Подключение платформы Яндекс.Диалоги на веб-сайт
Два года тому назад компания Яндекс представила новую платформу, которая дала возможность эффективно работать с потенциальными покупателями и заказчиками без посещения сайта. На базе Яндекс.Диалогов можно подготовить чат и установить его в поисковой выдаче. Вашей целевой аудитории не придётся переходить на сайт, чтобы получить консультацию менеджеров.
Практическое применение данной технологии позволяет собрать больше лидов. Несмотря на риск потери трафика, использовать Яндекс.Диалоги стоит, ведь вы получаете возможность контакта с действительно заинтересованными в ваших предложениях лицами.
Особенности подключения платформы
Активация диалогов выполняется достаточно просто. Для начала вам необходимо выбрать провайдера для подключения чата. Страница поддержки содержит сведения обо всех предоставляющих услуги компаниях, там же размещена инструкция по подключению.
В качестве примера используем платформу самого Яндекса. Это избавит от необходимости получить идентификатор канала. Доступ в кабинет оператора открывается сразу. Здесь можно осуществлять управление, давать ответы на вопросы потенциальных клиентов. Дополнительный плюс − продолжение чата с пользователем, который уже ушёл, путём отправки ему уведомления через приложение или Яндекс.Браузер.
Пора переходить к работе с платформой. Для этого зайдите в сервис под профилем, имеющим подтверждение прав на сайт. Далее нужно пройти такие шаги: «Создать диалог» − «Чат для бизнеса» (заполняем все поля) − «Провайдер» (выбираем Яндекс).
Специфика внесения сведений в отдельные строки такая:
- сайт − адрес вашего ресурса;
- организация − наименование из Яндекс.Справочника;
- провайдер − платформа, посредством которой получаются сообщения (в данном случае Яндекс);
- название компании − наименование вашей фирмы;
- email для связи с организацией − адрес актуальной электронной почты;
- название диалога − стоит прописать название бренда, вид деятельности компании, регион;
- категория − основная тематика сайта;
- приветственная фраза − фраза, которая генерируется автоматически при входе пользователя в чат (не более 1000 символов, отсутствие рекламы);
- саджесты − часто задаваемые вопросы оформляются как кнопки, максимальная длина − 35 символов;
- возрастные ограничения − 18+ для диалогов со специальным контентом;
- иконка − изображение в чате (224х224);
- рабочее время − период, на протяжении которого операторы находятся на связи (всегда или выборочно).
Когда все сведения внесены, их нужно сохранить. После этого диалог отправляется на модерацию. Как правило, через 1-3 часа он публикуется.
Также возможна интеграция Диалогов в Яндекс.Директ, что требуется для подключения чатов к рекламным объявлениям. Для этого необходимо скопировать идентификатор чата и вставить его в соответствующее окно Яндекс.Директ («Дополнительные настройки» − «Чат с оператором» − «Добавить чат»).
При переходе на страницу Диалога вы сможете ознакомиться с историей событий. При обнаружении ошибок будут предоставлены рекомендации по их устранению.
Обратите внимание: если вы не будете отвечать клиентам в чате на их вопросы, то сервис будет отключен, а Диалог нужно будет отправить на модерацию заново. Яндекс может предварительно прислать уведомление в чат.
Посмотреть статистические данные по Яндекс.Диалогам можно в Вебмастере.
Здесь представлена информация о времени, которое уходит на подготовку ответа, указывается доля оставшихся без вашего внимания вопросов. Эти параметры учитываются при оценке качества сайта Яндексом.
Как видите, процесс подключения платформы достаточно прост. Если же у вас нет времени заниматься этим вопросом, обратитесь к специалистам нашей веб-студии.
|
Два года тому назад компания Яндекс представила новую платформу, которая дала возможность эффективно работать с потенциальными покупателями и заказчиками без посещения сайта. На базе Яндекс.Диалогов можно подготовить чат и установить его в поисковой выдаче. Вашей целевой аудитории не придётся переходить на сайт, чтобы получить консультацию менеджеров. |
как подключить яндекс.диалоги, оператор для сайта, как добавить диалоги для сайта |
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2026-02-22 » No-code vs Профессиональная разработка: выстрелит ли Tilda в 2026 году?
- 2026-02-22 » Почему малый бизнес проигрывает в контекстной рекламе и при чем тут структура сайта
- 2026-02-22 » Куда уходит скорость: как мы теряем посетителей из-за одного "тяжелого" шрифта
- 2026-02-22 » Дарк-паттерны (Dark Patterns) в интерфейсах: когда манипуляция клиентом выходит боком
- 2026-02-22 » Голосовой поиск и веб: готов ли ваш сайт к разговору с Алисой и Марусей?
- 2026-02-22 » Микроанимация и UX/UI: как движение элементов влияет на конверсию
- 2026-02-22 » ИИ в веб-аналитике: как нейросети предсказывают отток клиентов до того, как они уйдут
- 2026-02-22 » Темная сторона шаблонов: почему сайт на готовом решении может угробить ваш бизнес
- 2026-02-22 » Зеленый хостинг и экология в IT: тренд или необходимость?
- 2026-02-22 » Веб-доступность (Accessibility): почему ваш сайт теряет до 20% клиентов и штрафует сам себя
- 2026-02-12 » Экономика фриланса vs веб-студии: скрытые издержки и риски при заказе сайта «у знакомого разработчика»
- 2026-02-12 » Инструменты аналитики помимо Google Analytics
- 2026-02-12 » Юридические аспекты владения сайтом
- 2026-02-12 » Сравниваем популярные CRM-системы для интеграции с сайтом
- 2026-02-12 » Эволюция интерфейсов: от CLI к GUI, к VUI и далее
- 2026-02-12 » Контент-стратегия после обновления Google Helpful Content
- 2026-02-12 » Headless-архитектура: модный тренд или необходимость для вашего бизнеса?
- 2026-02-12 » Мифы о кибербезопасности для малого и среднего бизнеса
- 2026-02-12 » Как Core Web Vitals влияют не только на SEO, но и на конверсию?
- 2026-02-12 » PWA vs Нативное приложение: что выбрать малому бизнесу в 2026?
- 2026-02-09 » Алиас в SQL: что это и как правильно использовать
- 2026-01-23 » Ключ к эффективному управлению бизнесом: что такое ERP-системы и как они помогают компании
- 2025-12-23 » API Яндекс Бизнеса: как подключить карточки компании к вашей CRM или ERP-системе
- 2025-12-23 » Как управлять всеми филиалами в Яндекс Картах из одной панели
- 2025-12-23 » От отзыва к продаже: система быстрого ответа и управления репутацией через интеграцию
- 2025-12-23 » Оформление карточки организации в Яндекс Бизнес = Продающее оформление вашей компании на Яндекс Картах
- 2025-12-23 » Из чего складывается стоимость логотипа: разбираем по полочкам
- 2025-12-23 » Как провести ребрендинг логотипа, не потеряв старых клиентов
- 2025-12-23 » Логотип vs. Иконка: Что на самом деле нужно вашему бизнесу?
- 2025-12-23 » Трейд-маркетинг: как продвигать товары в точках продаж
Бог тянет за одну руку, а черт - за обе ноги Буш Вильгельм - (1832-1908) - немецкий поэт и художник |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их !
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.
Мы создаем практически любые сайты от продающих страниц до сложных, высоконагруженных и нестандартных веб приложений! Наши сайты это надежные маркетинговые инструменты для успеха Вашего бизнеса и увеличения вашей прибыли! Мы делаем красивые и максимально эффектные сайты по доступным ценам уже много лет!
Комплексный подход это не просто продвижение сайта, это целый комплекс мероприятий, который определяется целями и задачами поставленными перед сайтом и организацией, которая за этим стоит. Время однобоких методов в продвижении сайтов уже прошло, конкуренция слишком высока, чтобы была возможность расслабиться и получать \ удерживать клиентов из Интернета, просто сделав сайт и не занимаясь им...
Мы оказываем полный комплекс услуг по сопровождению сайта: информационному и техническому обслуживанию и развитию Интернет сайтов.
Контекстная реклама - это эффективный инструмент в интернет маркетинге, целью которого является увеличение продаж. Главный плюс контекстной рекламы заключается в том, что она работает избирательно.