Подключение платформы Яндекс.Диалоги на веб-сайт
Два года тому назад компания Яндекс представила новую платформу, которая дала возможность эффективно работать с потенциальными покупателями и заказчиками без посещения сайта. На базе Яндекс.Диалогов можно подготовить чат и установить его в поисковой выдаче. Вашей целевой аудитории не придётся переходить на сайт, чтобы получить консультацию менеджеров.
Практическое применение данной технологии позволяет собрать больше лидов. Несмотря на риск потери трафика, использовать Яндекс.Диалоги стоит, ведь вы получаете возможность контакта с действительно заинтересованными в ваших предложениях лицами.
Особенности подключения платформы
Активация диалогов выполняется достаточно просто. Для начала вам необходимо выбрать провайдера для подключения чата. Страница поддержки содержит сведения обо всех предоставляющих услуги компаниях, там же размещена инструкция по подключению.
В качестве примера используем платформу самого Яндекса. Это избавит от необходимости получить идентификатор канала. Доступ в кабинет оператора открывается сразу. Здесь можно осуществлять управление, давать ответы на вопросы потенциальных клиентов. Дополнительный плюс − продолжение чата с пользователем, который уже ушёл, путём отправки ему уведомления через приложение или Яндекс.Браузер.
Пора переходить к работе с платформой. Для этого зайдите в сервис под профилем, имеющим подтверждение прав на сайт. Далее нужно пройти такие шаги: «Создать диалог» − «Чат для бизнеса» (заполняем все поля) − «Провайдер» (выбираем Яндекс).
Специфика внесения сведений в отдельные строки такая:
- сайт − адрес вашего ресурса;
- организация − наименование из Яндекс.Справочника;
- провайдер − платформа, посредством которой получаются сообщения (в данном случае Яндекс);
- название компании − наименование вашей фирмы;
- email для связи с организацией − адрес актуальной электронной почты;
- название диалога − стоит прописать название бренда, вид деятельности компании, регион;
- категория − основная тематика сайта;
- приветственная фраза − фраза, которая генерируется автоматически при входе пользователя в чат (не более 1000 символов, отсутствие рекламы);
- саджесты − часто задаваемые вопросы оформляются как кнопки, максимальная длина − 35 символов;
- возрастные ограничения − 18+ для диалогов со специальным контентом;
- иконка − изображение в чате (224х224);
- рабочее время − период, на протяжении которого операторы находятся на связи (всегда или выборочно).
Когда все сведения внесены, их нужно сохранить. После этого диалог отправляется на модерацию. Как правило, через 1-3 часа он публикуется.
Также возможна интеграция Диалогов в Яндекс.Директ, что требуется для подключения чатов к рекламным объявлениям. Для этого необходимо скопировать идентификатор чата и вставить его в соответствующее окно Яндекс.Директ («Дополнительные настройки» − «Чат с оператором» − «Добавить чат»).
При переходе на страницу Диалога вы сможете ознакомиться с историей событий. При обнаружении ошибок будут предоставлены рекомендации по их устранению.
Обратите внимание: если вы не будете отвечать клиентам в чате на их вопросы, то сервис будет отключен, а Диалог нужно будет отправить на модерацию заново. Яндекс может предварительно прислать уведомление в чат.
Посмотреть статистические данные по Яндекс.Диалогам можно в Вебмастере.
Здесь представлена информация о времени, которое уходит на подготовку ответа, указывается доля оставшихся без вашего внимания вопросов. Эти параметры учитываются при оценке качества сайта Яндексом.
Как видите, процесс подключения платформы достаточно прост. Если же у вас нет времени заниматься этим вопросом, обратитесь к специалистам нашей веб-студии.
Дайджест новых статей по интернет-маркетингу на ваш email
Новые статьи и публикации
- 2024-03-13 » Стратегии SEO на 2024 год
- 2024-03-13 » Как использовать анимацию с помощью JavaScript-библиотеки GSAP
- 2024-03-13 » Использование GSAP 3 для веб-анимации
- 2024-03-13 » Cогласование топографической съёмки с эксплуатирующими организациями
- 2024-02-19 » Теряются лиды? Как настроить сквозную аналитику
- 2024-02-17 » Мерч и IT: на что обратить внимание в 2024 году
- 2024-02-16 » Копируем с RSync: основные примеры синхронизации файлов
- 2024-02-15 » Лучшие noCode AI платформы для создания диалоговых ботов
- 2024-02-14 » Факторы ранжирования Google 2024 — исследование Semrush
- 2024-02-12 » Перенос сайта на другой хостинг
- 2024-02-05 » В России сформирован реестр хостинг-провайдеров
- 2024-02-04 » Использование SSH для подключения к удаленному серверу Ubuntu
- 2024-02-03 » Подключаемся к серверу за NAT при помощи туннеля SSH. Простая и понятная инструкция
- 2024-02-02 » Настройка CI/CD для Gitlab-репозитория: схемы и гайд по шагам
- 2024-02-01 » GitLab CI Pipeline. Запуск сценария через SSH на удаленном сервере
- 2024-01-29 » Introduction to GitLab’s CI/CD for Continuous Deployments
- 2024-01-26 » Настройка GitLab CI/CD
- 2024-01-25 » Установка shell gitlab runner
- 2024-01-25 » Установка и регистрация gitlab-runner в docker контейнере
- 2024-01-25 » Переменные Gitlab-Ci
- 2024-01-25 » Настройка CI/CD в GitLab для синхронизации проекта с веб-серверами
- 2024-01-25 » Копирование файлов scp
- 2024-01-18 » Современная обработка ошибок в PHP
- 2024-01-18 » Пример шаблона проектирования MVC в PHP
- 2024-01-18 » Мифический человеко-DevOps
- 2023-12-28 » Google подвел итоги 2023 года в поиске
- 2023-12-28 » 5 ошибок отдела продаж, из-за которых вы теряете клиентов
- 2023-12-28 » Американский суд признал монополию Google на рынках дистрибуции Android-приложений
- 2023-12-28 » Хостинг-провайдер GoDaddy перестанет оказывать услуги пользователям из России
- 2023-12-28 » ТОП-5 методов юзабилити-исследований. Разбор слабых и сильных сторон
Самый лучший человек тот, который живет преимущественно своими мыслями и чужими чувствами, самый худший сорт человека - который живет чужими мыслями и своими чувствами. Из различных сочетаний этих четырех основ, мотивов деятельности - все различие людей. Люди, живущие только своими чувствами, - это звери. Толстой Лев Николаевич - (1828-1910) - великий русский писатель. Его творчество оказало огромное влияние на мировую литературу |
Мы создаем сайты, которые работают! Профессионально обслуживаем и продвигаем их , а также по всей России и ближнему зарубежью с 2006 года!
Как мы работаем
Заявка
Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Консультация
Обсуждаем что именно Вам нужно и помогаем определить как это лучше сделать!
Договор
Заключаем договор на оказание услуг, в котором прописаны условия и обязанности обеих сторон.
Выполнение работ
Непосредственно оказание требующихся услуг и работ по вашему заданию.
Поддержка
Сдача выполненых работ, последующие корректировки и поддержка при необходимости.