Email-маркетинг: тенденции 2020 года
До конца 2019 года остаётся не так уж много времени, поэтому пора постепенно подводить итоги и строить планы на следующий этап. Сфера email-маркетинга не является исключением. В уходящем году достаточно важным событием стало внедрение технологии AMP − её начали активно использовать почтовые сервисы. Благодаря этому рассылки по электронной почте были выведены на качественно новый уровень.
AMP-письма дают возможность использовать всевозможные скрипты. Вы можете добавить не одну карточку товара, а целую карусель, открыть добавление и оплату товаров прямо в письме − без выполнения перехода на веб-сайт. Первой платформой, которая обеспечила практическое внедрение данной технологии, стал сервис Sendsay.
Несмотря на все очевидные плюсы, AMP не произвела революции в своей сфере. Скорее всего, технология в следующем году продолжит внедряться постепенно. Специалисты прогнозируют планомерное развитие email-маркетинга. Каким направлениям стоит уделить особое внимание? Остановимся на них подробнее.
Оптимизация рассылок под мобильные устройства
Мобильный трафик продолжает удерживать передовые позиции, обгоняя своего десктопного собрата. Популярность смартфонов и планшетов растёт, поэтому email-рассылки нужно адаптировать под мобильные устройства.
Их доля в общем объёме трафика составляет 53%, однако в денежном эквиваленте больше прибыли пока приносят десктопные пользователи. Это связано и с тем, что людям привычнее делать онлайн-покупки в спокойной обстановке дома с ПК, и с неподготовленностью интернет-магазинов к приёму мобильных заказчиков.
Оптимизация писем под смартфоны и планшеты − главная тенденция 2020 года, уверены эксперты. Не отстаньте от конкурентов и не упустите клиентов, занявшись подготовкой рассылки в подходящем формате уже сейчас. Как это сделать? Чтобы продукт оказался удобным для мобильных пользователей, придерживайтесь таких правил:
- Сжатость подачи темы. На экранах смартфонов заголовки в почтовых письмах должны отображаться полностью, а это − не более 30 знаков (в отличие от 60 символов в ПК).
- Краткость тела письма. Ваше предложение должно быть хорошо структурированным, однозначным, лаконичным − таким, чтобы его можно было пробежать глазами и всё понять.
- Активная кнопка − на передний план. Это позволит пользователю сразу же при возникновении желания совершить целевое действие, а не искать возможность для покупки, листая письмо вниз.
- Внимание к юзабилити. Старайтесь не вводить в текст ссылки, которые трудно нажать и выполнить переход. Сделать это пальцем не так легко, как при использовании мышки. Не стоит лишний раз усложнять жизнь потенциальным клиентам и раздражать их.
- Использование alt-текста. Часто на мобильных устройствах картинки не отображаются. Наличие текста вместо заблокированного изображения поможет пользователю не потерять нить повествования.
- Проведение тестов. Перед рассылкой проведите серию тестов, которые помогут вам определиться с перечнем наиболее подходящих мобильных почтовых клиентов.
Беседа с клиентами и использование созданного ими контента
Несмотря на то, что email-рассылки относятся к односторонним маркетинговым каналам, добавить нотку интерактива всегда можно. Как вовлечь потенциальных клиентов в диалог? Наиболее лёгкий путь − запуск специальной рубрики с вопросами и ответами.
Ещё один вариант − сбор фидбека. Например, через некоторое время можно предложить клиенту оценить обслуживание.
Вы решаете сразу две задачи − получаете полезные сведения и раскручиваете бренд, напоминая о нём.
Интеграция рассылки с другими коммуникационными каналами и CRM
Речь идёт не просто о добавлении ссылок на группы в соцсетях, а о достижении слаженной работы всех применяемых на практике инструментов. Это даст возможность постепенно перевести наблюдателей в клиентов вашей компании.
Интеграция − не такой уж сложный процесс, как кажется. Крупные сервисы, используемые для проведения email-рассылок, предлагают готовые решения. Вам нужно только определиться с необходимой опцией.
Если вы работаете с не очень популярными сервисами или с новыми площадками, интеграционные процессы будут несколько сложнее. Выбирать подходящий вариант нужно с учётом стратегии и потребностей вашего бизнеса.
Персонализация с приставкой «гипер»
С каждым годом пользователи выдвигают всё более высокие требования к персонализации рассылок. Предоставляемая вами информация должна быть максимально релевантной. Чтобы добиться поставленной цели, необходимо сегментировать целевую аудиторию.
Основные способы персонализировать письма следующие:
- триггерные рассылки − сообщения отправляются после совершения каких-либо действий в качестве напоминания (например, об оставленной электронной корзине);
- цепочка писем для каждого лэндинга − под отдельные посадочные страницы стоит разработать шаблоны писем, предусмотреть разнообразные welcome-ходы в зависимости от реакции пользователей на рассылку;
- опросы − проведя их, вы получите много информации о потенциальном покупателе и сможете в итоге сделать рассылку персонализированной, основываясь на имеющихся данных и специфике действий пользователя на сайте.
Искусственный интеллект в помощь
Ещё одна прогнозируемая тенденция грядущего года − проведение предикативной автоматизации за счёт использования искусственного интеллекта. О чём идёт речь? Далеко не все действия посетителей можно интуитивно понять. Разобраться в специфике поведенческих закономерностей поможет искусственный интеллект. Он способен дать вам следующие сведения:
- какой товар клиент может захотеть купить вскоре;
- когда прочтение письма будет для человека наиболее удобным;
- что за сведения вызовут самый высокий интерес у конкретного пользователя.
Такие прогнозы дают возможность сформировать рассылку таким образом, что у клиента создастся впечатление предугадывания его желаний. Безусловно, во всём хороша мера: не все люди приходят в восторг от того, что кто-то буквально читает их мысли.
Важно понимать: за трендами нужно следить, но ставить их во главу угла, присваивая статус абсолюта, не нужно. Если вы хотите, чтобы в 2020 году ваши email-рассылки стали эффективными, обращайтесь в нашу веб-студию. Мы готовы помочь вам в достижении поставленных целей.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
|
До конца 2019 года остаётся не так уж много времени, поэтому пора постепенно подводить итоги и строить планы на следующий этап. Сфера email-маркетинга не является исключением. В уходящем году достаточно важным событием стало внедрение технологии AMP − её начали активно использовать почтовые сервисы. Благодаря этому рассылки по электронной почте были выведены на качественно новый уровень. |
email маркетинг, интернет маркетинг, продвижение, продвижение сайтов |
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2026-03-04 » Скорость, ИИ и человекоцентричность: каким должен быть сайт в 2026 году
- 2026-03-03 » Как искусственный интеллект меняет таргетированную рекламу
- 2026-03-03 » Основные киберугрозы для бизнеса: 5 способов потерять (и сохранить) данные компании
- 2026-03-03 » Главные тренды веб-дизайна 2026 года: от гиперминимализма до кибербрутализма
- 2026-03-03 » Искусственный интеллект в маркетинге: помощник, а не замена человеку
- 2026-02-26 » Нулевая позиция в поиске: как на нее попасть и зачем это нужно
- 2026-02-26 » Как выбрать подрядчика для сайта и не попасть на мошенников
- 2026-02-26 » Инклюзивный клиентский опыт: как сделать бизнес доступным для всех и повысить конверсию
- 2026-02-26 » ESG-принципы: что это такое и как бизнесу внедрять их в свою работу
- 2026-02-26 » Почему в 2026 году маркетологу не стоит бояться искусственного интеллекта
- 2026-02-22 » No-code vs Профессиональная разработка: выстрелит ли Tilda в 2026 году?
- 2026-02-22 » Почему малый бизнес проигрывает в контекстной рекламе и при чем тут структура сайта
- 2026-02-22 » Куда уходит скорость: как мы теряем посетителей из-за одного "тяжелого" шрифта
- 2026-02-22 » Дарк-паттерны (Dark Patterns) в интерфейсах: когда манипуляция клиентом выходит боком
- 2026-02-22 » Голосовой поиск и веб: готов ли ваш сайт к разговору с Алисой и Марусей?
- 2026-02-22 » Микроанимация и UX/UI: как движение элементов влияет на конверсию
- 2026-02-22 » ИИ в веб-аналитике: как нейросети предсказывают отток клиентов до того, как они уйдут
- 2026-02-22 » Темная сторона шаблонов: почему сайт на готовом решении может угробить ваш бизнес
- 2026-02-22 » Зеленый хостинг и экология в IT: тренд или необходимость?
- 2026-02-22 » Веб-доступность (Accessibility): почему ваш сайт теряет до 20% клиентов и штрафует сам себя
- 2026-02-12 » Экономика фриланса vs веб-студии: скрытые издержки и риски при заказе сайта «у знакомого разработчика»
- 2026-02-12 » Инструменты аналитики помимо Google Analytics
- 2026-02-12 » Юридические аспекты владения сайтом
- 2026-02-12 » Сравниваем популярные CRM-системы для интеграции с сайтом
- 2026-02-12 » Эволюция интерфейсов: от CLI к GUI, к VUI и далее
- 2026-02-12 » Контент-стратегия после обновления Google Helpful Content
- 2026-02-12 » Headless-архитектура: модный тренд или необходимость для вашего бизнеса?
- 2026-02-12 » Мифы о кибербезопасности для малого и среднего бизнеса
- 2026-02-12 » Как Core Web Vitals влияют не только на SEO, но и на конверсию?
- 2026-02-12 » PWA vs Нативное приложение: что выбрать малому бизнесу в 2026?
Самый лучший человек тот, который живет преимущественно своими мыслями и чужими чувствами, самый худший сорт человека - который живет чужими мыслями и своими чувствами. Из различных сочетаний этих четырех основ, мотивов деятельности - все различие людей. Люди, живущие только своими чувствами, - это звери. Толстой Лев Николаевич - (1828-1910) - великий русский писатель. Его творчество оказало огромное влияние на мировую литературу |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их !
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.
Мы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!
Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...
Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.
Контекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.