Email-маркетинг: тенденции 2020 года
До конца 2019 года остаётся не так уж много времени, поэтому пора постепенно подводить итоги и строить планы на следующий этап. Сфера email-маркетинга не является исключением. В уходящем году достаточно важным событием стало внедрение технологии AMP − её начали активно использовать почтовые сервисы. Благодаря этому рассылки по электронной почте были выведены на качественно новый уровень.
AMP-письма дают возможность использовать всевозможные скрипты. Вы можете добавить не одну карточку товара, а целую карусель, открыть добавление и оплату товаров прямо в письме − без выполнения перехода на веб-сайт. Первой платформой, которая обеспечила практическое внедрение данной технологии, стал сервис Sendsay.
Несмотря на все очевидные плюсы, AMP не произвела революции в своей сфере. Скорее всего, технология в следующем году продолжит внедряться постепенно. Специалисты прогнозируют планомерное развитие email-маркетинга. Каким направлениям стоит уделить особое внимание? Остановимся на них подробнее.
Оптимизация рассылок под мобильные устройства
Мобильный трафик продолжает удерживать передовые позиции, обгоняя своего десктопного собрата. Популярность смартфонов и планшетов растёт, поэтому email-рассылки нужно адаптировать под мобильные устройства.
Их доля в общем объёме трафика составляет 53%, однако в денежном эквиваленте больше прибыли пока приносят десктопные пользователи. Это связано и с тем, что людям привычнее делать онлайн-покупки в спокойной обстановке дома с ПК, и с неподготовленностью интернет-магазинов к приёму мобильных заказчиков.
Оптимизация писем под смартфоны и планшеты − главная тенденция 2020 года, уверены эксперты. Не отстаньте от конкурентов и не упустите клиентов, занявшись подготовкой рассылки в подходящем формате уже сейчас. Как это сделать? Чтобы продукт оказался удобным для мобильных пользователей, придерживайтесь таких правил:
- Сжатость подачи темы. На экранах смартфонов заголовки в почтовых письмах должны отображаться полностью, а это − не более 30 знаков (в отличие от 60 символов в ПК).
- Краткость тела письма. Ваше предложение должно быть хорошо структурированным, однозначным, лаконичным − таким, чтобы его можно было пробежать глазами и всё понять.
- Активная кнопка − на передний план. Это позволит пользователю сразу же при возникновении желания совершить целевое действие, а не искать возможность для покупки, листая письмо вниз.
- Внимание к юзабилити. Старайтесь не вводить в текст ссылки, которые трудно нажать и выполнить переход. Сделать это пальцем не так легко, как при использовании мышки. Не стоит лишний раз усложнять жизнь потенциальным клиентам и раздражать их.
- Использование alt-текста. Часто на мобильных устройствах картинки не отображаются. Наличие текста вместо заблокированного изображения поможет пользователю не потерять нить повествования.
- Проведение тестов. Перед рассылкой проведите серию тестов, которые помогут вам определиться с перечнем наиболее подходящих мобильных почтовых клиентов.
Беседа с клиентами и использование созданного ими контента
Несмотря на то, что email-рассылки относятся к односторонним маркетинговым каналам, добавить нотку интерактива всегда можно. Как вовлечь потенциальных клиентов в диалог? Наиболее лёгкий путь − запуск специальной рубрики с вопросами и ответами.
Ещё один вариант − сбор фидбека. Например, через некоторое время можно предложить клиенту оценить обслуживание.
Вы решаете сразу две задачи − получаете полезные сведения и раскручиваете бренд, напоминая о нём.
Интеграция рассылки с другими коммуникационными каналами и CRM
Речь идёт не просто о добавлении ссылок на группы в соцсетях, а о достижении слаженной работы всех применяемых на практике инструментов. Это даст возможность постепенно перевести наблюдателей в клиентов вашей компании.
Интеграция − не такой уж сложный процесс, как кажется. Крупные сервисы, используемые для проведения email-рассылок, предлагают готовые решения. Вам нужно только определиться с необходимой опцией.
Если вы работаете с не очень популярными сервисами или с новыми площадками, интеграционные процессы будут несколько сложнее. Выбирать подходящий вариант нужно с учётом стратегии и потребностей вашего бизнеса.
Персонализация с приставкой «гипер»
С каждым годом пользователи выдвигают всё более высокие требования к персонализации рассылок. Предоставляемая вами информация должна быть максимально релевантной. Чтобы добиться поставленной цели, необходимо сегментировать целевую аудиторию.
Основные способы персонализировать письма следующие:
- триггерные рассылки − сообщения отправляются после совершения каких-либо действий в качестве напоминания (например, об оставленной электронной корзине);
- цепочка писем для каждого лэндинга − под отдельные посадочные страницы стоит разработать шаблоны писем, предусмотреть разнообразные welcome-ходы в зависимости от реакции пользователей на рассылку;
- опросы − проведя их, вы получите много информации о потенциальном покупателе и сможете в итоге сделать рассылку персонализированной, основываясь на имеющихся данных и специфике действий пользователя на сайте.
Искусственный интеллект в помощь
Ещё одна прогнозируемая тенденция грядущего года − проведение предикативной автоматизации за счёт использования искусственного интеллекта. О чём идёт речь? Далеко не все действия посетителей можно интуитивно понять. Разобраться в специфике поведенческих закономерностей поможет искусственный интеллект. Он способен дать вам следующие сведения:
- какой товар клиент может захотеть купить вскоре;
- когда прочтение письма будет для человека наиболее удобным;
- что за сведения вызовут самый высокий интерес у конкретного пользователя.
Такие прогнозы дают возможность сформировать рассылку таким образом, что у клиента создастся впечатление предугадывания его желаний. Безусловно, во всём хороша мера: не все люди приходят в восторг от того, что кто-то буквально читает их мысли.
Важно понимать: за трендами нужно следить, но ставить их во главу угла, присваивая статус абсолюта, не нужно. Если вы хотите, чтобы в 2020 году ваши email-рассылки стали эффективными, обращайтесь в нашу веб-студию. Мы готовы помочь вам в достижении поставленных целей.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
|
До конца 2019 года остаётся не так уж много времени, поэтому пора постепенно подводить итоги и строить планы на следующий этап. Сфера email-маркетинга не является исключением. В уходящем году достаточно важным событием стало внедрение технологии AMP − её начали активно использовать почтовые сервисы. Благодаря этому рассылки по электронной почте были выведены на качественно новый уровень. |
email маркетинг, интернет маркетинг, продвижение, продвижение сайтов |
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2025-10-29 » Как оценить эффективность работы SEO-специалиста: практическое руководство для маркетологов и владельцев бизнеса
- 2025-10-29 » Киберспорт как маркетинговый инструмент: стратегии привлечения геймеров
- 2025-10-29 » Как говорить с аудиторией о сложном
- 2025-10-29 » Что такое доказательства с нулевым разглашением (ZKP) и их роль в блокчейне
- 2025-10-29 » Инновации, рожденные в мире автогонок, нашли применение далеко за пределами трасс
- 2025-10-28 » Внедрение DMARC для защиты корпоративного домена от спуфинга
- 2025-10-27 » Цифровые привычки: повышаем качество жизни в цифровую эпоху
- 2025-10-27 » Как превратить негативные отзывы в инструмент роста: практическое руководство
- 2025-10-27 » NFT 2.0: новые стандарты токенов
- 2025-10-27 » Основные принципы DevOps
- 2025-10-27 » Искусственный общий интеллект: новая реальность следующего десятилетия
- 2025-10-24 » Технический долг: почему ИТ-проекты замедляются и выходят за рамки бюджета
- 2025-10-24 » Обратный отсчет для криптографии: когда квантовые компьютеры станут угрозой?
- 2025-10-24 » Цифровой детокс: необходимость, тренд или искусственная потребность?
- 2025-10-24 » Искусственный интеллект в SEO: новые правила борьбы за цифровое внимание
- 2025-10-24 » Страх упущенной выгоды (FOMO): как когнитивное искажение заставляет нас тратить и сожалеть
- 2025-10-10 » Взаимодействие и координация в условиях удалённой работы
- 2025-10-10 » Влияние технологий на концентрацию внимания: разбор исследования Microsoft
- 2025-10-10 » SSL и HTTPS: как обеспечить безопасность сайта и сохранить доверие клиентов
- 2025-10-10 » Персональные данные: где граница между заботой о клиенте и алгоритмическим контролем
- 2025-10-10 » Сложности управления данными в эпоху облачных технологий
- 2025-10-03 » Интеграция PIM и CRM: как ускорить продажи и сократить возвраты
- 2025-10-03 » Почему прозрачность решений ИИ — это вопрос, касающийся каждого
- 2025-10-03 » Ваша цифровая тень: что о вас знает сеть и как это используют
- 2025-10-03 » Роль айдентики в укреплении доверия к бренду
- 2025-10-03 » Эффективная аналитика для малого бизнеса: выбор инструментов
- 2025-09-26 » На войне все средства хороши? Суть и опасности черного PR
- 2025-09-26 » Цифровые двойники: от концепции к практической реализации в бизнесе
- 2025-09-26 » Признаки и опасность фейковых компаний
- 2025-09-26 » Преимущества единых онлайн-офисов для малого и среднего бизнеса
Самое важное в каждом деле – пересилить момент, когда нам не хочется работать. И. Павлов |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их !
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.
Мы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!
Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...
Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.
Контекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.