ТОП-10 онлайн-консультантов для сайта
Онлайн-консультанты − помощники, которые встречают гостей сайта практически сразу после визита на интернет-площадку. Эти виджеты позволяют быстро дать ответы на вопросы потенциальных клиентов. Они выполнены в виде небольших значков, которые, как правило, находятся в правой нижней части экрана.
Преимущества онлайн-консультантов
Онлайн-консультанты являются инструментами, которые могут принести бизнесу реальную пользу. К их главным преимуществам относятся:
- Рост конверсии. Использование таких продуктов положительно сказывается на поведенческих факторах и уровне продаж. Как показывают исследования, многим людям больше нравится общаться с консультантом в письменном виде, а не по телефону, так что чаты пользуются популярностью.
- Оперативность предоставления информации. С помощью онлайн-консультанта можно очень быстро ответить на вопросы пользователей, дать им нужные сведения, которые в итоге побудят к совершению целевого действия.
- Повышение доверия. Вежливое общение с потенциальным клиентом повышает доверие к вашему бренду в целом. Виджеты могут улучшить лояльность пользователей, что хорошо повлияет на бизнес-процессы в целом.
- Сбор статистики. Инструмент позволяет провести анализ работы ваших менеджеров, получить оценку пользователей, понять, какие действия гости совершают на сайте и т. д.
Какой онлайн-консультант использовать?
Сейчас на практике применяются разные разработки. Предлагаем вам ознакомиться с ТОП-10 онлайн-консультантов по версии специалистов нашей веб-студии.
Jivo (JivoSite)
Наиболее популярным онлайн-консультантом является JivoSite. Он подходит для интернет-площадок разных видов. Приложение функционирует на всех устройствах, независимо от операционной системы. Инструмент помогает исправлять ошибки в тексте сообщения, сигнализирует о старте нового диалога, контролирует качество взаимодействия вашего персонала с клиентами.
Базовая версия программы бесплатная, профессиональная будет стоить от 742 рублей за одного оператора в год (расчёт выполняется индивидуально).
MANGO Chat
Главными достоинствами этого продукта являются наличие опросника для посетителей, возможность обратного звонка, подключение к чатам популярных социальных сетей. Сообщения, написанные клиентами и вашими менеджерами, сохраняются. Дизайн чата можно выбрать из большого числа вариантов. Есть функция автоматического приветствия.
Пользование базовой версией бесплатное, PRO-формат обойдётся в 588 рублей в месяц.
Envybox
У этого сервиса есть много полезных возможностей. Пользователи могут отправлять картинки, прикреплять файлы. Работа ведётся через приложения для iPhone и Android. Настройки гибкие, вы можете задать параметры работы инструмента с максимальным удобством для себя. Тестовой версией можно пользоваться бесплатно в течение 7 дней, после этого один оператор будет стоить 745 рублей в месяц.
Callibri МультиЧат
Этот онлайн-консультант многофункционален. Он позволяет организовать совершение обратного звонка, сбор сообщений, поступающих через мессенджеры, социальные сети. Есть возможность конструировать квизы. Кроме того, инструмент позволяет анализировать эффективность работы менеджеров на основании оценок пользователей, показателя скорости ответа, количества принятых и пропущенных диалогов и т. д.
Стоимость использования чата зависит от уровня посещаемости интернет-площадки и составляет от 1000 рублей в месяц.
Streamwood
Этот онлайн-чат очень удобен в использовании. Вы можете сделать выбор в пользу веб-версии и избежать установки программы на ПК. Разработка позволяет анализировать действия гостей на сайте, следить за эффективностью работы персонала. Диалоги сохраняются и автоматически отправляются на заданный вами электронный адрес.
Бесплатно работать с сервисом вы сможете в течение 14 дней. После этого нужно вносить плату в размере от 1000 рублей за одного оператора в месяц.
RedHelper
RedHelper − полезная разработка для облегчения взаимодействия клиента и консультанта. Пользователю предоставляется помощь в поиске информации на сайте. Ваш сотрудник сможет предугадать пожелания гостя, предложить ему интересный товар или подходящую услугу. Онлайн-консультант также мониторит работу вашего персонала, что позволяет составлять рейтинги сотрудников.
Вы можете выбрать один из трёх предложенных тарифов − «Персональный», «Бизнес» и «PRO». Первый вариант предоставляется бесплатно, но подходит только для некоммерческого использования. Два других тарифа предусматривают внесение платы от 960 рублей в месяц (в зависимости от набора функций).
Cleversite
Бесплатная разработка, которая подходит для использования на ПК, смартфоне или в веб-версии. Настройки продукта гибкие: вы можете выбрать оформление чата, задавать параметры статистики, хранить заявки там, где удобно.
Есть и платная версия, которая стоит от 100 рублей в месяц.
Krible
Этот консультант является многофункциональным инструментом. Он позволяет не только организовать беседу с потенциальным покупателем, но и собрать важную информацию о нём. Гостям демонстрируются подборки товаров, при длительном пребывании на площадке поступает сообщение с предложением ввести номер телефона и получить консультацию
Стоимость сервиса составляет от 940 до 21000 рублей в месяц. Вы можете сделать выбор в пользу одного из тарифов − «Начальный», «Базовый» и «Корпоративный».
Chatra
Переписка между клиентом и менеджером сохраняется. Сервис помогает правильно распределить нагрузку между менеджерами, наличие пропущенных диалогов не допускается. Бесплатная версия включает в себя базовые функции. Если вы хотите, чтобы возможностей было больше, нужно будет внести плату в размере 720-1080 рублей за оператора в месяц.
Livetex
Представленный сервис учитывает действия пользователя на вашей площадке. Виджет появляется именно тогда, когда в этом возникает необходимость. Основные возможности − обратный звонок, подключение дополнительных каналов, форма для заполнения заявки и т. д.
Стоимость использования сервиса составляет от 1980 рублей за одного оператора. Итоговая сумма зависит от набора выбранных функций.
Как выбрать подходящий инструмент для консультаций?
При выборе сервиса, который подходит вам лучше всего, необходимо учитывать:
- назначение онлайн-консультанта − вам нужно понять, зачем именно нужен инструмент, какие задачи он должен решать, для достижения поставленной цели необходимо проанализировать целевую аудиторию, сделать выводы о её интересах;
- бюджет − на стоимость онлайн-консультантов в основном влияет количество операторов и функционал разработки, если вам нужны только простые действия, то переплачивать за специальные возможности не стоит.
Также определитесь, нужно ли вам интегрировать продукт с CRM, использовать бота для круглосуточной клиентской поддержки и т. д. Рекомендуем попробовать несколько разных разработок в бесплатной версии, чтобы понять их особенности. Если вам нужна помощь в тестировании, выборе сервиса и тарифа, обращайтесь к специалистам нашей веб-студии.
|
Онлайн-консультанты − помощники, которые встречают гостей сайта практически сразу после визита на интернет-площадку. Эти виджеты позволяют быстро дать ответы на вопросы потенциальных клиентов. |
онлайн консультант, преимущества онлайн консультантов, виджет консультант |
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2026-03-13 » Причины, почему вашего сайта нет в поиске и как это исправить
- 2026-03-13 » Как интернет-магазину расти в тени маркетплейсов
- 2026-03-13 » Почему скорость загрузки сайта — это вопрос выживания в 2026 году
- 2026-03-13 » Ошибки навигации в интернет-магазине, которые убивают продажи
- 2026-03-13 » 12 признаков, что ваш сайт безнадежно устарел (и как это проверить)
- 2026-03-13 » Дизайн без тормозов: когда модные веяния уничтожают удобство использования
- 2026-03-13 » Почему падает посещаемость сайта — 7 основных причин
- 2026-03-13 » Влияние технического долга на эффективность бизнеса
- 2026-03-13 » 5 главных ошибок при разработке сайта и способы их предотвращения
- 2026-03-13 » Почему аудитория голосует за минимализм: связь простоты сайта и роста продаж
- 2026-03-04 » Скорость, ИИ и человекоцентричность: каким должен быть сайт в 2026 году
- 2026-03-03 » Как искусственный интеллект меняет таргетированную рекламу
- 2026-03-03 » Основные киберугрозы для бизнеса: 5 способов потерять (и сохранить) данные компании
- 2026-03-03 » Главные тренды веб-дизайна 2026 года: от гиперминимализма до кибербрутализма
- 2026-03-03 » Искусственный интеллект в маркетинге: помощник, а не замена человеку
- 2026-02-26 » Нулевая позиция в поиске: как на нее попасть и зачем это нужно
- 2026-02-26 » Как выбрать подрядчика для сайта и не попасть на мошенников
- 2026-02-26 » Инклюзивный клиентский опыт: как сделать бизнес доступным для всех и повысить конверсию
- 2026-02-26 » ESG-принципы: что это такое и как бизнесу внедрять их в свою работу
- 2026-02-26 » Почему в 2026 году маркетологу не стоит бояться искусственного интеллекта
- 2026-02-22 » No-code vs Профессиональная разработка: выстрелит ли Tilda в 2026 году?
- 2026-02-22 » Почему малый бизнес проигрывает в контекстной рекламе и при чем тут структура сайта
- 2026-02-22 » Куда уходит скорость: как мы теряем посетителей из-за одного "тяжелого" шрифта
- 2026-02-22 » Дарк-паттерны (Dark Patterns) в интерфейсах: когда манипуляция клиентом выходит боком
- 2026-02-22 » Голосовой поиск и веб: готов ли ваш сайт к разговору с Алисой и Марусей?
- 2026-02-22 » Микроанимация и UX/UI: как движение элементов влияет на конверсию
- 2026-02-22 » ИИ в веб-аналитике: как нейросети предсказывают отток клиентов до того, как они уйдут
- 2026-02-22 » Темная сторона шаблонов: почему сайт на готовом решении может угробить ваш бизнес
- 2026-02-22 » Зеленый хостинг и экология в IT: тренд или необходимость?
- 2026-02-22 » Веб-доступность (Accessibility): почему ваш сайт теряет до 20% клиентов и штрафует сам себя
"Я думаю, что много людей первоначально думало, что "e" в электронной коммерции было более важным, чем бизнес." |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их !
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.
Мы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!
Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...
Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.
Контекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.