Оформление электронной корзины: как не помешать пользователям сделать покупку?
Онлайн-коммерция − высококонкурентная сфера. Чтобы побудить пользователей к приобретению, мало просто добавить активную кнопку «Купить» и красиво представить товары. Для увеличения клиентской базы и роста объёма продаж необходимо обеспечить простое и прозрачное взаимодействие посетителя с онлайн-каталогом. Процесс оформления заказа должен быть организован таким образом, чтобы потенциальный покупатель не бросил корзину с продукцией, а совершил приобретение.
Если ваша компания специализируется на предоставлении услуг или работает в промышленном сегменте, то корзина на сайте может и не понадобиться. Во всех остальных случаях её наличие является обязательным. Ссылку на неё лучше размещать в верхней части сайта. Рядом стоит подать сведения о количестве заказанных единиц продукции, а также общей стоимости покупки.
Основные элементы онлайн-корзины
Корзина для товаров является многокомпонентным модулем. Её основные элементы следующие:
- Заголовок. Желательно, чтобы присутствовало название страницы, благодаря этому посетителям онлайн-площадки будет легче ориентироваться. Заголовок должен быть однозначным, понятным. В качестве примеров приведём хорошее и неудачное решения.
- Таблица с товарами. Подача заказанных позиций в табличном виде воспринимается лучше. По каждому из товаров нужно предоставить такие сведения: картинка, название, ссылка на карточку, перечень характеристик, цена за единицу продукции и общая сумма. Также стоит предусмотреть возможность удаления товаров из корзины по одному и всех вместе. Вот удачное и не очень хорошее оформление корзины.
- Форма для промокода. Большинство современных коммерческих сайтов даёт пользователям возможность использовать промокоды. Если на вашем ресурсе она предусмотрена, то нужно подготовить форму и расположить её под таблицей.
- Итоговая сумма. Информация об общей стоимости заказа может указываться под таблицей или после формы.
- Форма заказа. Этот элемент может находиться на той же странице, что и корзина, или располагаться отдельно. Второй вариант является предпочтительным, поскольку так будет легче отследить момент ухода клиентов, что важно для правильной настройки целей.
- Форма для регистрации или авторизации. В том случае, когда на сайте есть возможность создания личного кабинета, на странице заказа должно появляться предложение пройти процедуру регистрации или авторизации. При этом важно сохранить для пользователей право делать покупки, не регистрируясь: в некоторых случаях это повышает их лояльность и уменьшает число отказов.
Какие ошибки при подготовке онлайн-корзины встречаются чаще всего?
Чужие ошибки при создании указанного модуля могут стать для вас источником опыта. Чаще всего на практике встречаются такие недостатки корзин:
- отсутствие возможности перехода на страницу − оперировать списком товаров в выпадающем меню или всплывающем окне неудобно, такой подачи стоит избегать;
- проблематичность поиска ссылки на корзину − кнопка должна находиться в привычном для пользователей месте (в шапке сайта), если её вынести под боковое меню или в другую часть, найти линк будет сложно;
- недоработка процесса добавления товара − чтобы ваш гость понял, что продукция перемещена в корзину, рекомендуется использовать информационное всплывающее окошко;
- отсутствие возможности купить товар без регистрации − категоричность и перспектива временных затрат могут отпугнуть пользователя;
- нет сведений о наличии товара − достаточно часто некоторые позиции доступны только на заказ, пользователя нужно предупредить об этом;
- непрозрачность процесса покупки − ваш потенциальный клиент должен понимать, на каком этапе он находится, если процесс пошаговый, нужно указывать текущую стадию прохождения;
- большое количество полей − запрашивайте минимум информации, чтобы гость не тратил время на заполнение многочисленных строк;
- отсутствие подтверждения заказа − после того как все стадии пройдены, покупатель должен получить информацию о том, что заказ принят в работу, а также понять, как поступить дальше: ждать звонка оператора, перейти в личный кабинет и т. д.
Несколько полезных советов по оформлению корзины
Хотите довести процесс осуществления заказа до совершенства? Есть несколько путей достичь успеха:
- автоматически изменять сумму, при добавлении товаров пользователю не придётся проводить обновление страницы;
- дать возможность добавить товарную позицию в избранное, если клиент ещё не готов к покупке, продукцию можно будет посмотреть позже;
- продумать изменение характеристик товаров, лучше, если ввести другой размер или цвет можно будет прямо в корзине;
- предусмотреть возможность возвращения удалённой позиции, что важно в ситуациях, когда отказ от покупки был совершён пользователем случайно;
- предоставить информацию о специальных предложениях, акциях;
- порекомендовать сопутствующие или похожие по характеристикам товары.
Всё это сделает электронную корзину на вашем сайте удобной и понятной. Проверить, насколько хорошо работает модуль, вы можете и сами − просто попробуйте оформить заказ. Заметили проблемы? Обращайтесь к специалистам нашей веб-студии. Мы исправим недочёты или подготовим принципиально новый модуль с нуля.
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2024-03-13 » Стратегии SEO на 2024 год
- 2024-03-13 » Как использовать анимацию с помощью JavaScript-библиотеки GSAP
- 2024-03-13 » Использование GSAP 3 для веб-анимации
- 2024-03-13 » Cогласование топографической съёмки с эксплуатирующими организациями
- 2024-02-19 » Теряются лиды? Как настроить сквозную аналитику
- 2024-02-17 » Мерч и IT: на что обратить внимание в 2024 году
- 2024-02-16 » Копируем с RSync: основные примеры синхронизации файлов
- 2024-02-15 » Лучшие noCode AI платформы для создания диалоговых ботов
- 2024-02-14 » Факторы ранжирования Google 2024 — исследование Semrush
- 2024-02-12 » Перенос сайта на другой хостинг
- 2024-02-05 » В России сформирован реестр хостинг-провайдеров
- 2024-02-04 » Использование SSH для подключения к удаленному серверу Ubuntu
- 2024-02-03 » Подключаемся к серверу за NAT при помощи туннеля SSH. Простая и понятная инструкция
- 2024-02-02 » Настройка CI/CD для Gitlab-репозитория: схемы и гайд по шагам
- 2024-02-01 » GitLab CI Pipeline. Запуск сценария через SSH на удаленном сервере
- 2024-01-29 » Introduction to GitLab’s CI/CD for Continuous Deployments
- 2024-01-26 » Настройка GitLab CI/CD
- 2024-01-25 » Установка shell gitlab runner
- 2024-01-25 » Установка и регистрация gitlab-runner в docker контейнере
- 2024-01-25 » Переменные Gitlab-Ci
- 2024-01-25 » Настройка CI/CD в GitLab для синхронизации проекта с веб-серверами
- 2024-01-25 » Копирование файлов scp
- 2024-01-18 » Современная обработка ошибок в PHP
- 2024-01-18 » Пример шаблона проектирования MVC в PHP
- 2024-01-18 » Мифический человеко-DevOps
- 2023-12-28 » Google подвел итоги 2023 года в поиске
- 2023-12-28 » 5 ошибок отдела продаж, из-за которых вы теряете клиентов
- 2023-12-28 » Американский суд признал монополию Google на рынках дистрибуции Android-приложений
- 2023-12-28 » Хостинг-провайдер GoDaddy перестанет оказывать услуги пользователям из России
- 2023-12-28 » ТОП-5 методов юзабилити-исследований. Разбор слабых и сильных сторон
"Интернет не меняет бизнес-модели, он способен лишь дать новые мощные инструменты уже существующим." |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.