РЭДЛАЙН
Лучшие решения для Вас и Вашего бизнеса!
На нашем сайте вы можете получить информацию о веб-разработке, обслуживании и продвижении сайта. Интернет-маркетинге. SEO (поисковой оптимизации). Контекстной и медийной рекламе в Интернете. SMM. Регистрации доменов и хостинговых услугах. И современном дизайне сайтов. Вообщем того что касается веб-разработки, а также много другой полезной информации из мира интернета, бизнеса и интернет-технологий...
Создаем доступные и современные сайты, которые работают! Обслуживаем и эффективно продвигаем интернет-проекты с 2006 года!
Главная Юзабилити Вопросы юзабилити: на что обратить внимание в 2021 году?


Вопросы юзабилити: на что обратить внимание в 2021 году?

Вопросы юзабилити: на что обратить внимание в 2021 году?

Начало года − время для подготовки плана работы над сайтом. В зоне внимания владельцев онлайн-площадок должно обязательно оказаться юзабилити. Какие требования к нему выдвигаются в 2021 году? Остановимся более подробно на том, без чего уже не обойтись, трендах, набирающих популярность, и направлениях, которые только зарождаются.

Без чего в 2021 году не обойтись?

Ни для кого не секрет, что удобство сайта для пользователей является очень важным. Современные ресурсы должны отвечать ряду требований к юзабилити. Среди основных из них:

  • Сервис. В прошлом году все мы столкнулись с необходимостью делать покупки онлайн из-за пандемии коронавируса. Такая тенденция сохраняется до сих пор, поэтому интернет-магазины должны внимательно отнестись к вопросам простоты оплаты, доставки заказов. Владельцы бизнеса теперь не просто продают товары, но и предоставляют целый комплекс сопутствующих услуг. Чем он будет шире, тем выше вероятность выиграть у конкурентов. На сайте стоит указывать все возможные способы оплаты, описывать услуги, которые могут понадобиться (например, сборка купленной мебели, подготовка подарочной упаковки и доставка презента виновнику торжества без чека).
  • Наличие мессенджеров. Они используются не только для общения, но и для оформления заказов. На сайте нужно предусмотреть возможность пообщаться с менеджерами в WhatsApp, Telegram и т. д. Перегружать страницы не нужно, используйте только наиболее популярные мессенджеры. Какие удобнее? Узнать это можно, проведя опрос среди клиентов. Ссылки на такие сервисы размещаются рядом с формой заказа. Также можно использовать специальные продукты: spikmi.com, frisbie.me, мультичат callibri.

Мессенджеры

jivosite

  • Детализированность. Дайте покупателям возможность получить побольше информации о товаре. В этом помогут фото с разных ракурсов, видеообзоры, описания, отзывы. Если речь идёт о предоставлении услуг, окажутся полезными сведения о каждом из этапов обслуживания, данные отчётности, результаты. И помните о показе цены, это повышает доверие пользователей. Скрывать указанную информацию можно только в крайнем случае, но тогда обязательно расскажите, как формируется итоговая сумма.

Описание товара

Анализ текста

  • Правильное отображение сайта на мобильных устройствах. Всё больше пользователей для изучения информации в интернете используют смартфоны. Новые модели имеют необычную форму экрана, это нужно учитывать при вёрстке. Что касается мобильных приложений, то здесь тоже есть сложности. Так, конфликт между Huawei и Google привёл к тому, что теперь нужно создавать отдельную версию приложения (как это сделал Яндекс).

Приложения Яндекс

  • Индивидуальность. В данный момент только Google Chrom собирается отказаться от файлов cookie, другие браузеры не работают над созданием новых систем сбора данных. Поэтому вам пока предстоит использовать старые инструменты, позволяющие создать персонализированное предложение. Изучите аудиторию, подключите сервисы настройки индивидуальных предложений (RetailRocket, Crossss, Similar4).

Товары на Озоне

  • Минимализм. Дизайн должен быть лёгким, а тексты − достаточно короткими. Контент просматривается бегло, длинные статьи, перегруженные информацией, просто не будут читать. Хорошее решение − создание отдельных экранов. Лишние элементы лучше отбросить. Шрифты и цвета сделайте сдержанными.
  • Целевое действие в один шаг. Потенциальные покупатели не захотят заполнять длинные формы и тратить на это время. Оформление заказа или регистрация должны быть простыми. Это снизит количество отказов. Поработайте с навигацией для мобильной и десктопной версии, сделайте короткие формы, подготовьте личный кабинет.

Минимализм

  • Микро-анимация. Необходима для визуализации обратной связи, получения представления об изменениях, которые происходят. Её нужно использовать для целевых действий, делать короткой, оформлять одинаково.

Микро-анимация

  • Использование суперприложений и работа с агрегаторами. Раньше такие продукты создавались для решения конкретной задачи, теперь более популярны аналоги, объединяющие несколько приложений или брендов. Рекомендуется найти подходящие тематические площадки и разместить там информацию о товарах, услугах. Это даст возможность донести коммерческие сведения до большего числа пользователей.

Агрегатор

  • Видеоконтент. Ролики могут лучше рассказать о предложении или даже полностью заменить текст-описание. Длительность видео не должна превышать 2-3 минут. При этом продукт нужно делать качественным, полезным, интересным. Хорошо работают видеоотзывы, правда, собрать их сложнее, чем обычные.

Тренды, набирающие популярность

Некоторые тенденции уже наметились, но пока ещё не заработали в полную силу. Самое время обратить на них внимание и выделиться среди конкурентов. К таким трендам относятся:

  • Открытость. Локдаун сделал невозможным проведение фотосессий при участии профессионалов, поэтому компании не смогли красиво представлять свои товары. Выходом из ситуации стало создание снимков в домашних условиях. Это обусловило изменение формата контента. Он стал более живым, появились истории из жизни, советы, реальные факты. Пользователям это понравилось, так что они наверняка ждут продолжения.

Фотографии в домашней обстановке

  • Организация продаж в социальных сетях. Компании начали показывать каталог продукции не только на основном сайте, но и в соцсетях. Это дало возможность лучше настроить таргетированную рекламу, расширить клиентскую базу. Для тестирования продемонстрируйте самые популярные позиции. И, конечно, нужно учитывать специфику работы в каждой из популярных соцсетей.

Продажи в соцсетях

  • Доступность и инклюзивность. За рубежом этот тренд уже давно популярен, в РФ он пока только начинает зарождаться. Речь идёт о подготовке сайтов к использованию лицами с ограниченными возможностями. Создаются версии для слабовидящих, людей с низким слухом и т. д.
  • Комплексный подход к оценке поведения пользователей. Взаимодействие с брендом нужно прорабатывать всесторонне, помнить о каждом из имеющихся каналов продвижения.
  • UX-копирайтинг. Тексты, которые размещены во всплывающих окнах и прочих сообщениях должны быть не только коммерческими, но и понятными.

Версия для слабовидящих

Новинки юзабилити

Теперь поговорим о направлениях, которые только зарождаются. Они следующие:

  • Голосовые интерфейсы. В условиях коронавируса возникла необходимость работать с гаджетами без прямых прикосновений к ним. Для этого подходят такие системы, как Яндекс.Алиса, Siri и Google Assistant. Под них можно и нужно оптимизировать сайт.
  • Технологии AR и VR. Пока они больше применяются в сфере развлечений, чем в других направлениях, однако есть возможность внедрить их в онлайн-магазины. Так, AR и VR могут использоваться для создания виртуальных витрин.
  • Искусственный интеллект (ИИ). Он уже применяется на практике рядом компаний (например, голосовой поиск) и точно будет популярен в дальнейшем.
  • Идентификация пользователя. Речь идёт о биометрии и других способах определения личности. Такие данные уже собирают банки, в будущем технологии начнут использовать и другие компании и учреждения.
  • Синхронизация на разных девайсах. Достаточно часто пользователи начинают изучать сайт на смартфоне, потом продолжают взаимодействие с ним на ПК. Нужно сделать так, чтобы внесённые ранее сведения не потерялись. Решить эту задачу можно, в частности, создав личный кабинет.

Прежде чем использовать на практике то или иное решение по улучшению юзабилити, его нужно протестировать. Помочь вам с выбором инструментов, их проверкой и внедрением готовы специалисты нашей веб-студии.

Вопросы юзабилити: на что обратить внимание в 2021 году? | | 2021-01-19 07:17:40 | | Статьи про Юзабилити | | Начало года − время для подготовки плана работы над сайтом. В зоне внимания владельцев онлайн-площадок должно обязательно оказаться юзабилити. | новинки юзабилити, юзабилити 2021, требования к юзабилити, тренды юзабилити |
 
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Подписаться

Продающие сайты "под ключ"!

Наши сайты зарабытывают вам деньги. Landing-page. Эффективные продающие сайты точно в срок и под ключ! Всего от 14700 рублей
Подробнее...

Интернет-магазины и каталоги "под ключ"!

Эффективные и удобные инструменты торговли (электронной торговли) "под ключ". Продают, даже когда вы спите! Всего от 33800 рублей
Подробнее...

Комплексный интернет-маркетинг и продвижение сайтов

Максимальную эффективность дает не какой-то конкретный метод, а их комбинация. Комбинация таких методов и называется комплексным интернет-маркетингом. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Реклама в Yandex и Google

Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Social media marketing (SMM) — продвижение в социальных медиа

Реклама в Однокласcниках и на Mail.ru Создание, ведение и раскрутка групп и реклама ВКонтакте и Facebook. Всего от 8000 рублей в месяц
Подробнее...

Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и веб-студии!

Внимание Акция! Приглашаем к сотрудничеству рекламные агентства и различные веб-студии России! Индивидуальные и взаимовыгодные условия сотрудничества.
Подробнее...

Ускоренная разработка любого сайта от 5 дней!

Внимание Акция! Ускоренная разработка любого сайта! Ваш сайт будет готов за 5-10 дней. Вы можете заказать разработку любого сайта "под ключ" за 5-10 рабочих дней, с доплатой всего 30% от его стоимости!
Подробнее...

Ждем новых друзей!

Внимание Акция! Ждем новых друзей! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта при переходе к нам от другого разработчика.
Подробнее...

Приведи друга и получи скидку!

Внимание Акция! Приведи друга и получи скидку! Скидка 10% на услуги по созданию и(или) обслуживанию вашего сайта, если клиент заказавший наши услуги, пришел по Вашей рекомендации.
Подробнее...

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Новые статьи и публикации


Услуги интернет компании Редлайн

Секрет быть несчастным: иметь время занудствовать на тему, счастлив ты или нет

Шоу Джордж Бернард - (1856-1950) - английский писатель. В своем творчестве ниспровергал догматизм и предвзятость, традиционность представлений

Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!

Качественное и объемное представление своего бизнеса в Сети требуется любой растущей коммерческой структуре, стремящейся увеличить продажи, именно по этой причине среди наших клиентов как крупные так и небольшие компании во многих городах России и ближнего зарубежья.
Как мы работаем

Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.


Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!


Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.


Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.


Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.

Остались еще вопросы? Просто позвоните и задайте их специалистам
с 2:30 до 11:30 по Мск, звонок бесплатный
Или напишите нам в WhatsApp
с 9:30 до 18:30 по Хабаровску
Или напишите нам в WhatsApp
Веб-студия и агентство комплексного интернет-маркетинга «РЭДЛАЙН» © 2006 - 2024

Профессиональная Веб-разработка. Создание сайтов и магазинов "под ключ" , а также по всей России и зарубежью. Продвижение и реклама. Веб-дизайн. Приложения. Сопровождение. Модернизация. Интеграции. Консалтинг. Продвижение и реклама. Комплексный Интернет-маркетинг.

Оставьте заявку / Задайте вопрос

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услугу

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Обратный звонок

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Подписка на дайджест новостей

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Заказать услуги со скидкой \ Бесплатная консультация







КАКИЕ УСЛУГИ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ?

КАКИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПОТРЕБУЮТСЯ?

Нажимая на кнопку ОТПРАВИТЬ, я даю согласие на обработку персональных данных
×

Высококачественные сайты по доступным ценамМы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!

Что нужно сделать, чтобы заказать создание сайта у нас?

Ну для начала вам нужно представлять (хотя бы в общих чертах), что вы хотите получить от сайта и возможно каким вы хотите его видеть. А дальше все просто. Позвоните нам или оставьте заявку нашим менеджерам, чтобы они связались с Вами, проконсультировали и помогли определиться с подходящим именно Вам сайтом по цене, сроку, дизайну или функционалу. Если вы все ещё не уверены, какой сайт вам нужен, просто обратитесь к нам! Мы вместе проанализируем вашу ситуацию и определим максимально эффективный для вас вариант.

Быстрый заказ \ Консультация

Для всех тарифных планов на создание и размещение сайтов включено:

Комплексная раскрутка сайтов и продвижение сайта Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...

Комплексная раскрутка работает в рамках стратегии развития вашего бизнеса в сети и направлена

Быстрый заказ \ Консультация

ЭФФЕКТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ (ПОДДЕРЖКА, ОБСЛУЖИВАНИЕ) САЙТОВ

Полный комплекс услуг по сопровождению сайтаМы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.

Передав свой сайт для поддержки в руки наших специалистов, Вы избавитесь от проблем, связанных с обновлением информации и контролем за работой ресурса.

Наша компания осуществляет техническую и информационную поддержку уже имеющихся сайтов. В понятие «поддержка сайтов» также входят услуги администрирования сайтов, обновления сайтов и их модернизация.

Быстрый заказ \ Консультация

Редизайн сайта и Адаптивный веб дизайн

Современный, технологичный, кроссбраузерный ... Профессиональный дизайн сайтов и веб-приложений

Редизайн сайта — создание нового дизайна сайта с целью улучшения внешнего вида, функциональности и удобства использования. Редизайн сайта – это способ преобразовать проект к извлечению из него максимальной отдачи и средств. В современном мире задачами редизайна является поднятие существующего сайта на новый уровень для внедрения новых технологий, при этом сохраняя многолетний сформировавшийся опыт и успешные решения компаний.

Адаптивный дизайн сайтов и веб-приложений

Все больше людей пользуются мобильными устройствами (телефонами, планшетами и прочими) для посещения Интернета, это не для кого уже не новость. Количество таких людей в процентном отношении будет только больше с каждым годом, потому что это удобно и по многим другим причинам.

На сегодняшний день адаптивный дизайн является стандартным подходом при разработке новых сайтов (или веб-приложений) и в идеале ваш сайт должен смотреться и функционировать так, как вы задумывали, на всём разнообразии устройств.

Быстрый заказ \ Консультация

Контекстная реклама в Яндекс и GoogleКонтекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.

Реклама в поисковых системах Яндекс и Google. Профессиональная настройка рекламы и отслеживание эффективности!

Рекламные объявления показываются именно тем пользователям, которые ищут информацию о Ваших товарах или услугах, поэтому такая реклама не является навязчивой и раздражающей в отличие от других видов рекламы, с которыми мы сталкиваемся на телевидении или радио. Контекстная реклама нацелена лишь на тех пользователей, которые непосредственно заинтересованы в рекламе Ваших услуг или товаров.

Быстрый заказ \ Консультация

Скидка

1500 руб.
Заинтересовались услугами создания, обслуживания или продвижения вашей компании в Интернете?!
Получите 1500 руб.
за он-лайн заявку
Предложение ограничено.

После получения заявки с Вами свяжутся наши специалисты и уточнят все детали по интересующей вас услуге.
«Нажимая на кнопку "Получить скидку", я даю согласие на обработку персональных данных»
×
Получите 1500 рублей!
×
×