Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

Поведенческие факторы (ПФ) − это всевозможные действия, которые совершают на интернет-сайте посетители. Их набор меняется с течением времени, поэтому анализировать указанные метрики нужно регулярно.

Отметим, что поведенческие факторы можно разделить на две группы:

  • внутренние − к ним относятся все действия гостей непосредственно на онлайн-площадке (просмотр страниц, клики, изучение видео и т. д.);
  • внешние − такие действия пользователей, которые становятся результатом выдачи для конкретного сайта (нажатие на сниппет, переход на другой интернет-ресурс, возвращение в поиск).

Поведенческие факторы становятся основой для понимания, решает ли сайт задачу пользователя или не является для него интересным.

 

Что думают поисковые системы по поводу ПФ?

Ещё не так давно только поисковая система Яндекс говорила о том, что поведенческие факторы имеют значение при ранжировании сайтов. Теперь же аналогичную позицию занимает и Google.

Сбор и исследование ПФ поисковыми системами проводится непрерывно. Отследить внутренние поведенческие факторы можно эффективнее, если использовать специальные счётчики Яндекс.Метрики и Google Analytics. Желательно, чтобы они присутствовали на страницах сайта.

На какие параметры обращают внимание поисковые системы? Рассмотрим их для каждой из категорий ПФ.

Внутренние

Внешние

Показатель посещаемости разных страниц

CTR, демонстрирующий показатель кликабельности сниппета

Время просмотра сведений на странице

Один клик в выдаче (перехода на другие интернет-сайты не было)

Глубина переходов

Возвращение к странице поисковой выдачи

Длительность пребывания на сайте

Последний клик (запоминание сайта, на котором пользователь остался после прекращения поиска сведений)

Конкретные точки входа/выхода

 

Уровень активности пользователя на сайте (просмотры, клики, комментарии и т. д.)

 

Распространение (расшаривание) материалов

 

Показатель скорости загрузки

 


Основная цель − сделать так, чтобы при введении запроса пользователь зашёл на вашу онлайн-площадку, изучил как можно больше страниц и не вернулся к поисковой выдаче. Системы воспринимают это как факт полезности контента для пользователя, что положительно сказывается на ранжировании.

 

Особенности анализа показателей

Для понимания специфики поведенческих факторов на вашем интернет-ресурсе необходимо изучить отчёты Яндекс.Метрики и Google Analytics. Поисковые системы не выдают информации по внешним ПФ, так что эта статистика не может быть изучена.

Основные показатели внутренних поведенческих факторов следующие:

  • посещаемость;
  • число отказов;
  • глубина просмотра страниц сайта;
  • длительность нахождения пользователя на ресурсе.

При этом нельзя упускать из виду страницы входа и выхода, статистику целевых действий, а также показатель скорости загрузки страниц. Рассмотрим все поведенческие факторы более подробно.

  • Посещаемость сайта. Трафик по каждой из страниц можно узнать из отчётов.

Яндекс.Метрика → Отчеты → Стандартные → Популярное → Выбираем отображение «Линейный список»

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

Google Analytics → Поведение → Обзор

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

  • Число отказов. Представляет собой процентный показатель, демонстрирующий, какое количество пользователей не заинтересовалось информацией, размещённой на веб-сайте. Яндекс.Метрика признаёт как отказ пребывание гостя на онлайн-площадке менее 15 секунд без совершения каких-либо действий. Подход Google Analytics базируется на том, что отказом можно считать просмотр одной страницы и уход с сайта. Оптимальные показатели для онлайн-площадок − 10-15% отказов в Яндекс.Метрике. В Google Analytics уровень может быть выше, особенно если речь идёт о продающих страницах.

ЯМ → Сводка → Отказы

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

GA → Аудитория → Обзор → Выбираем параметр «Показатель отказов»

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

  • Глубина просмотра страниц сайта. Определяется в рамках одного посещения пользователя. Рекомендуемый показатель во многом зависит от того, какой теме посвящён интернет-ресурс. Для информационных страниц он составляет 2-3, а для интернет-магазинов − 4-5.

ЯМ → Сводка → Глубина просмотра

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

GA → Аудитория → Обзор → Выбираем параметр «Страниц/Сеанс»

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

  • Длительность нахождения пользователя на ресурсе. Речь идёт о среднем показателе времени нахождения на сайте. На него тоже влияет тематика ресурса, оптимальный вариант − 4-5 мин, чего достаточно для изучения основной информации.

ЯМ → Сводка → Время на сайте

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

GA → Аудитория → Обзор → Выбираем параметр «Средняя длительность сеанса»

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

  • Страницы входа. Это те страницы, с которых начинается ознакомление пользователей с вашим сайтом.

ЯМ→ Отчеты → Стандартные → Содержание → Страницы входа → Выбираем отображение «Линейный список»

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

GA → Поведение → Контент сайта → Страницы входа

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

  • Страницы выхода. Страницы, после просмотра которых гости уходят с сайта.

ЯМ→ Отчеты → Стандартные → Содержание → Страницы выхода → Выбираем отображение «Линейный список»

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

GA → Поведение → Контент сайта → Страницы выхода

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

  • Целевые действия. Представляют собой действия пользователей на интернет-ресурсе, в которых заинтересован владелец сайта. Это может быть переход на определённую страницу, скачивание прайса, заполнение заявки на покупку или обслуживание и т. д. Чтобы отследить этот ПФ, необходимо провести правильную настройку целей в системах аналитики. Данные дадут возможность получить представление о конверсии страниц.

ЯМ→ Отчеты → Стандартные → Конверсии

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

GA → Конверсии → Цели → Обзор → Выбираем нужную цель

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

  • Репосты в социальных сетях. Чтобы можно было проводить анализ по этому параметру, необходимо обеспечить наличие кнопок соцсетей на сайте.

ЯМ→ Отчеты → Стандартные → Содержание → Кнопка «Поделиться» → Выбираем отображение «Линейный список»

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

GA → Источники трафика → Социальные сети → Социальные модули

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта

На начальных этапах изучения поведенческих факторов необходимо часто просматривать отчёты. Когда картина станет ясна, можно делать это несколько реже.

 

Способы улучшения поведенческих факторов

Улучшить ПФ можно, если предпринять ряд действий. Среди основных из них следующие:

  • проработка сниппетов − описания должны быть полезными, информативными, ёмкими, отражать суть предложения, для этого нужно заполнить метатеги на страницах, добавить микроразметку, настроить быстрые линки;
  • добавление интернет-ресурса в сервисы поисковых систем − в этом случае необходимо ориентироваться на тематику вашего сайта, после добавления в сервисы ваш сайт будет подробнее представлен в поисковой выдаче;
  • продвижение бренда − узнаваемость компании необходимо постоянно повышать, это даст приток лояльных клиентов на онлайн-площадку, что станет основой для положительной статистики для поисковиков.

Также хорошо скажется на внутренних ПФ улучшение юзабилити. Сделайте навигацию по сайту удобной, прозрачной. Информация, размещённая на страницах, должна быть интересной. Формы заказа и обратной связи нужно сделать короткими и интуитивно понятными, чтобы не оттолкнуть потенциальных покупателей.

Обязательно нужно проводить работы над наполнением ресурса. Речь идёт о качественных статьях, уникальных фото- и видеоматериалах. Всё это в совокупности положительно скажется на уровне доверия пользователей, их лояльности и готовности совершать покупки.

Также стоит наладить активную коммуникацию, мотивировать потенциальных клиентов вести диалог. Для этого нужно предложить оформить подписку на рассылку, вступить в группу в соцсети и т. д. Также необходимо помнить о привлечении трафика на сайт всеми возможными способами и работе над достижением высокой скорости загрузки страниц.

 

Чего делать не стоит?

Использовать сервисы, которые дают искусственную накрутку поведенческих факторов, не стоит. Таких продуктов много, среди наиболее известных − Perfectseo, SERP Click, MegaIndex, Userator. Поисковые системы уже изучили их досконально, поэтому смогут выявить, распознать, а это чревато попаданием под фильтры (операция «Чистый поиск» от Яндекса, алгоритм Panda от Google).

Хотите, чтобы поведенческие факторы положительно влияли на продвижение сайта? Доверьте проведение аналитики и других мероприятий специалистам нашей веб-студии.

Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email

Поведенческие факторы: суть и специфика их влияния на продвижение сайта | | 2019-06-26 06:28:18 | | Статьи про Юзабилити | | Поведенческие факторы (ПФ) − это всевозможные действия, которые совершают на интернет-сайте посетители. Их набор меняется с течением времени, поэтому анализировать указанные метрики нужно регулярно. Отметим, что поведенческие факторы можно разделить на две группы: внутренние − к ним относятся все действия гостей непосредственно на онлайн-площадке (просмотр страниц, клики, изучение видео и т. д.); внешние − такие действия пользователей, которые становятся результатом выдачи для конкретного сайта (нажатие на сниппет, переход на другой интернет-ресурс, возвращение в поиск). Поведенческие факторы становятся основой для понимания, решает ли сайт задачу пользователя или не является для него интересным. | продвижение сайта, улучшение поведенческих файлов, юзабилити сайта |
 
Поделиться статьей: