестали работать. При этом зачастую бывает так, что ваш сайт доступен вам, но недоступен вашим клиентам. И, что характерно, вы даже не знаете об этом. Это происходит как раз потому, что сервер перегружен. Для интернет-магазинов вот такая невидимая потеря потенциальных клиентов просто немыслима. А уж интернет-маркетологи и подавно в страшном сне боятся представить ситуацию, когда, например, вложили большие деньги в РК, кампания стартанула, на сайт пошла толпа посетителей, а он в какой-то определенный момент начинает испытывать «хаброэффект» – не выдерживает нагрузку и перестает работать. Наш круглосуточный мониторинг за сервером как раз и предполагает выявление таких проблем еще до их возникновения. Причем мы контролируем серверы клиентов при помощи двух независимых систем мониторинга. Решать проблемы с нагрузкой на сервер и работой ПО, выявлять вредоносный трафик, предлагать вовремя заменить диск – вот над чем работают технические специалисты нашей компании.
- Но зачастую ведь эти проблемы в интернет-магазинах или веб-студиях может решить штатный системный администратор?
- Какие Вы даете гарантии?
- Наша компания состоит из высококлассных системных администраторов. История компания достаточно тривиальна. Когда-то мы все работали в службе технической поддержки разных крупных российских хостинг- и интернет-провайдеров. Мы переняли весь положительный опыт и сразу отсекли все неприятные моменты. У нас уже есть слаженная команда профессионалов, огромный опыт решения проблем пользователей, стремление развиваться, совершенствоваться и делать качественные вещи. Мы несем прямую ответственность перед теми людьми, которые нам доверили ведение своих проектов. Поэтому я как генеральный директор могу со всей ответственностью заявить, что мы гарантируем предоставление качественных услуг нашим клиентам. У нас ничего не падает.
Ну, и мы, соответственно, юридическая организация: вся наша деятельность ведется в рамках правового поля, а взаимоотношения с клиентами оформляются договорами в двустороннем порядке.
- Олег Игоревич, Вы сказали, что начинали работать в службе ТП. Расскажите о своём опыте работы. Как сейчас устроены службы техподдержки хостинг-провайдеров. Ваше мнение, так сказать, изнутри?
- Да, этот опыт нам, безусловно, очень пригодился. Хостинг-бизнес в России на данном этапе – достаточно развитая отрасль, все мыслимые и немыслимые «грабли» уже были пройдены. Уровень специалистов достаточно высок. Но купить железо и вырастить профессиональных специалистов не одно и то же. Поэтому зачастую еще случаются ситуации, когда не всегда клиент на выходе получает качественную помощь в решении своих вопросов. Уже сейчас среди наших клиентов есть крупные хостеры, которые передают часть функций по технической поддержке своих клиентов нашей компании. В итоге, по уровню техподдержки эти компании занимают лидирующие позиции и имеют кучу положительных отзывов от довольных клиентов. Мы не занимаемся выбором и приобретением оборудования для предоставления хостинг-услуг. Мы не распыляемся на решение этих проблем. Наша ипостась – это профессиональная техническая поддержка клиентов. Это то, на чем мы сосредоточены, что мы действительно любим делать, и делаем это хорошо.
- Олег Игоревич, расскажите, что еще Ваша компания может предложить пользователям сети Интернет.
- На самом деле, спектр наших услуг достаточно широк, но это всё околосерверная тема. То есть мы можем настроить и поддерживать серверы клиентов, следить за работоспособностью и постоянной доступностью сайтов. У нас есть опыт работы с разными CMS и, если клиентам необходимы какие-то специфичные настройки, например, под Битрикс, мы делаем это. Мы можем провести так называемый аудит безопасности – продиагностировать, насколько версии установленного ПО, настройки сервера, ОС и права доступа соответствует требованиям безопасности. Работы, проводимые нами на сервере, соответствуют Guide to the Secure Configuration of Red Hat Enterprise Linux 5 (Руководству по конфигурации безопасности Red Hat Enterprise Linux 5).
Также мы помогаем нашим клиентам с переносом информации и, конечно же, резервированием данных на сервере. Кроме того, мы являемся официальным партнером крупнейшего российского разработчика ПО для автоматизации хостинга – компании ISPsystem и предлагаем всю линейку их программных продуктов для хостинга. Для удобства и комфорта наших постоянных клиентов мы проводим регулярные акции. Специально для них у нас действует активная скидочная политика. Ну, а чтобы наши потенциальные клиенты не брали, на их взгляд, «кота в мешке», мы всем новым клиентам предлагаем перед заказом бесплатно попробовать наши услуги. Мы ориентированы на долговременное сотрудничество, и для нас важен каждый наш клиент, вне зависимости от масштаба его бизнеса и вносимых им платежей.
И, как говорится, каждому серверу – по умному админу!
***
Systemintegra – компания, занимающаяся администрированием и настройкой серверов. Один из лидеров России по аутсорсингу технической поддержки. Быстрое реагирование на проблемы и последующее их решение, возможность SLA, бесплатные консультации и многое другое. Мы поможем вам обнаружить многие потенциальные проблемы ещё до их возникновения.
Проконсультироваться по услугам компании вы можете по телефону в Москве (499) 918-31-23 или (812) 244-92-74 в Санкт-Петербурге, либо задать вопрос в он-лайн чате на нашем сайте.


Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2023-05-19 » Как повысить конверсию в интернет-магазине: 17 способов
- 2023-05-19 » Тренды в веб-дизайне в 2023 году
- 2023-05-19 » Как подключиться к серверу по VNC
- 2023-02-27 » Грамотная структура страницы сайта — основные элементы и советы
- 2023-02-07 » Маркетинговые исследования
- 2023-02-01 » Вывод сайта из-под фильтров
- 2023-02-01 » Проработка воронки продаж в Интернете
- 2023-01-26 » Установка и настройка Call tracking и Email tracking
- 2022-11-09 » 12 работающих формул продающих текстов
- 2022-11-09 » Дизайн сайта как SEO фактор ранжирования в 2022. Неочевидные нюансы в дизайне
- 2022-09-06 » Яндекс выложил в опенсорс фреймворк для ускорения разработки мобильных приложений
- 2022-08-18 » Как я могу перенаправить и переписать свои URL-адреса с помощью файла .htaccess?
- 2022-08-01 » Яндекс выложил в опенсорс исходный код и документацию фреймворка userver
- 2022-07-29 » Как выявить медленные SQL запросы?
- 2022-07-29 » Читали мое письмо или нет? Как проверить с помощью php — Записки программиста
- 2022-07-26 » Я потратил 30 дней на анализ лучших кнопок призыва к действию, которые смог найти в Интернете
- 2022-06-29 » ТОП-15 актуальных трендов интернет-маркетинга для России: эксперт рассказал о тенденциях рынка в 2022 году
- 2022-06-21 » Почему «99 франков» — это не лучшая ценовая стратегия, и как теперь «рисовать» привлекательные цены
- 2022-06-16 » Пушкинская карта и Культура.РФ на Вашем сайте. Подключим к действующему сайту и(или) сделаем новый!
- 2022-05-18 » Анализ рынка интернет-маркетинга в РФ от Яндекс Дзен
- 2022-05-18 » Итоги развития рекламного рынка РФ за 2021 год по версии АКАР
- 2022-05-18 » Потребление мобильного трафика в Рунете достигло рекордных значений
- 2022-05-17 » Yappy, TenChat и другие. Обзор новых русских соцсетей и их возможностей
- 2022-05-17 » Реклама малого бизнеса. Разбор доступных каналов, инструментов аналитики и терминов
- 2022-05-16 » Зачем нужен счетчик Top@Mail.ru и как установить на сайт пиксель myTarget
- 2022-04-25 » Несмотря на отсутствие блокировки: в Youtube потеряли более 20% активных русскоязычных авторов
- 2022-04-25 » Чат-бот – что это такое
- 2022-04-19 » Комплексная услуга по разработке сайта или Интернет-магазина БЕСПЛАТНО!!!
- 2022-03-17 » Импорт большого дампа БД в OpenServer через консоль
- 2022-02-25 » Возможности и преимущества Google Analytics 4
"Я думаю, что много людей первоначально думало, что "e" в электронной коммерции было более важным, чем бизнес." |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.