Ошибка 404: Изящное решение

Испорченная ссылка — страшная сила. Когда мы видим «Ошибку 404» — страница не найдена («page not found»), это неважно сказывается на нашем отношении к сайту. Большинство посетителей просто сразу уйдет и даже разбираться не будет (кто-то даже может подумать что весь сайт не работает). Поэтому важно чтобы ваша «страница 404» была способна удерживать посетителей. Кстати, если вам нужно точное определение, код 404 означает что сервер понял запрос, но не нашел по указанному адресу (url) документа.

Проблема в том что типичные страницы «Ошибка 404» мало способствуют тому чтобы пользователь остался на сайте. Они, мягко говоря, убогие, поэтому единственное на что они способны –  вызвать чувство досады и раздражения.

Самый верный способ решения проблемы «404» – отсутствие битых ссылок. Это достаточно просто контролировать когда у тебя 10 страниц, но если речь идет о сайте который лет пять как ежедневно обновляется — за всем уследить сложно, а то и невозможно. Поэтому, за битыми ссылками нужно следить обязательно (чистить и удалять), но  в любом случае,  хорошую страницу 404 должна быть на каждом приличном сайте. Либо использовать системы управления контентом, которые позволяют избежать появления битых ссылок вообще.

Что такое «хорошая» страница 404 и какие задачи она должна решать? Во-первых, чтобы не наносить ущерба нежной психики просветителя, желательно чтобы страница 404 соответствовала дизайну вашего сайта. Во-вторых, она должна содержать пояснение как и почему пользователь здесь оказался, что могло быть причиной ошибки. В-третьих, должна как-то компенсировать пользователю то что он не получил ту информацию которую искал. То есть, содержать что-то вроде инструкции поясняющий что и где можно найти на сайте,  ссылки на популярные материалы и т.д. В-четвертых, «страница 404» должна как минимум не портить настроение, а лучше его поднимать. Как вариант, сделана с юмором.

Чтобы все получилось, страница 404 должна быть должным образом оформлена. О стилевом соответствии дизайну сайта было сказано выше, но этого мало. Страница «ошибки 404» должна быть интересной и «приготовленной» со вкусом. Должна обыгрывать какую-то идею, содержать картинки, иллюстрации (или что-то другое для реализации этой идеи). Иначе она будет скучной и сильно отличаться от стандартной не будет, а значит нужный нам результат достигнут не будет.

Для вдохновения хочу привести вам несколько очень креативных примеров оформления страницы 404:

Популярный, кстати, персонаж для страницы 404

Заключение: Наличие собственной талантливо сделанной страницы 404 говорит о многом. В-первую очередь о том что вы думаете и заботитесь о своем посетителе. Во-вторую, что у вас грамотно сделанный качественный ресурс. Кроме этого правильная страница 404 имеет и практическое значение — способна удержать  посетителя на сайте (и перенаправить в нужное место). «Мелочь!» — скажите вы. Мелочей не бывает! Вернее из мелочей все и складывается! Удачного вам креатива!